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中國企業培訓講師
《疫情后零售信貸業務管理推動與領導力提升》
2025-08-29 11:30:48
 
講(jiang)師：江東(dong) 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數：2995

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師：江(jiang)東    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

零售信貸業務管理課程
 
課程背景：
新冠疫情給經濟按了暫停鍵，給商業銀行的經營帶來了諸多困擾，各項業務陷入困境。疫情重創了旅游、餐飲、賓館、汽車、零售、服裝等多個行業，也加速5G新基建，對醫療、制藥、制造業、民生等方面有大變化。但疫情結束后營銷的本質不變，線上線下結合的銀行業態不變，走出去、請進來依然是主旋律。只是對智能銀行、大數據、內部管理要素提出了新的要求。疫情后如何調整營銷策略？如何開展、組織營銷？如何提升過程管理？如何選擇客群？如何挖掘存量客戶？本課程著重從以上視角闡述疫情后的營銷管理重點。
 
授課對象：分管領導、部門負責人、高管
 
課程收益：
1、了解疫情后零售貸款產品調整方向；
2、了解經營類貸款結構變化；
3、掌握內部生產要素組合創新；
4、掌握零售業務綜合營銷管理戰略框架；
5、掌握團隊實戰過程管控技巧；
6、掌握行業分析技巧與風控要點；
7、掌握零售業務推動技巧；
8、分析主要核心客群，精準營銷。
 
課程大綱：
一、零售信貸業務管理推動的頂層設計
1、營銷戰略管理框架：上接總行戰略，下接績效
2、制定明確的業務目標：戶數、余額，新增與余額的博弈根源在考核
3、月人均產能多少能賺錢？基于此前提整業務流程
4、以終為始的戰略方向，明確具體目標，不喊口號
5、組織架構梳理：管理清晰，業務就清晰
6、人力資源匹配：營銷梯隊、教練型一線管理、營銷戰隊、組織隔離、晉升與淘汰，分行與分支機構考核的一致性與其他條線的聯動性
7、科技支撐：線上獲客
8、當前經濟周期分析：一季度經濟指標解讀
9、*博弈與內循環
10、疫情后客戶資產流動性下降，現金流出現空檔期，從信貸產品層面如何應對？
 產品六大要素：門檻、利率、期限、還款方式、額度、辦理流程。
11、疫情后客戶及行業分析
1) 商圈：沿街商戶、購物中心、服裝城、超市、家居城；
2) 專業市場：批發、建材、冷鏈；
3) 行業：食品、餐飲住宿、制造業、物流、醫療、教育、文化、裝修、汽車；
4) 小微企業集群：產業集群、上下游、供應鏈、政府采購、園區。
12、消費金融新特點
13、小微業務新特點
14、郊區市場操作方法和特點
 
二、疫情后零售信貸業務綜合管理推動策略
1、有組織集中開拓：售前準備、產品策略、過程執行、后續跟進
2、網點陣地營銷：崗位聯動、產品宣傳
3、消費金融線上推廣方式，是做網紅、還是金融專家？
4、網格化是信息管控的關鍵，如何落到實處。疫情管控期間政府深化了網格化管理，點面結合、連網成片。網格化是一項循序漸進的過程，采茶葉先從尖開始
5、公私聯動的關鍵點：喊了很多年依然是各自為陣，如何突破與布局？聯動小組促進營銷閉環；
6、活動組織：如何督導分支機構組織有效的活動，核心的是根據客戶的不同情況進行有效組織
7、渠道開拓組織管理；
8、存量客戶需求挖掘推動：多個維度分析客戶
9、他行客戶營銷：痛點、時點、盲點、缺點、利益點
10、如何識別分支機構業務開展的情況，相應的調研與談話技巧
11、各分支機構數據現有數據分析，找到業務提升點
12、指標分解與客戶資源分配
13、業務督導與全年營銷管理節奏把控
 
三、零售團隊領導力提升
1、什么是領導力？
2、職位領導力
3、關系領導力
4、績效領導力
5、立人領導力
6、巔峰領導力
7、領導力自我檢測
8、人的管理
9、事的管理
10、過程管控與執行：項目經理制
11、后期管控
12、不懂業務依然能做出很好的成績
案例：浦發銀行、北京銀行、上海銀行、民生銀行、招商銀行等
 
零售信貸業務管理課程

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/296022.html

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