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職業素養與職業化心態

【課程特色】
本課程以老師親身的體驗進行授課，以老師的經歷詮釋職業素養和職業化心態的重要性，通過老師自我調整職業化心態，從而實現自我目標的人生之路。
該課程通過工作與生活中的案例進行剖析，系統的講授要成功要實現目標，必須強化職業化心態。
課程由淺入深、采用案例分析、模擬演練、情景話劇、實戰與理論的結合，逐步引導學員改變思維，突破思維，深刻去感悟，最后改變自我的行為習慣
 柳葉雄老師的講解，條理清晰，實戰經驗豐富，課程通俗易懂，能快速引起學員的共鳴。能引導學員自我思考，從而達到課程目標。

【培訓收益】
得到：——學員深刻體會職業化心態對自己人生目標影響的重要性。
得到：——學員掌握如何調整自我心態，強化職業化心態的塑造。
得到：——學員清晰職業化心態的調整方向，清晰工作目標、激發自我潛力，創造財富。
得到：——學員清晰只有職業選手才可以在市場中立于不敗之地

【課程大綱】
第一部分：感悟人生反思過去
1、感悟人生
1）女人的一生2）男人的困惑
3）工作是為了什么4）生命的意義在哪里
2、互動找搭檔：傾訴
1）最難忘的一件事
2）自己是一個什么樣性格的人
。。。。。。。
3、一生需要多少錢
4、現代社會的環境
5、我們的思維是否正確
1）反思過去的我，調整現在的我，開拓未來的我
2）成功需要具備哪些條件

第二部分：干擾銷售人員心態調整的因素
1、影響營銷人員常見的心態（內）
2、影響營銷人員常見的心態（外）
1）害怕拒絕2）害怕同行競爭
3）把工作無限期地托延下去4）無意義的拜訪
5）跟蹤客戶沒有耐性6）沒有定期給客戶額外的服務
3、營銷者的“6心”
自信心責任心企圖心服務心誠心恒心

第三部分：貧富的根源
1、看圖思考
2、貧富的根源在哪里？
1）窮是因為窮思想
案例：有的人不善于想象
2）窮人和富人都有夢想，但富人勇于去做，窮人只會幻想
3、制作夢想版并去實現夢想
4、不能盲目（忙盲茫）
互動：三根高壓線

第四部分：職業化陽光心態
1、職業化陽光心態的力量
1）到底是什么讓我們只有這樣的命運
2）心態可以影響一個人的能力
故事：9個人過橋
3）心態可以影響一個人的生理
4）心態好可以讓我們控制情緒
案例：認識什么是情緒
互動：不同情緒的互動
2、職業化陽光心態的內涵
1）不能改變環境就要去適應環境
2）不能改變別人就要改變自己
3）不能改變事情就改變對事情的態度
4、不能向上比較就向下比較
3、職業化陽光心態——職業人的精神糧食和事業動力
1）共贏合作的心態2）正面而積極的心態
3）自信的心態4）老板的心態為自己而做
。。。。。。。。。。。。。。。9）長遠的心態

第五部分：職業化溝通技能
1、思維的溝通
2、世界上最難的有兩件事
3、突破溝通
1）溝通需要了解人性，正確看待溝通內容
2）溝通建立在尊重的基礎上
。。。。。。。。。。。。。
7）溝通要建立共識8）溝通需要學會主動
。。。。。。。。。。。。。
12）溝通需要贊美

第六部分：職業化的團隊建設能力
1、人和動物的區別是什么2、建設團隊的意義
3、團隊的元素4、群體與團隊的區別
5、理想團隊的四種角色6、判斷高績效團隊的標準
7、團隊建設的理念
1）螞蟻精神2）狼的精神3）大雁精神

第七部分：職業化的執行力
1、說到做到，兌現承諾2、走出任務的陷阱
3、以結果和過程論英雄（不僅關注結果，還要關注過程）
4、職業化的執行需要有價值才是硬道理
5、建立客戶價值鏈6、建立團隊執行的共同目標和信仰

第八部分：職業化的工作標準
1、良好的工作習慣是職業化的前提
1）批評與自我批評2）持續改進
3）降本增效4）客戶滿意
2、自我專業能力的提升
1）建立自我學習系統
2）建立個人知識體系
3）建立自我儲備計劃
3、建立良好的人脈關系
1）尊重上司、關心下屬、照顧平級部門
2）培養合作的團隊

第九部分：職業化的EQ力
1、經常用肯定句對自己說話。2、用語言表達出你的感受。
3、提醒自己時不要強調負面結果,把不好的事情輕描淡寫地帶過。
4、把每一次失敗當做最糟的和最后的一次。5、讓隨身物品給你帶來安慰和溫暖。
6、當你覺得做某件事情有困難時,用汽車"預熱法"來調整心情和外部環境。
7、讓快樂的因素影響你。8、在自己狀態最好時迎接挑戰。
9、找到別人和你的共同處。 10、學會一些簡單的減壓方法

第十部分：職業化的創新力
1、創新力才能締造核心競爭力2、影響創新力的觀念障礙
3、學習力創就創新力

第十一部分：塑造職業素養與職業化陽光心態的六種方法
方法一：改變態度方法二：享受過程
方法三：活在當下方法四：情感獨立
方法五：福由心造方法六：適應變術
小結：職業素養與職業化心態

第十二部分：設定目標與企業共贏發展
1、設定你在單位發展的目標
1）誰是你學習的目標
2）向他們學習成功的秘訣
3）思考、行動、轉化、超越自我
2、設定自己的宏偉藍圖
1）3年的規劃5年的規劃10年的規劃
2）自己退休后想過什么樣的生活
3）近期目標的設定
4）目標的達成
3、擬定詳細的計劃
4、大量的行動和改進
5、堅定信念、永不放棄、超越自我、創造財富

職業素養與職業化心態