《95后新生代員工管理技巧》大綱
2025-09-10 12:22:48
講師：郭敬峰 瀏(liu)覽次數：3131
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
新生代員工管理培訓課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
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課(ke)程大綱Syllabus
新生(sheng)代(dai)員(yuan)工(gong)管理培(pei)訓課程
代(dai)溝管(guan)理(li)(li)(li)(li)和(he)代(dai)際沖突是當(dang)今職場令人矚目的(de)(de)(de)(de)話題之(zhi)一。 面(mian)(mian)(mian)對(dui)大(da)(da)(da)批“95后(hou)”不(bu)(bu)可逆轉的(de)(de)(de)(de)涌入(ru)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，構成(cheng)企(qi)(qi)(qi)業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)主力軍，他們(men)(men)(men)不(bu)(bu)僅已逐漸(jian)成(cheng)為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)主力員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong),部分人員(yuan)(yuan)(yuan)還(huan)走(zou)上(shang)了管(guan)理(li)(li)(li)(li)崗位. 這些新生(sheng)代(dai)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)和(he)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者在(zai)(zai)很多方(fang)面(mian)(mian)(mian)顯(xian)現出不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)職業(ye)價值觀和(he)行(xing)(xing)為(wei)模式(shi). 企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)(zai)頭(tou)痛，社會在(zai)(zai)憂心(xin)，我們(men)(men)(men)該如何(he)適從(cong)？其實“95后(hou)”并(bing)不(bu)(bu)是洪水猛獸。自信(xin)、進取、有抱(bao)負、重(zhong)視學(xue)習是很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)(zai)他們(men)(men)(men)身上(shang)看到(dao)的(de)(de)(de)(de)優點。只要引(yin)導(dao)(dao)得法，激勵(li)有方(fang)，“95后(hou)”所發揮的(de)(de)(de)(de)作用(yong)將是不(bu)(bu)可估量的(de)(de)(de)(de)！ 6070后(hou)企(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)層的(de)(de)(de)(de)“英雄(xiong)式(shi)領(ling)(ling)導(dao)(dao)”和(he)“95后(hou)”新生(sheng)代(dai)的(de)(de)(de)(de)個體化傾向之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)(da)差異導(dao)(dao)致在(zai)(zai)管(guan)理(li)(li)(li)(li)體制、領(ling)(ling)導(dao)(dao)行(xing)(xing)為(wei)等方(fang)方(fang)面(mian)(mian)(mian)面(mian)(mian)(mian)都存(cun)在(zai)(zai)矛盾(dun)。針對(dui)企(qi)(qi)(qi)業(ye)95后(hou)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)隊伍不(bu)(bu)穩定，流(liu)失率較高，而企(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者與員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)溝通以及(ji)對(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)方(fang)式(shi)存(cun)在(zai)(zai)這樣(yang)那樣(yang)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足(zu)的(de)(de)(de)(de)特(te)點，本課程(cheng)將帶領(ling)(ling)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者，對(dui)95后(hou)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)特(te)征進行(xing)(xing)深入(ru)的(de)(de)(de)(de)剖析，了解(jie)他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)人格特(te)點, 