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中國企業培訓講師
《卓越公司業務營銷專家的修煉》
2025-05-20 02:13:18
 
講師：郎靜樹 瀏覽次數：3001

課程描述INTRODUCTION

· 營銷總監· 大客戶經理· 中層領導

培訓講師：郎靜樹    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

公司業務營銷培訓
 
課程背景：
強大自己是解決問題的*方法，改變自己是走向強大的*途徑。苦練內功就有未來，重構能力就有未來，做好自己就有未來，活下去就是未來。（清華大學魏杰教授）
疫情對產業經濟的影響造成了商業銀行經營生態的急劇變化，以變應變，客戶經理能力體系重構勢在必行。
 
課程大綱：
第一章 客戶經理的勝任力模型
主要解決四個問題：一是客戶經理的崗位認知，二是客戶經理的勝任力模型，三是客戶經理制度，四是客戶經理的自我管理
一、客戶經理的崗位認知
1、客戶經理的崗位描述
2、客戶經理的角色和工作職責
3、客戶經理的工作理念
二、客戶經理勝任力模型
1、信息認知能力的提升途徑和方法： 
2、參謀顧問能力：客戶需求的挖掘和行業專家的修煉
3、拓展演示能力提升：金融產品組合和綜合金融服務能力提升
4、協調溝通能力提升：機遇共贏的商務談判——如何讓神策劃變成精彩的交易
5、客戶關系管理能力提升：如何培育忠誠客戶群體，提升趨利避險的能力
6、自我學習和業務創新能力提升：產業鏈思維和場景化營銷能力的建設
7、自我激勵控制能力的有效行為
三、客戶經理制度和考核管理
1、案例分享：贏在能力，如何重塑一家支行的公司業務？
2、如何提升客戶經理的營銷執行力？
3、客戶經理績效考核的幾點建議
 
第二章 后疫情時代客戶經理新能力體系培育
一、客戶價值甄別與行業專家能力的修煉（十大行業公司客戶風險及經營能力解析
1、醫療保健行業
2、消費服務行業
3、現代服務業之商業服務行業
4、軟件開發與服務行業
5、傳媒行業
6、電子及硬件制造行業
7、生活消費品及電商行業
8、通信及5G產業鏈生態體系
9、工業原材料和設備制造行業
10、能源及公共事業行業
二、政府機構服務能力和新基建產業鏈服務能力提升
三、專精特新類客戶的洞察與服務能力提升
四、產品組合和創新能力提升
五、場景生態應用能力提升：長尾效應與中小企業營銷拓展，供應鏈建設與管理服務
六、過程風控與趨利避險能力提升
 
第三章 卓越客戶經理的自我管理
1、卓越客戶經理需要的知識結構和技能
2、提高學習力
3、提升執行力
4、情緒管理能力提升
5、時間管理能力提升
6、養成良好的工作習慣
7、團隊意識與團隊管理能力提升
 
公司業務營銷培訓

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/308677.html

已開課時間Have start time

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    參加課程：《卓越公司業務營銷專家的修煉》

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開戶行：中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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郎靜樹
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