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場景創新營銷培訓

【課程大綱】：
課程背景：
隨著人民幣數字化的深入推進以及我國新型城鎮化中各類重點場景建設方面，銀行一方面不斷拓展嘗試新的場景方案，另一方面聚焦高價值場景，特別是能夠與用戶產生深度粘性，交易結算量大，剛需，體驗提升，政策制度規定等滿足客群基數大，交易高頻，市場需求旺盛的領域，展開大塊業務聯動，在金融創新前提下能夠成功地擁抱場景化營銷、做好合縱連橫、平臺獲客！
背景：我國新型城鎮化建設重要方向、重要領域以及配套制度措施
一、多個行業往線上遷移的趨勢會更加明顯。
1、疫情暴露的政務短板---場景化營銷是未來存款經營的主要模式
2、智慧城市將動作頻頻，場景營銷批量導流
案例：招行====江寧旅游集團美麗鄉村APP科技金融服務方案
3平臺獲客方法論
場景
客群
流量
平臺
體驗
4、 公司業務與個金業務的差異與共性
a)    公私聯動經營矩陣分析
案例：校園現金管理平臺（含一卡通營銷方案）
b)    分析招商銀行的一個崗位職責：市場經理服務標準流程
c)分析招行的一款產品的升級歷程---薪福通1.0到2.0之路

二、智慧醫療、智慧學校、智慧社區、智慧園區、智慧城市、智慧出行六大場景的深耕細作搭建為大塊業務引流的平臺。
1、企業畫像：擁有具有線上支付功能的APP；同時接入支付寶、微信、銀聯等多種支付渠道；企業規模大小不一；追求低費率、高流量……
案例：可口可樂聚合收款
西柏坡智慧景區
萬象天成停車場收費
購房驗資易
仁愛醫養智慧醫療項目
安徽高速石化加油繳費新模式
山東省移動CBS項目
2、在公積金、電子居民健康卡、稅務、醫療、教育、海關、煙草、財政非稅、智慧城市、公共出行等方面多層次獲客，圍繞客戶的日常生活，構建場景拓客，流量經營的機構客戶便民服務場景作戰路線圖。
南京醫保電子憑證營銷
S行直銷銀行實現社保繳費互聯網+
建行在某計劃單列市上線的第三代社保IC卡系統聯動營銷
T行上海某區落地公租房收銀臺
煙草公司新商盟網上跨行支付系統河南落地記
教育部80號文引發的民營學校培訓機構的監管業務---杭州教育局
長沙智慧監獄閉環平臺建設
 營銷思路：堅持“對公抓拓展、零售抓經營”十字方針，鞏固“支行行長+市場經理+對公客戶經理”的“鐵三角”工作模式。

三、大塊業務聯動獲客的工作目標
1、外拓場景
2、內建平臺
3、流量經營
4、提升兩個APP月活
 達成工作目標： 以客戶為中心，深度融合金融與科技，快速迭代，以創造*客戶體驗為目的，以平臺項目為抓手，配合交易銀行部產品，靈活搭配金融產品，為全行業務轉型提供新動能，統籌分行創新項目，協調分行內對公條線、零售條線、科技條線等相關資源，推廣交易銀行和金融科技相關的平臺和產品，注重合規，重視風險，推動公私聯動。

四、場景創新項目經驗面面觀
1、不帶卡如何綁卡--廣州大學城項目
2、數字折價券的分發--在事前可以通過AI做到精準營銷
3、二類戶開戶體驗差
4、將活躍客戶畫像的大數據挖掘經驗推廣至交易銀行其他產品
達成工作目標：
 從企業必需的高頻應用場景著手，統一各類電子渠道用戶體驗優化方案，推進一攬子在線產品組合。推進企業網銀、企業App、收款App、CBSAPP的等移動平臺的業務融合與客群導流。推進各類電子渠道基礎IT能力的互通與共享，逐步探索輸出企業在線注冊、用戶人臉識別、在線簽名等基礎服務。加快推進企業App+結售匯、企業App+智能通知存款、企業App+公司一卡通等產品線上化。

場景創新營銷培訓