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銀行數字營銷課程

課程目標：
數字營銷環境與現狀、數字營銷框架體系、機遇與挑戰
數字營銷解決的核心問題與基礎理論、數據分析的營銷決策
數字化標簽體系、用戶畫像及應用，數字環境下的內容營銷策略
數字環境下的用戶特性、心態、行為洞察、用戶關系與用戶增長系統
數字化技術對銀行數字化轉型治理模式挑戰，數字風險治理方法的五大機遇

課程大綱:
一、數字營銷與框架體系
1、思維創新技術路徑
2、數字營銷框架體系
3、數字營銷解決的核心問題及理論基礎
4、數字營銷機會與挑戰
5、數字營銷的兩個角色與三個環節
兩個角色關系
三個關鍵環節
6、數字營銷的觸點
7、數字標簽體系的應用層
用戶畫像
精準營銷
個性化推薦
第三方應用
8、用戶畫像
用戶信息標簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標簽體系
9、用戶特點
用戶結構
X、Y、Z世代
金融能力分析
10、Z世代用戶分析
數字化原住民，在互聯網環境中成長
消費能力強，能賺敢花
社交與消費行為緊密捆綁
社交關系特點
11、銀發用戶分析洞察
案例討論：

二、大數據分析驅動營銷與運營
1、數據分析5W1H標簽
2、數據觸角
3、數據挖掘探尋用戶需求
4、用戶營銷與行為分析
用戶分層與分群
定位營銷目標群體
用戶行為分析模型
讓用戶樂于傳播
5、用戶增長系統
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
6、以用戶為核心的內容運營
7、內容營銷理論重構
后互聯網時代，營銷的困境
以用戶為核心進行內容重構
增長從哪里來？
內容營銷成為營銷增長的重要動力
8、內容營銷在場景里的應用與運營方法
向細分用戶傳達精準內容信息
核心內容與用戶關系
優化內容投放策略
優化KOL策略，打造豐富的分層分類媒體矩陣
9、數據反饋指導策略優化
案例講解：

三、數字風險與智能金融
1、數字化技術帶來哪些風險類型
2、銀行數字化的技術應用模式
3、數字化技術對銀行數字化轉型治理模式挑戰
4、數字風險管理規劃
業務轉型需求，而非技術引導
突破速度壁壘
將靈活性融入治理框架
5、數字風險的定義
6、數字風險治理模式與數字技術應用水平關系
7、數字風險治理方法的五大機遇
數字思維的全員共識
消除“筒倉效應”
風險管理一起參與技術應用與實施框架
識別并確認業務與技術矛盾的優先關系
內部審計
8、經營風險的能力是未來銀行的核心競爭力
9、數字風險的主要來源
網絡安全
數據隱私
監管合規性
數字化資產
第三方集成
10、數字風險體驗模型
11、金融科技助力下，銀行未來業態
12、智能金融

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