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項目管理流程的課程

授課對象：
企(qi)業部(bu)門經理(li)(li)、項目經理(li)(li)、產品經理(li)(li)、項目團隊成員(yuan)、流程管(guan)理(li)(li)人員(yuan)等；同(tong)時也適用(yong)于企(qi)業信(xin)息化，營銷，培訓(xun)等各(ge)個(ge)業務體系的一般項目管(guan)理(li)(li)人員(yuan)與項目參與實施人員(yuan)。

課程背景：
互聯網+時代下，越來越多的開發、創業項目，需要快速的的迭代和響應客戶的需求，項目交付、響應市場，什么是真正的需求？開發團隊如何滿足業務？產品如何按期發布？我們項目的溝通協調怎么更加有效？團隊之前的合作還有沒有更加有效的新方法呢？
我(wo)們基于*的(de)PMBOK（項目(mu)(mu)(mu)管理知識體系）與*的(de)敏(min)捷(jie)開發實踐方法(fa)，把(ba)我(wo)們的(de)項目(mu)(mu)(mu)從(cong)開始立項到項目(mu)(mu)(mu)關(guan)閉的(de)全過程，借鑒瀑布和敏(min)捷(jie)的(de)2種模式(shi)下涉及到的(de)*實踐用(yong)于課堂(tang)的(de)研討，從(cong)而探索(suo)出適用(yong)于XX公(gong)司項目(mu)(mu)(mu)交(jiao)付的(de)成功模式(shi)。

培訓目標：
參訓學員能夠了解項目管理的方法體系和全貌，了解一般項目管理的全過程
了解敏捷的核心價值觀和方法，并且掌握部分的敏捷工具
更好的厘清業務和開發需求，建立公司的需求管理的一套方法
通過一套工具、方法，更好的監控項目進度，更快的滿足業務
項目(mu)的團隊之間(jian)的分工與合作，更高(gao)效的協同(tong)推進工作開展

課程大綱：
一、企業遇到的挑戰
企業的經營戰略分解——運營與項目
繪制商業模式（Business Model）畫布
項目管理全球現狀——Standish的項目管理報告給我們的啟示
二、項目管理與敏捷
項目與項目管理
項目生命周期與IPECC過程
項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹
互聯網時代下企業的困境與挑戰
傳統的項目管理方法與敏捷
敏捷宣言、核心價值觀
常見的幾種敏捷實踐方法
三、項目立項與啟動
任命項目經理
-任職資格與要求
項目的干系人管理
-小組討論：我們擬定案例項目的利害關系人分析
項目章程的編制
敏捷項目的立項、構建產品待辦列表
項目啟動會的召開
四、需求識別與管理
客戶的需求識別
-Kano模型
價值驅動交付
用戶畫像與用戶故事
建立用戶故事地圖
-有效識別客戶的隱形需求與顯性需求
五、項目的計劃與控制管理
5.1 項目計劃編制（上）
項目的范圍管理
-工作分解結構（BS）原則
-案例演練：編制項目的BS分解圖
利用不同網絡圖技術分析項目進度的技巧
-前導圖/箭線圖/條件圖
-甘特圖/網絡圖/里程牌圖
-明確活動依賴關系(四種邏輯關系)，善用松動時間
活動工期估計，如何做PERT分析
-關鍵路徑法
-快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
網絡圖與關鍵路徑分析
-小組討論：編制案例項目工作分解結構及進度表
-工具：微軟的Project軟件編制項目進度表
5.1 項目計劃編制（下）
以SCRUM方法依據
-故事點數與團隊速度
-單次發布、發布循環
-規劃撲克
-優先級排序技術
5.2 項目的人員計劃與成本管理
組織結構對項目的利與弊
項目的人力資源投入計劃
成本構成與成本曲線
5.3 項目的風險管理
項目風險的概念及管理過程
風險識別及其評估和量化
風險應對策略及監控
-小組討論：案例項目風險識別及應對規劃
六、項目的執行與監控管理
6.1 項目實施過程的關鍵報告
進度/成本報告
-掙值管理（Earned Value）技術
-基于任務墻的項目報告與控制
問題與風險報告
會議與報告——站立開會、引導技術、會議空間
Kanban方法
燃盡圖（Burn-Don Chart）
6.2 干系人的在項目實施過程中的期望管理
客戶與最終用戶的期望管理
關鍵干系人的支持與參與
6.3 項目的需求變更管理與控制
變更控制流程
價值驅動交付
6.4 項目的團隊管理與溝通技巧
模擬演練：ABC游戲
團隊的發展的4大階段
敏捷團隊的組成與分工
-敏捷教練
-自組織
-仆人式領導
基于DISC行為風格的溝通策略
七、項目的關閉與收尾
項目的關閉與知識管理、經驗教訓總結
迭代審查和敏(min)捷回顧

講師介紹：
楊柳老師：
教育及資格認證：
高級講師
上海交大項目管理中心 項目管理高級講師
美國*認證的項目管理師（PMP）(編號:1202961)
精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)
美國*認證的敏捷項目管理師（*-ACP）（編號:2032688）
FA認證的行動學習促動師
PoerProject企業項目管理軟件 系統顧問
《項目管理評論》雜志電子刊 編委
一體化項目管理解決方案提出者(zhe)、倡(chang)導者(zhe)；

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