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銷售團隊凝聚力培訓

課程背景：
隨著時代發展，管理上管人與理事，人的作用愈發重要，在過往制造文化與機關文化影響下，強權執行、KPI考核等針對事的管理權重正變得原來越弱；重能力、輕意愿的管理模式正面臨劇烈挑戰；而作為基層銷售團隊管理者，接受公司指令，帶領團隊執行，在企業運作中起著承上啟下的重要作用；然95后新生代逐步成為職場中堅力量，依靠過往“生存動力”的驅動力已微乎其微，傳統對事指令式的溝通常引發團隊內部矛盾，極大打擊團隊執行意愿，進而影響執行結果。如何從“理事”轉化為“管人”的領導模式，如何聚焦當代銷售團隊的特點，強化管理領導力，調動團隊執行意愿，進而推動執行結果，是當下企業基層團隊面臨的重大問題。
 課程聚焦團隊效益，從管理認知與風格，深入理解時代背景下的管理沖突與內因；接著圍繞團隊成員意愿調動角度，從到多維場景管理溝通角度提升團隊凝聚力，最后剖析銷售團隊目標管理環環相扣的流程，助力銷售團隊提升效益。

課程收益：
▲ 角色賦能篇：了解當下員工心里特征，了解管理職責與角色，掌握管理驅動策略；
▲ 人心賦能篇：掌握增強團隊溝通開放區方法，掌握常見的管理溝通策略；
▲ 意愿賦能篇：了解激勵機理，掌握團隊薪資與非薪資激勵的方法；
▲ 結果賦能篇：掌握目標管理激發愿景、端正態度、行動規劃、落實結果等方法；

課程對象：企業中基層管理者、銷售管理者

課程大綱
第一講：定位賦能-新時代管理者角色轉型
一、看管理，察人性-為什么員工不好管？
思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？
1、 重提馬斯洛需求-物質基礎與上層建筑
2、 新生代管理的痛點-“欲不同”，不相為謀
案例分享：管事不理人的管理弊端
討論：是否高層領導才具備領導角色？
二、管理權力-下屬驅動力迭代
——權力分析：拉力與推力
情景互動：驅動力中的五種權力
——管理高手擅長用拉力，讓推力多余
思考&討論：過往管理工作中，哪些屬推力與拉力？反饋效果如何？
三、管理者四重角色定位
1、 管理角色-通過他人完成工作
2、 領導角色-激發團隊精神狀態
3、 執行角色-以身作則身體力行
4、 輔導角色-教傳幫帶提升能力

第二講：聚心篇-塑卓越團隊向心力
案例分享：為什么80%管理矛盾皆因溝通？
一、解讀底層機理：約哈里窗與團隊凝聚力
1、 擴大團隊開放區
案例分享：零離職秘訣：極度開放區的氛圍
2、 縮小團隊隱蔽區：自我揭示法
案例分享：某營銷團隊隱蔽薪資導致的問題
案例分享：某家電團隊廳店自購機的糾紛
3、 縮小團隊盲目區：聞過則問
案例分享：離職風波與差異化信息
4、 探索未知區
案例分享：團隊共創突上限
二、管理向心力-日常溝通的七個問題
1、 鼓舞士氣-如何激發狀態？
2、 行為建模-如何激勵下屬？
3、 工作改進-如何批評下屬？
4、 工作受挫-如何介入安慰？
5、 下屬沖突-如何調節矛盾？
6、 引領新人-如何融入團隊？

第三講：激勵篇—打破物資激勵天花板
一、激勵本質-透過人心看機理
思考：為什么常規激勵與獎懲不起作用？
1、 模型解讀：雙因素激勵理論；
2、 各顯神通：激勵的二維六度；
3、 規律探索：激勵的三個原則；
模式分析：浮動底薪 OR 浮動提成；固定底薪OR固定提成；
二、非薪資激勵：文化激勵驅動執行
案例分享：為什么游戲讓人上癮？
1、 激勵機理：工作嵌入理論
案例分享：制造業非洲建廠，如何解決紀律問題？
案例分享：海底撈的雙薪激勵策略；
案例分享：大樓的評優公示
2、 激勵進階：視覺化與聽覺化
3、 競爭激勵：PK文化的塑造

第四講：結果篇—將戰略目標化為行動力
情景：目標不達標-常見的目標管理“六個拍”
一、愿景篇：激發愿景-全員造夢
1、 效益曲線：指標=動力？指標=壓力？
案例分享：OKR目標管理VS KPI考核
2、 全員造夢：指標=動力
二、態度篇-目標真的難實現嗎？
1、 補缺口：計劃從何而來？
2、 為什么找不到缺口：四種攻擊
3、 做計劃兩條線：舒適線與痛苦線
目標格言：目標只講必要性，不論合理性
4、 找到根本原因：5WhyS分析法
案例分享：博物館的外墻裂了
案例分享：零售賣場-提升開口率
三、目標分解：“1-2-3”法則
1、 “1”個原則：“好地種好糧”
2、 “2”個標準：“跑贏大盤”和“跑贏過往”
3、 “3”個方法：找抓手、擅迭代、分責任
四、目標規劃：將目標化成行動計劃四步法
案例分析：結果指標VS過程指標；哪個團隊能完成？
1、 做什么-頭腦風暴做加法
2、 貢獻度-計算績效積木
3、 能否做-可行性分析做減法
4、 怎么做-計算下屬目標任務
工具分享：“頭腦風暴”-全員共創找抓手
工具分享：戰略變為行動規劃表
五、未雨綢繆：計劃完不成，如何申請資源？
1、 內容問題-四類資源合理要
2、 對象問題-“A-C-E”三個角色逐級要
3、 時機問題-三個窗口期及時要
4、 戰術問題-三個問題做備案
5、 預期問題-資源投入產出比
六、執行篇：落實過程給結果
1、 兩類指標：結果指標與結果指標
2、 過程管理三個盯：心盯-腦盯-身盯
3、 過程管理的3F原則
4、 過程管理雙PDCA循環管理法

銷售團隊凝聚力培訓