他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)價值觀和(he)生(sheng)活方(fang)式(shi), 他們(men)(men)(men)在(zai)(zai)職場上(shang)擁有的(de)(de)(de)(de)優勢和(he)面(mian)(mian)(mian)臨的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足(zu),管(guan)理(li)(li)(li)(li)上(shang)的(de)(de)(de)(de)應對(dui)策略 ……這為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者針對(dui)新生(sheng)代(dai)如何(he)量才用(yong)人,如何(he)因勢利(li)導(dao)(dao)將起(qi)到(dao)決定性的(de)(de)(de)(de)作用(yong)! 物換星移,推陳出新,領(ling)(ling)導(dao)(dao)和(he)管(guan)理(li)(li)(li)(li)需要與時俱進。并(bing)且提供有效的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)方(fang)式(shi)，使管(guan)理(li)(li)(li)(li)者與其部屬(shu)和(he)諧相處，提升(sheng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)主人翁(weng)意識與歸屬(shu)感，*限度降低(di)流(liu)失率，為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)創造更(geng)大(da)(da)(da)價值。
課程(cheng)大(da)綱(gang)：
第一單元 代際差(cha)異大不(bu)同
一(yi)、企業管理(li)者自(zi)我覺察
1、暖(nuan)場游戲：抓小奴
2、團建展示PK：《旗人旗語(yu)》
3、企業管理能力測評(ping)
喬哈里視窗：自我意識的發現(xian)——反(fan)饋(kui)模型
開放區
盲目區
隱藏區
未知區
二(er)、新生(sheng)代的成長(chang)環境
1、獨(du)生子女家庭環境
不(bu)懂(dong)社交/不(bu)懂(dong)體諒/不(bu)懂(dong)自立/不(bu)會動手
2、社會開放環境
拜金主義/良知(zhi)喪失/海外風情
3、信(xin)息爆(bao)炸環境
電郵世界/電玩娛樂/指尖(jian)生活
4、流水線(xian)上(shang)的“生命(ming)之輕”
案例：富(fu)士康(kang)到底怎么了？
三(san)、新(xin)生代的(de)“三(san)觀”
1、物質的世(shi)界觀
2、迷茫的(de)人生觀(guan)
3、對(dui)錯的價值觀
案例：“水和(he)刀”的作用
四、新(xin)生代(dai)職場表現
1、好(hao)的職場表現
2、不好的(de)職場表現(xian)
討論：職場表現的背后(hou)原因
3、企業的需求是什么(me)
案例：一(yi)組漫畫的啟示
4、小(xiao)結(jie)：該出手(shou)(shou)時、就出手(shou)(shou)！
第(di)二(er)單元 抓住新生代溝通的心
關于溝通(tong)
1、什么是溝通(tong)？
2、互動(dong)游戲 ：千變(bian)折紙
3、現場測評：你(ni)的管理溝通技巧如何？
新生代溝通之(zhi)內心(xin)
1、95后的(de)思維
一心(xin)多用/擬(ni)成人化(hua)/松圈主義/極情體驗(yan)
案例(li)：她(ta)為什么會這(zhe)樣？
2、95后的心理
認知(zhi)特征/情感特征/意(yi)志特征
案(an)例：她為什么會炫富？
3、95后的(de)職場觀
挫折承受能(neng)力較低
過于計較自我得失，工(gong)作主動性差
能力強，溝(gou)通(tong)表達能力差(cha)，不(bu)喜歡團隊(dui)活動
案例：你看(kan)了會怎么想...
三、新生代厭惡的溝通方式(shi)
1、你是這樣(yang)溝通的嗎？
一本正經的(de)說教(jiao)/不(bu)關心直接決定/工(gong)作匯報未反饋(kui)/以(yi)權壓(ya)人(ren)式(shi)溝通/針對個人(ren)的(de)批評
2、失(shi)傳的溝通秘笈
同(tong)頻同(tong)率
演練：快(kuai)速(su)同頻同率(lv)7把(ba)飛刀
先跟后帶(dai)
案例分析：如何輔導(dao)員工
