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團隊動力管理課程

課程背景
我們發現當今的職場存在著這樣的怪現狀：
1、面對著90后的員工，傳統的管理理念和方法顯得那樣的蒼白和無力；
2、無論企業怎么強調精細化管理、人力資源管理、6S管理抑或是6西格瑪管理，企業的管理和運營仍然會出現問題；
3、企業管理者對管理理論、管理方法和管理技巧了如指掌，但一到現實工作中就會感覺力不從心；
 原因在于：易經上講究一陰一陽為之道，這是一種平衡的理論。從這個角度你就能發現：現今企業的管理或培訓，注重的多是陽性的內容，比如工具、制度、技巧和方法等的具備和完善，在企業的外在看來的確取得了一定的改觀；但因為缺失了一些陰性的內容，即關注人性和心理層面的內容少了些，從而導致了陰陽失調，也就是說，在管理上，企業光有人治、法治還不夠，還需要心治。

目標學員：
企業中的團隊管理者；

課程目標：
要明白：時代變了，企業的效率不再來源于分工，而是來源于協同。
要理解:人比任務更重要
 要掌握：Leader要掌握幫助員工變“好”并保持“好”的心理定位的方法

課程特色：
心本管理：自我人格結構辨識、大局觀建立、人際關系梳理、行為模式掌握、心理定位精準調試等。
團隊管理角度：員工心理識別、角色認知與定位、員工心理環境把握、工作環境建設、有效溝通、員工心理援助、成長激勵等
 培訓形式：真實的案例分析+動態的影片播放+啟發式的情景模擬+深度的理論講解+實用的方法傳授（以上方式根據參訓客戶具體情況選擇使用）

人數限制：
30-60人/班

課程大綱：（注：以下內容，會根據培訓需求進行取舍。）
引子：課程導入環節
1.調查：Leader喜歡什么樣的員工？不喜歡什么樣的員工？
2.調查：團隊成員對Leadere有什么樣的期待？
3.組織的績效最重要的、關聯度最高的是管理者
4.時代變了，企業的效率不再來源于分工，而是來源于協同。
5.高效工作的平臺本質是開放、包容、平等、對話與良性互動。
0.企業管理已經進入新時代
0.1管理客體：由70、80后——90、95后轉變
0.2管理主體：由60后——80后轉變
0.3管理環境：VUCA時代（不穩定性、不確定性、復雜性、模糊性的世界）
1、團隊管理的五個階段——不同的階段需要不同的管理行為
1.1形成期：規范管理建團隊
1.2動蕩期：教練管理穩團隊
1.3規范期：逐漸放權練團隊
1.4成熟期：充分授權成團隊
1.5告別期：良好道別念團隊

2、TA的三個哲學理念——在團隊管理中，Leader用這樣的目光能賦予團隊成員以力量
2.1人都是好的
2.2每個人都有思考的能力
2.3人可以做出有關自己命運的決定，并且也可以改變這些決定。

3、心理定位——有什么樣的心理定位就有什么樣的決策與行為
3.1我好，你也好——對別人的接受與認可
3.2我好，你不好——傲慢，不信任，指責
3.3我不好，你好——沮喪，自卑，依賴，無主見
3.4我不好，你也不好——無力感、兩敗俱傷，負能量

4．Leader要幫助員工變“好”并保持“好”的心理定位——順暢互動，自動自發。
4.1安撫——關注員工而不僅僅關注他的業績
4.1.1正面安撫——無私給愛
4.1.2負面安撫——謹慎對行
4.1.3零安撫——易造成心理傷害
4.1.4三種安撫模式下的管理行為
4.1.5組織文化中的安撫文化
4.2團隊契約——行動過程中的一種明確的雙向承諾。
4.2.1Leader的契約
4.2.2員工的契約
4.2.3團隊的契約
4.3行為示范——對員工的影響，說的不如做的。
4.3.1示范好的行為
4.3.2示范情緒表達
4.3.3示范工作
4.4溝通模式——說什么重要，但怎么說更重要。
4.4.1交錯溝通
4.4.2隱匿溝通
4.4.3互補溝通
4.5時間結構——當面對一段沒有明確安排的時間時，大多數人都會感到無所適從。
4.5.1目標分解（Leader主導，員工參與）
4.5.2工作計劃，條理清晰（員工主導，Leader參與）
4.5.3一項工作的開始、路段和結束的工作要點
4.5.4需要員工清楚自己是如何使用時間的
4.5.4讓員工反思自己行為，并對其承擔責任。
4.6關于于懲罰——預防好于治療。
4.6.1獎勵比例要遠遠大于懲罰；
4.6.2關注行為改變而不是懲罰；
4.6.3懲罰的原則與規則
4.7贏家與輸家——在戰場上只有輸家，沒有贏家。
4.7.1讓員工學會用長遠的眼光來思考；現在的工作對將來的價值
4.7.2沖突中沒有贏家
4.7.3糟糕的選擇會帶來糟糕的后果

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