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商圈營銷 

課程大綱
一、商圈營銷之“勢”：取勢“九宮格”，商圈營銷的“頂層設計”
（一）商圈營銷的“天時”：節律、節氣、節奏
1、節律：熟悉工商戶、小微企業所處行業的發展趨勢，自身所處的發展周期；
2、節氣：掌握工商戶、小微企業一個會計年度內經營行為的規律，找到針對不同客戶開展營銷的C位時間；
3、節奏：掌握工商戶、小微企業一天內經營性規律，找到針對不同商圈客戶開展營銷的時點。
（二）商圈營銷的“地利”：根據行內周邊資源情況，規劃客群路線
1、近地則利：由近及遠；
2、易地則利：由易到難
3、重地則利：由重到輕
（三）商圈營銷的“人和”：
如何建立目標一致、組織高效、考核清晰的商圈營銷競賽活動考核方案。
二、商圈營銷之“道”：商圈營銷的底層邏輯
（一）商圈營銷的心法：零售營銷兩重境界、五大層次
（二）營銷營銷的章法：商圈客戶經營的五步閉環
三、商圈營銷之“法”：商圈營銷的執行方案
（一）產品篇：
商圈營銷之產品的策劃包裝篇
產品策劃：引流產品、利潤產品、裂變產品；
產品包裝：產品理性賣點、感性賣點的包裝。
（二）客戶經營篇
客戶經營的三種模式：
1、商圈客戶經營的米其林模式
2、商圈客戶經營的美團模式
3、商圈客戶經營的拼多多模式
（三）溝通規劃篇
商圈客戶經營的五步曲：尋-聚寶盆，選-選向導，配-定制化產品和服務，達-高頻、多維場景觸達客戶，評-復盤與評估
四、商圈營銷之“術”：商圈客戶溝通線上、線下必殺技
（一）策劃：
1、行業分析客戶識別，三個維度，十六個常見行業分析；
2、商戶分析，建立商戶全息背景卡。
（二）規劃：商圈沙盤化營銷模型構建
（三）比劃：客戶溝通策略
1、KYC：了解客戶痛點、癢點、爽點；
熟悉客戶上游、中游、下游。
2、ABC:客戶拜訪的的“登門檻”
3、CBA：客戶拜訪的“后撤下臺階法”
（四）準備工具：
三大客戶矚目系統（形象VI、產品VI、廣告VI)
（五）觸達客戶：
高頻、多感、降維觸達客戶
（電話觸達、微信觸達、短信觸達、訪談觸達、活動觸達，形成常態化觸達）
（六）開展活動：
線上線下、多形式、多渠道、多內容活動（線上微客會、商圈服務懇談會、經營大講堂、市場交流會、點對點學習坊）
五、商圈營銷之“器”：營銷業績的五大保障
（一）用文化激潛能：商圈營銷文化展板
（二）用考核提動能：考核激勵方案
（三）用清單增效能：組織目標規劃、個人目標規劃、人員組織管控
（四）用手冊固技能：步驟、模式操作清單
（五）用物料促產能：善假于物也，商圈營銷物料工具包

商圈營銷