一(yi)致性表達
3、高情商管(guan)理者如何(he)與90后有效(xiao)溝(gou)通
視頻賞析：爆(bao)笑溝通(tong)
4、鬼谷子的說服術
四、贏得(de)合作的(de)談話(hua)技巧(qiao)
1、用建議代替直言
2、提問代替批評(ping)
3、讓對(dui)方說出期望
案例分析：阿里巴巴童文紅
4、訴求共(gong)同的利(li)益
案例：星(xing)巴克的5B卡應用(yong)
五、妙用新(xin)的溝通工(gong)具
1、小組討論
2、務(wu)虛會議
3、“飲水機旁”
4、頭腦風暴
5、行動學(xue)習
6、數字管理
案例：數(shu)字時代的數(shu)字管理
小結：溝為標(biao)、通為本！
第三部分 管(guan)控新生代工作績效(xiao)
一、工作效果，效率(lv)和(he)效能區分(fen)
樹立以結(jie)果(guo)為(wei)導(dao)向，學會(hui)用結(jie)果(guo)說(shuo)話
95員工的*價值如何體現(xian)？
團隊凝聚(ju)力(li)五大關鍵
共(gong)同價值觀 /信任(ren) /溝(gou)通 /共(gong)贏 /忠(zhong)誠
二、工作績效的新思路
1、團隊績效和個人績效
互動游戲(xi)：疾風(feng)勁草
績效周期和績效密度
案例分析(xi)：華(hua)為(wei)狼文化
績效維度和績效衡量(liang)
演練：如何激發新生代的主動性？
4、績效管理和績效游戲
案(an)例：誰是(shi)你要的人？
三、95后員工心目(mu)中理想上司的要(yao)素
1、主(zhu)管應有的(de)心態
2、管理者如何調適角色
案例(li)：吳(wu)起吮傷
3、修煉3Q與塑造(zao)你對(dui)員工(gong)的(de)影響力
4、95拍能(neng)擔起重任嗎(ma)
案例(li)：95后不是洪水猛獸
小組討論：你愿(yuan)意和什么樣的(de)同事相處？
實(shi)戰演練：制定行動(dong)計劃表
四(si)、設計新生代的績效(xiao)指標
1、心智模式對比：打工心態(tai)與老板心態(tai)？
互動(dong)游(you)戲：職業價值(zhi)觀大拍賣(mai)
2、結果導向
案例分享：《海爾的崛起》
3、執行(xing)力的重要性
執行(xing)力對(dui)組織的(de)重要性
執行力低(di)下是(shi)企(qi)業管理的*黑洞
案例分享：日企收購國(guo)企后(hou)怎么辦？
強大(da)的執行力是(shi)實現戰略的必要條件
4、SMART原則(ze)績效指標
具體(ti)的（Specific）
可以衡(heng)量的（Measurable）
可以達到的（Attainable）
其他目標具有一定(ding)的相關性(Relevant)
具(ju)有明確的截(jie)止期限（Time-bound）
5、構建95后的(de)職業升遷通道(dao)
小(xiao)結：有條件的績效(xiao)思考！
第四部(bu)分 引導新生代融入團(tuan)隊
一、五好企(qi)業的標準
1、收入好(hao)(hao)/前途好(hao)(hao)/機遇好(hao)(hao)/心情好(hao)(hao)/氛(fen)圍好(hao)(hao)
案例分享：馬(ma)化騰的責任感
赫茲伯格的雙因素理論
什么是保健(jian)因素？
什么(me)是激勵因素(su)？
95后的激勵(li)因(yin)素有(you)哪些？
3、如何95后員工提(ti)升執行力
案例分析:華(hua)為(wei)執(zhi)行力(li)3化理論
4、與同(tong)事(shi)相處(chu)的三條法則
二、95后員工管理(li)訣竅(qiao)
企業(ye)文化人(ren)性(xing)化—參與效(xiao)應—親和效(xiao)應
案(an)例分享：地(di)毯上的紙團
2、鄰(lin)里效應-做好壓力管(guan)理-即時獎勵到位(wei)
3、管(guan)理(li)彈性化-疑聚(ju)團(tuan)隊力量-機制完善透(tou)明
4、五種(zhong)氣質員(yuan)工管理應對方法(fa)
脾氣暴躁的(de)員工
平庸的員工
愛找(zhao)碴兒的員工
功(gong)高蓋主的(de)員(yuan)工(gong)
問題員工的淘汰(tai)
案例演練：五種氣質員(yuan)工應(ying)對方案模擬
三、幫助95后(hou)融入團隊的絕招
1、建立權威
2、打造(zao)高(gao)凝(ning)聚力團隊
團隊游(you)戲(xi)：人椅
3、注重團隊合作
充(chong)分發揮個人的(de)特長；1+1＞2
倡導團隊合作的氛圍。
確立(li)主人翁地位，培養員工(gong)歸屬感；
4、馬斯洛需(xu)求理論層次
案例：唐僧團隊
5、幫助員工做好(hao)職業規劃
了(le)解自己：案例演練：SWOT分析
清(qing)楚目標，明確夢想
現(xian)場作業：你的管(guan)理計劃(hua)是(shi)什么？
多(duo)說無(wu)益，開始行動
第五單元 現場互動問(wen)與(yu)答
新生代員工管理培訓課程
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/29411.html
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