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情緒與壓力管理 公(gong)開課

授課對象：
全體員工。

課程背景：
工(gong)(gong)作(zuo)生(sheng)活節奏快，時間長，競爭(zheng)激烈，人際關系(xi)緊張，社會及心(xin)理(li)支持(chi)系(xi)統缺乏，適應(ying)(ying)能力欠佳(jia)，工(gong)(gong)作(zuo)無法勝任(ren)......職場中的(de)種種挑戰讓員(yuan)工(gong)(gong)應(ying)(ying)接不暇。然而(er)由壓(ya)力觸發的(de)憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦(jiao)慮等常見的(de)消極心(xin)理(li)體驗，往往會進一步產生(sheng)員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)倦怠、積極性降低、效率下降等不良后果。因此，壓(ya)力與情(qing)緒(xu)的(de)管(guan)理(li)組(zu)織和(he)個(ge)人共(gong)(gong)同關注的(de)主題。我們如(ru)(ru)何(he)找到卓越成就與快樂工(gong)(gong)作(zuo)的(de)關鍵？如(ru)(ru)何(he)從(cong)自身(shen)出發， 讓自己成為一個(ge)樂在(zai)職場的(de)情(qing)緒(xu)調節高手？提(ti)升壓(ya)力管(guan)理(li)水平(ping)，打造陽光心(xin)態，快樂工(gong)(gong)作(zuo)，讓我們共(gong)(gong)同步入學習(xi)和(he)改(gai)變(bian)的(de)快樂旅途……

培訓目標：
培養積極心態面對工作生活
練習掌握壓力管理技巧方法
練習掌握情緒管理技巧方法
通(tong)過解析有趣、好玩的(de)情緒和壓(ya)力(li)的(de)案(an)例(li)，讓壓(ya)力(li)變(bian)動(dong)力(li)

課程大綱：
一、引言
1.撲克牌的前世今生
職場*（快樂工作與生活的能力）
2.認清情緒
愉悅與快樂——成長的內驅力
恐懼(ju)與害怕——決定你能力的(de)邊界

二、打好職場“*”
*1：心態管理
積極心態——提升抗逆力
1.重塑積極思維模式
我是一切的根源
案例：批評
案例：代價
2.重新確定做事的工具
積極推動影響力圈
案例：126張圖紙
案例：我不想推信用卡
3、重塑積極語言
工具：積極語言與消極語言對比表
視頻：語言的力量
小組練習與研討
開放包容——創造更多可能
1.五個黑白立判
自我評估測試
2、開放包容創造更好的機會和可能
工具：喬哈里視窗
感恩——激發能量交互
1、通過“感恩”，擴大能量交互
(1)成功者感恩意識強
(2)感恩是品德基礎
感恩之意在于心
感恩之意在于口
感恩之意在于行
案例：不同的行為不同的結果
*2：管理情緒
1、情緒影響知多少
(1)情商與智商
智商—決定你的職場“準入”
情商—決定你的職場“發展”
案例：那些年，我們交的“情商稅”
(2)情緒對健康的影響
2、什么是情緒
(1)情緒“初體驗”
工具：普拉奇克情緒地圖
(2)分清原生和衍生情緒——避免問題升級
案例分析：突發狀況
情景分析：請看！日常中我們是如何讓問題升級的
3、四步讀懂情緒——做情緒的主人
情景分析與研討：謹防職場情緒傳染
角色扮演：有趣的三人溝通
案例：踢貓效應
4、自我關注—讓自己更集中高效
情景分析與研討：職場中糟糕的一天
案例：滾雪球原理
5、情緒管理中兩個“換牌”技術
(1)如何把“生氣”變得“有用”？
把生氣變“有用”的四個步驟
加餐：把生氣變有用的“萬能溝通句式”
問題挑戰：別人對我生氣如何接招？
化“尷尬”為“有效”的四個步驟
(2)如何把“焦慮感”轉化為“自信”？
緩解焦慮四步法
加餐：高難度對話必殺技——情緒重啟雙策略
*3：管理壓力
1、認識壓力
(1)測試：你壓力大嗎？
互動與研討：堆積的挑戰
(2)應激模型
視頻：壓力是什么一回事
(3)壓力的源頭
常見壓力源分析
(4)壓力不都是壞事情
2、管理壓力的五個策略：
積極情緒是抗壓能力的種子
策略1：從思維入手——重拾生命掌控權
正確解讀壓力三個技巧
反思舊框——ABC定律
積極換框——正面解讀負面事件
視頻：換視角
合理設框——預想自己的抗壓邊界
工具：凱利魔術方程式
策略2：自信——給自己賦能
(1)自信：快樂的源泉
(2)影響自信的重要因素
(3)賦予自己無限的力量
自我賦能
給他人賦能
工具卡：給他人賦能溝通對比表
策略3：有效求助的五個方法
策略4:  用感恩緩解壓力
策略:5：“動”+“靜”結合策略
3、破除壓力的“盟友”
(1)完美主義
(2)拖延
(3)不能取舍
課程回顧與總結：
1. 分享與總結
2. 行動計劃

講師介紹：
劉靜老師：
教育及資格認證：
高級講師
18年職場效能管理實戰經驗
Six Seconds情商高階引導師|測評顧問|管理精要授權講師
設計人生認證教練（斯坦福大學國際版權）
國家心理咨詢師二級
日產訓MTP認證講師
南開大學經濟學碩士
講師經歷及專長：
劉靜老師具備了豐富的海外培訓管理經驗，能把國內外的管理培訓知識點相融合并應用于實踐中，曾作為天獅集團海外培訓經理時，打造和管理集團亞洲、亞太以及美洲區域的海外培訓體系，針對企業的海外特殊性為集團培養了大量海外優秀精英人才。任全球教管中心課程開發負責人期間牽頭并建立全球教育培訓資源庫，其中包含培訓課程、培訓講師等七大模塊。
老師更(geng)是擅(shan)長從(cong)職業(ye)素養、員(yuan)工(gong)心態、情(qing)緒與壓力管(guan)理(li)、情(qing)商管(guan)理(li)、溝通(tong)技巧、職業(ye)競(jing)爭力、職業(ye)化行為等角(jiao)度全面系(xi)統的(de)深(shen)入分析職場效(xiao)能提(ti)升的(de)研究(jiu)，能基(ji)于企業(ye)的(de)不同問題給予針對性的(de)解決方(fang)案，更(geng)是幫助100000+員(yuan)工(gong)走出(chu)職場心態的(de)困惑，提(ti)升績效(xiao)。

情緒與壓力管理 公(gong)開(kai)課