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管理者情緒與情商

課程背景：
隨著社會競爭越發激烈，人們面臨的生活、工作與人際交往等方面的壓力也越來越大
，造成了很多人的孤獨、自閉甚至是厭食，以至對周圍人的看法改變，影響和諧，嚴重
的甚至會危害生命以至威脅社會的安定。據中國健康型組織及EAP協會等機構開展“中國
企業的員工職業心理健康管理調查”統計，99.13％的在職管理干部和員工受“壓力”、“抑
郁”、“職業倦怠”等職場心理因素困擾；56.56％的被調查者渴望得到心理咨詢，但卻從
未嘗試過；79.54％的職場人士意識到“職業心理健康”會影響到工作和生活。這些心理問
題必將給公司的效率帶來極大的影響。為了自己的健康，為了構建和諧社會，請關注情
緒與壓力管理，塑造陽光心態。
本課程全面介紹了壓力的存在與危害并給出了應對方法。同時從觀念及方法的層面培
養積極主動的樂觀心態和雙贏思維的富足心態，對大家在工作和生活中必將帶來很大的
幫助。課程采用大量互動練習、案例分析，輕松活潑，參與性強，其中的經典案例讓大
家回味無窮、受益匪淺。

培訓對象：高層、中層管理人員(yuan)(yuan)與基層全體員(yuan)(yuan)工

課程收益：
-了解情緒與心理壓力的危害
-掌握一些積極調節壓力的方法
-掌握培養積極主動心態的方法
-了解關注圈與影響圈
-理解人(ren)與人(ren)交往富足(zu)心(xin)態的重要性

課程大綱：
一、排解情緒壓力，培養陽光心態
1、情緒與心理壓力的存在與危害
-什么是心理壓力
-情緒心理壓力的癥狀
-情緒心理壓力的危害
2、情緒與心理壓力存在的原因
-外在原因
-內在原因
-十種性格
3、應對壓力的方法
-觀念調節（分析：道家心理調節方法）
-家庭調節
-睡眠調節
-行為調節
二、積極主動的樂觀心態
1、回應方式傷害了自己
-大奔的故事
-心理學家診斷疾病
-人類的四大天賦
2、培養積極主動樂觀心態的方法
-轉換思維，多角度看問題
-積極樂觀的心態
-關注圈與影響圈
-堅定的信念
三、雙贏思維的富足心態
1、雙贏思維的討論
-紅黑大戰
-人與人博弈的理論探討
-競爭與協作的探討
2、雙贏思維的保證
-誠實
-正直
-富足心態
3、富足心態在人際交往的應用
-海德平衡三角形理論
-團隊中的人際交往
-士兵突擊(ji)的啟發(fa)

管理者情緒與情商