課程描述INTRODUCTION



日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
陽光心態培養培訓
【課程收益】
幫助職場員工認識自我、適應企業。
使員工保持良好的工作心態、對工作充滿激情、傳遞正能量。
通過培訓使學員掌握職場的溝通技巧、禮儀規范,改善自身形象,提升企業品牌。
提升學員團隊意(yi)識,加(jia)強團隊間協作,凝聚(ju)團隊精神,和諧融(rong)入職場(chang)。
【課程收益】
職場員工,由于對工作和生活環境的壓力,往往使其工作態和情緒受到負面影響。
這些不良心態和情緒會給工作造成一系列的問題,比如:工作時冷漠態度和消極執行、
及不良情緒導致的溝通障礙甚至服務事件等。如不及時消弭,長期積累,這些問題將對
服務質量、企業形象,乃至企業利益造成巨大損失。
如何使職員在工作中培養良好的心態、樹立積極的工作態度、保持良好的工作情緒,以
維護進而增長企業利益,對企業來說都顯得尤為重要。對員工而言,擁有良好而積極的
心(xin)態和情緒,將是(shi)迅(xun)速(su)超出同濟,奠定自我崗(gang)位基(ji)礎(chu),乃至快速(su)實現提升(sheng)的不(bu)二(er)法門。
【課程對象】
企業員工
【課程說明】
本課程(cheng)采(cai)用案例+講授+互動(dong)的授課形式(shi),使(shi)學員輕松完成(cheng)培訓內(nei)容。
【課程大綱】
模塊一:什么是情緒
1. 職場常見的不同情緒
2. 情緒到底是什么?
3. 情緒對人生的意義
4. 現場情緒測試
5. 快樂在哪里?
6. 為什么要追尋快樂?
7. 獲得快樂的途徑
8. 如何快樂的工作
模塊二:接納正常的情緒
1. 情緒的真正來源
2. 我們為什么會有各種不同的認知
3. 我們的價值觀為什么不同
4. 我們為什么會下決定
5. 自我價值的正確認知
6. 健康與情緒
7. 心態與情緒
8. 影響心態的因素
9. 平衡心態的技巧
模塊三:表達情緒
1. 由內而變
正確認識自己的性格
性格測試
不同性格人的情緒控制方法
2. 由外而現
自我形象的改善
職業素養的提升
模塊四:陶冶情緒
1. 陶冶情緒的具體方法
2. 心態平衡現場體驗
【注】:以上內容可根據(ju)具體要求進行調(diao)整。
陽光心態培養培訓
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已開課(ke)時(shi)間Have start time
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