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商業營銷培訓

課程簡介：
在互聯網時代，完成銷售目標要借助于大數據的管理和科學的分析，再也不
能簡單的拍腦袋，本課程注重商業市場和商業機會的分析，結合案例解析，大
數據的分析使銷量的完成更有保障。

教學要求：
采用課堂講授與課堂討論相結合的方式，課堂講授要求理論聯系實際，運用
大量實踐案例和教學實例，深入淺出、旁征博引，講師同時配備課堂練習、現
場互動以消化老師的課程內容。

教學綱要：
第一部分：商業分析與市場機會
第一章、行業與大數據分析
一、利用網絡指數分析
1)多維度分析關鍵詞熱度及其變化
二、挖掘其它信息的途徑
三、競爭市場分析
1.競爭對手的選擇
2.競爭對手數據分析
3.競爭對手的渠道策略分析
4.競爭對手產品策略分析
5.競爭對手營銷策略分析
6.競爭對手價格策略分析
7.促銷與動銷分析
8.投入產出分

第二章：客戶分析與客戶的需求挖掘
一、客戶運營體系分析
6.客戶的購買動機
7.如何增加客戶的黏性
8.如何抓住客戶的痛點
9.客戶畫像的方法
10.客戶畫像后的RFM分析法
11.線上線下的組合營銷方案：
二、客戶分析與價值評估維度
1.現在價值
利潤價值
銷量價值
服務成本價
2.未來價值
3.社會價值
三、客戶價值評估常用的工具與模型
1.RFM模型
最近一次消費頻率
消費評率
消費金額
2.CLV模型，客戶生命周期價值模型
投入成本低
投入成本低
目前利潤高
目前利潤低
未來利潤高
未來利潤低
未來盈利高
未來盈利低
3.確定信用評估標準
篩選信用評估要素指標
選擇信用評估數學模型，并建模、驗證；
根據信用評分及對應的信用情況，對用戶進行初始信用分級；
根據用戶實際情況，對用戶初始信用評級進行規則調整，滿足模型準確性和穩定
性要求
4.客戶忠誠度評估
五、客戶價值評估運用
1.客戶價值應用-差異化客戶分級管理
2.客戶價值應用-客戶保有
3.客戶價值應用-*營銷

第二部分：快消品案例解析
快消類產品創新性營銷方法及運用
1.案例：三個松鼠如何超越同行
2.案例;網紅產品鐘薛高的爆火
3.可口可樂的數字化、可視化營銷
案例：勁牌25億到120億的渠道變革，對渠道商和零售商進行改造，打造廠商一體
化區域市場格局，帶來銷量的高速增長（喻老師操作的咨詢項目）
5.案例：五糧液邯酒新零售+020+漣漪活動策劃
從300萬到5000萬的區域業績增長
7.案例：青島啤酒的城市經理業績提升
8.案例：深圳稼賈福食品的市場布局
9.案例：伊利冰淇淋的全渠道開拓
10.案例：中興糧油的社區團購
11.案例：煌上煌的終端突圍
12.案例：從“小罐茶”營銷模式看新產品推廣的“組合拳”
13.案例：從航天專用產品到“高考押題奶”蒙牛的借勢營銷
14.案例：伊利愛兒俱樂部打造強粘性的忠誠客戶

第三部分、新營銷的創新思維
一、新時代營銷的變遷
1.市場營銷的發展趨勢
2.傳統的6P與6C過時了嗎
3.營銷定位理論還需要嗎？
4.非營銷因素對營銷的影響力
商業模式與跨界打劫
資本對營銷的介入
互聯網5G時代對營銷的催化
營銷環境的三化:移動化、場景化、碎片化
5.新營銷崗位設置的變化
6.新生代消費者的特點
時尚潮流大于產品功效
吃瓜圍觀大于硬性廣告
7.抖音時代營銷的特征
網紅與直播帶貨
先“火”后“銷”
先“紅”后“價”
抖音后臺運作的“算法”：高頻帶高頻
廣域流量與私域流量的獲得
8.企業如何獲得免費流量
9.企業直播就是帶貨嗎？
1.創新思維及在營銷中的運用
1.橫向思維
2.逆向思維
3.非線性思維
4.時空思維
5.結構思維
6.合分思維
7.共贏思維
8.復利思維

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