課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開門紅策略培訓
課程背景:
在(zai)互(hu)聯網(wang)(wang)金融(rong)(rong)和(he)(he)(he)金融(rong)(rong)科技企業發(fa)展(zhan)的(de)背(bei)景(jing)下,數(shu)據(ju)凸顯了(le)銀(yin)行物理網(wang)(wang)點(dian)(dian)正面(mian)臨(lin)著轉型升級和(he)(he)(he)零售業務轉型的(de)時(shi)代挑戰。銀(yin)行網(wang)(wang)點(dian)(dian)作為銀(yin)行業長期以(yi)來吸儲(chu)、接觸和(he)(he)(he)了(le)解客(ke)戶(hu)的(de)重(zhong)要窗口,發(fa)揮了(le)不可替代的(de)作用。銀(yin)行網(wang)(wang)點(dian)(dian)擴展(zhan)線(xian)下客(ke)戶(hu),并(bing)實現快速(su)轉型甚(shen)至彎(wan)道超車(che)的(de)優勢所在(zai)。本(ben)課程通過對銀(yin)行把握旺季開門紅(hong)時(shi)機全面(mian)增強現有(you)一線(xian)網(wang)(wang)點(dian)(dian)的(de)營(ying)銷(xiao)效(xiao)能、提高業績產能。針對網(wang)(wang)點(dian)(dian)營(ying)銷(xiao)時(shi)遇到成效(xiao)甚(shen)微的(de)尷尬局面(mian),穩固(gu)存量(liang),拓展(zhan)增量(liang)存款的(de)解決(jue)方案。
課程收益:
● 分析新形勢下銀行旺季營銷的新特點。
● 分析旺季營銷的增量來源分析,引入體系化的特色客群開發方法論,幫助網點快速精準地找到自身網點的特色客群定位。
● 深入分析旺季營銷主打客群的非金融需求,指引網點掌握各類特色客群的促銷活動組合。
● 針對增量客戶需求把脈,制定針對性的旺季營銷策劃方案。
● 強化團隊協同(tong)營銷及崗位聯動(dong),提振營銷團隊戰斗力。
課程對象:零售部門負責人、中高層管理者、支(zhi)行行長、網點(dian)營銷(xiao)人員
課程大綱
第一講:決戰開門紅紅而不爆的原因
一、客群定位不準確
方法:精準營銷原則
1、定客群
2、定產品
3、定方案
二、宣傳造勢不到位
1、宣傳招式到位標準
2、宣傳造勢渠道
3、宣傳氛圍營造
4、視覺營銷統一宣傳物
三、活動爆點不給力
1、以往形式上單一
2、內容上無創新
四、團隊斗性不激發
1、無斗性
2、懶惰性
3、習慣性
第二講:精準營銷效能提升的主要客群
一、存量客戶
1、臨街客戶提升
2、一代引存客戶挖掘
3、轉化到期客戶
二、外出務工客戶
1、名單如何獲取
2、活動如何吸引
3、重點如何把握
三、大客戶
1、2/8獲取法
2、潛力挖掘法
四、商貿客戶
1、成交三要素
——交往、交情、交易
2、商戶分類法則
——給商戶貼標簽(經營總類/上下游鏈條)
3、外拓營銷的方法
——定網格(ge)、定人員、定職責(ze)、定考核(he)、定策略
第三講:營銷效能提升的方法
一、宣傳力
1、視覺營銷要點
2、鄉鎮宣傳的要點
3、城區便民宣傳
二、產品力
1、產品的兩個價值
——本身價值、附加價值
2、產品打造的三大路徑
——產品包裝、產品組合、產品政策
3、附能大客戶法
——產品選定、客群分析、產品附能
三、策劃力
1、廳堂促銷活動
2、客戶沙龍活動
3、外拓營銷活動
4、異業聯盟
5、線上造勢活動
四、戰斗力
1、總行——戰區PK
2、支行——爬臺階
3、個人——明星獎勵
五、管控力
1、督導團隊建立
2、管理辦法制定
3、考核(he)工具提供
第四講:營銷技巧提升
一、一句話技巧
1、FABE話術技巧
2、三講原則
二、電話邀約營銷技巧
1、邀約的時間管理
2、邀約營銷話術引發客戶興趣
3、避免不恰當的方式導致掛斷電話
三、廳堂營銷
1、廳堂營銷六要點
2、客戶識別五方法
3、拒絕處理流程
四、廳堂沙龍營銷技巧
1、制定完善的沙龍流程(人員分工 物料準備)
2、有效開展提升客戶參與度
3、防流失的留客策略
4、建立鏈接綁定客戶
五、外拓營銷
1、商圈營銷
2、三先原則
3、開發客戶六步法
4、社區產能提(ti)升
第五講:營銷效能固化提升
一、督導團隊
1、熟知產品優勢,精準匹配客戶
2、提升營銷技巧,察言觀色
3、超值服務鎖定客戶
二、考評辦法
1、績效考評
2、任務考評
三、工具手冊
1、百問百答手冊
2、電話營銷手冊
3、廳(ting)堂(tang)營(ying)銷手(shou)冊
開門紅策略培訓
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/315433.html
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