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員工職業心態塑造培訓

1、道德心態
要建立職業道德觀念，要融入公司的文化，個人要適應公司，而不是公司來適應
個人。

2、大我心態
（1）大團隊心態:
心中有全局，事事從企業的整體利益和角度去看問題，去處理問題，克服
個人英雄主議和本位主義的狹隘的價值觀，要將個人帶入組織，帶入團隊協
作的大家庭。做到個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局。
（2）大營銷心態：
在企業無論前臺后臺，無論職位高低，無論什么崗位，都是在做營銷。目
標一致向顧客負責。
（3）大服務心態:
建立全員服務，全方位服務，全過程服務的工作理念。
建立“外部顧客”和“內在顧客”的理念。
建之 “我為人人，人人為我”的理念。

3、責任心態
本部分透過《致加西亞的信》點評一個優秀員工應具備條件的工作責任感和完
成任務的使命精神，從而提升個人和團隊的反應敏銳度、執行力和績效。

4、空杯心態
空杯心態強調一個學習型團隊，一個學習型個人應倡導的“要學習，愛學習
和善學習”的心態。只要大家都放開心扉，互相交流學習這樣才能共同進步，快
速前進，從而帶出“現代競爭是學習力競爭”的重要理念。

5、積極心態
要求員工要積極上進，要做一個主動工作，積極解決問題的人，而不是上級
下達任務，員工上交問題的“太極推手”。本節會透過“AB員工的對話”及“觀音與
地板的對話”等故事與案例來闡述上述觀點。切忌自視過高。

6、經營者的心態
經營者心態是要求員工也能換位思考，能站在公司的立場去思考問題。同時
鼓勵員工要做“自我提升”，自我完善，自我增值，自己做自己老板的角度來看待
工作。這樣有利于消除心理疲勞，提升個人潛質和激發潛能。

7、成功者的心態
要求員工工善于向行業中的成功人仕學習，象成功者那樣思考，那樣行動，
那樣努力奮進。

8、挑戰者的心態
要求員工要由優秀邁向卓越，確立“沒有最好，只有更好”的理念，凡事都要
有爭做第一的決心和能力。
（勵志故事）

9、傳教士的心態
每個員工都是公司文化的“傳教士”，公司倡導的文化精神只要做到人人講，
才會生根、開花、結果。
（勵志故事）

10、堅持不懈的心態
對員工進行AQ（逆境商）教育，凡事一定要有迎難而上，百折不撓的精神，
工作決不能半途而廢，中途而止。
“雄心五要”
（勵志故事）

11、只爭朝夕的心態
向員工灌輸危機意識，灌輸“快魚吃慢魚”的理念，要做好個人的工作時間管
理，要不斷爭創更高的效益。（勵志故事）

員工職業心態塑造培訓