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打造自驅動型團隊

授課對象：企業內銷售精英、銷售儲備干部與銷售管理干部

課程介紹：
 本課程結合*管理理念和商業教練的先進技術進行結合和研發，針對初級和中級銷售管理者的職業角色轉換精心設計。對于銷售管理者的共同問題，如目標管理、計劃實施、授權、溝通、績效管理、人才的招聘和培養等問題進行深入分析并通過教學活動的設計，使學員在課堂上進行充分的實戰演練，掌握并能熟練應用基本的管理技能，提高其本人及部門績效。

課程目標：
1、系統學習管理知識：在管理實務中，透過目標管理能力、溝通能力、有效授權與激勵、部屬的發展與培育等技能的提升，充分掌握提升團隊績效的關鍵要素，建立成果導向的思維方式，提升管理效能促進溝通協作，實現個人和團隊的高績效。
2、掌握教練的工具方法：善于運用教練工具解決實際工作問題，實現個人和團隊高效率工作。

課程收益：
明確新時期的銷售管理者所應具備的正確的管理理念；
有效做好目標管理，建立成果導向的思維方式；
學會目標管理的方法，賦能于人和團隊，實現團隊高績效；
掌握銷售管理者必備出色的溝通技能，激發員工的智慧和責任心；
能夠進行積極有效的績效反饋和基本發展為目的反饋；
能夠運用教練式指導方法，對下屬進行有效的工作指導 ；
全面認知人才培養的重要性，并且做好人才建設管理；
理解并將績效精神與組織工作相結合，建立高績效團隊。

課程大綱
第一講：建立教練認知
1、 管理的認知
-管理者常見的問題
-管理的概念
-管理以人為本
-管理者的角色定位
-管理者的職責
2、  傳統管理模式到教練管理模式
-科學管理到價值管理
-價值管理催生教練管理者
-傳統管理者和教練管理者的區別
-教練型管理者“取”出員工的智慧
-教練的概念
-以成果為導向

第二講：構建教練溝通技巧
3、有效的聆聽
-有力聆聽的好處
-聆聽的三個層次
-影響聆聽的因素
-如何有效聆聽
-如何提升聆聽能力
-有力聆聽的關鍵是建立信任
-聆聽的步驟
-FIRE傾聽
4、有效的發問
- 提問的誤區
- 提問的好處
- 開放式問題的魔力
3、有效對話
-什么是有效對話
-約哈利視窗
-有效對話技術
行動應用：有效對話技術練習

第三講：基于目標管理的教練
6、精準目標
- 目標得三種表現形式
- 表現目標的五個重要元素
-精準目標得有效對話架構
7、 關鍵價值鏈
- 價值鏈概念
- 關鍵價值鏈教練步驟 
- 關鍵價值鏈有效對話架構 
8、 行動計劃    
-  行動計劃的五個基本因素
- 行動計劃教練模型
9、目標跟蹤
- 中層管理者在目標跟蹤過程中容易出現的問題
- 目標跟蹤的目的
- 目標跟蹤的原則
-目標跟蹤的方法
10、 行動后跟進
- ABC跟進教練技術
- ABC跟進教練技術有效對話架構
11、形成有效反饋機制
-月度總結
- 周例會
- 日報
行動練習：關鍵價值鏈和行動計劃

第四講：基于績效行為的引導
12、 績效管理的認知
- 績效管理的誤區 
- 組織高效能模型
- 績效管理的目的
- 績效管理的好處
- 績效反饋的步驟
13、 如何做好績效管理
-積極的績效反饋BIA法則
-負面的績效反饋BIC法則
行動應用：寫一份表揚信
行動應用：負面績效BIC法則練習
 
第五講：基于成長的教練輔導
14、員工培訓的重要性
-員工培訓的問題
-員工培訓的意義
15、  培訓的法則
-培訓的721法則
-培訓KASH法則
-員工輔導工具GROW模型
行動應用：GROW練習

打造自驅動型團隊