團隊情緒管理：扭轉團隊消極狀態
2025-10-02 00:31:18
講(jiang)師：王明偉 瀏覽次數：3061
課程描述INTRODUCTION
團隊情緒管理公開課程培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
團隊情緒管理公開課程培訓班
課程對象：各職能部門中(zhong)基層管理者
課程收獲：
1、明確管理者(zhe)要關注的三(san)方面情緒(xu)
2、闡述情緒產(chan)生(sheng)的CCEA模型及情緒的特點
3、運用4A模型，管理自我、骨干、團隊的情緒
4、獲得暢銷書《積極達成》配套教材，賞析(xi)專業教學(xue)視頻
課程特色(se)：
課程(cheng)主(zhu)要(yao)面(mian)(mian)對(dui)管理(li)者常見的(de)問題(ti)，即“如(ru)何處(chu)理(li)好(hao)三個方面(mian)(mian)的(de)情緒(xu)：自(zi)身情緒(xu)，骨干情緒(xu)和(he)團(tuan)(tuan)隊情緒(xu)”而展(zhan)開，幫助管理(li)者掌(zhang)握一套“處(chu)理(li)情緒(xu)”的(de)方法，從而提升管理(li)者的(de)影響力，帶領(ling)團(tuan)(tuan)隊積極達成績效結(jie)果！
課程內容(rong)：
一、管理者要關注的(de)三方面情(qing)緒(xu)
1、定義(yi)：積極達成
2、腦科學研究成果分(fen)享
3、調(diao)查：你(ni)對情(qing)緒了解嗎？
4、管理(li)者(zhe)需(xu)要關注(zhu)的三方面情(qing)緒(xu)
5、測評(ping)：管(guan)(guan)理者管(guan)(guan)理情(qing)緒的能力
6、總(zong)結
二、人的情緒(xu)從(cong)何而(er)來？
1、視頻：這位管理者(zhe)的情緒從何(he)而(er)來？
【介紹】情(qing)緒產生(sheng)的CCEA模(mo)型(xing)
2、視頻：情緒(xu)的特點1
【討(tao)論(lun)】情緒的這(zhe)一特點對管理者產生了(le)什么影響(xiang)？
3、視頻(pin)：情(qing)緒的特點2
【討論】情緒(xu)的這一特(te)點對管理(li)者產生了什么影響？
4、練習(xi)：情緒的特點3
5、講解：處理情緒的通用技巧
【案(an)例】利用(yong)通用(yong)技巧處理案(an)例中下屬員工的情緒
6、總結：本章知識(shi)點
三(san)、管(guan)理(li)者(zhe)如何處理(li)自己(ji)的情緒(xu)？
1、講解：Aware識別情(qing)緒
【練(lian)習】如何(he)識別自己的情緒？
2、講解：Accept接受情緒
【練習】壓制情(qing)緒(xu)的反(fan)彈原理
3、講(jiang)解：Analyze分(fen)析情緒
【練習】找出管理者消極情緒背后(hou)的元兇(xiong)
4、講解：Adjust調(diao)整情緒
【動(dong)作】4A模型的調整自身情緒的動(dong)作
【視頻】成功(gong)案例2四、如何處理(li)骨干(gan)員工的情緒(xu)
1、講解(jie)：Aware識別情緒
【視頻】人有情緒時的各種反應
【練(lian)習(xi)】如何識別(bie)對方的(de)情緒？
2、講解(jie)：Accept接受情緒
【視頻】他有(you)沒(mei)有(you)接受骨干員工的情緒？
【練習】如(ru)何接受(shou)對方的情緒
3、講解：Analyze分析情緒
【練習】找出下屬情緒背(bei)后的元兇
4、講(jiang)解(jie)：Adjust調整情緒
【動(dong)作】4A模(mo)型的(de)調整對(dui)方情(qing)緒的(de)動(dong)作
【情景演練】在工作中如何(he)處(chu)理下(xia)屬情緒？
【視頻】成(cheng)功案例
著重幫助學員掌握處理骨(gu)干情緒的方法。
五、如何處理團(tuan)隊的情(qing)緒？
1、講(jiang)解：Aware識別(bie)情緒
【視頻】團隊成(cheng)員情緒波動
【練習(xi)】如何識別團隊成(cheng)員的情緒？
2、講解：Aim設定情緒
【練習】如(ru)何設定團隊情緒？
3、講解：Analyze分析(xi)情緒
【模(mo)型(xing)】團(tuan)隊成(cheng)員情(qing)緒(xu)波動的三大維度(du)
4、講解：Adjust調整情緒
【模型】調(diao)整團隊(dui)成員情緒的三大類策略
著重幫助學員掌(zhang)握一套將團隊消極(ji)情(qing)緒狀態扭轉為(wei)積(ji)極(ji)情(qing)緒狀態的方(fang)法。
六、綜合與總結
培訓講師：原思科/惠普銷售總監
情緒管(guan)理暢(chang)銷書作者 王明偉
實戰(zhan)經驗
曾在思(si)科、惠(hui)普(pu)等(deng)世界500強(qiang)企(qi)業任銷售(shou)總監(jian)等(deng)高級職位(wei)，擁有豐(feng)富的(de)海(hai)外(wai)工(gong)作經歷。長期專(zhuan)注于團隊建設領域，是美(mei)國(guo)(guo)Vital Smarts中國(guo)(guo)區最早認證講師(shi)、美(mei)國(guo)(guo)Inside Out Coaching認證教練(lian)。
他是管(guan)理專(zhuan)欄作(zuo)(zuo)家、管(guan)理暢銷書作(zuo)(zuo)者、自媒體人(ren)，樂(le)于(yu)發(fa)表(biao)個人(ren)在管(guan)理方面的獨特見解，著《積極(ji)達成：處理好(hao)情緒，再處理問(wen)題》、譯《潛(qian)力量:GROW教練(lian)模型幫你激(ji)發(fa)潛(qian)能》專(zhuan)業書籍、創作(zuo)(zuo)240篇原(yuan)創文章(zhang)。筆耕(geng)不輟，堅持在《人(ren)力資本管(guan)理》雜(za)志(zhi)撰寫專(zhuan)欄文章(zhang)，在《哈(ha)佛商(shang)業評論(lun)》等(deng)雜(za)志(zhi)發(fa)表(biao)文章(zhang)。
授(shou)課風格
擅長通過案例教學(xue)、互動研討(tao)等方式鼓勵(li)學(xue)員參與(yu)，有效(xiao)(xiao)促進學(xue)員感悟、吸收和訓練(lian)，幫助他們把所學(xue)知識(shi)有效(xiao)(xiao)地運用到工作(zuo)和職業(ye)發展中。
主要課程
團隊情緒管(guan)理(li)大師、積極高績效員工、變(bian)革(ge)情緒管(guan)理(li)、關鍵影響力、GROW團隊教(jiao)練、ACT教(jiao)練型(xing)輔導……
服務(wu)客戶
可口可樂、拜(bai)耳(er)醫藥、雅培、TCL、惠普、邁瑞(rui)醫療、中(zhong)(zhong)聯重科、國(guo)(guo)(guo)航(hang)、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)石油、國(guo)(guo)(guo)家核(he)電、北汽集(ji)團、馬士基、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)銀行、興(xing)業(ye)銀行、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)移動、AirProducts、Lifetech、李寧(ning)、達飛物流、瑪氏、甲骨(gu)文(wen)、歐尚……
團隊情緒管理公開課程培訓班
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/21724.html
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