課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
高效識別人才培訓
適合對象
投資顧問(wen)、理(li)財經理(li)、財富管理(li)顧問(wen)、金(jin)融業人員(yuan)、客戶經理(li)、基層主管、中階主管、高階主管、
課程收益
1、專業的行為心理學理論知識和大量的實際案例于一體
2、根據行為心理學研究,人的身體(生理)和思想(心理)是一枚硬幣的兩面,它們緊密結合在一起的
3、即任何發生在人們身上的事情都會影響其精神活動,并直接反應在臉部與肢體動作
4、人的任何一種思想活動都能引起身體發生相應的生理反應
5、只需要練(lian)就一雙(shuang)慧(hui)眼,觀察(cha)到這些外部的行為(wei)信號,就能輕松發掘(jue)這背后的思維和情感變化
課程大綱
一、準備好識人辨人
分組PK與積分競賽
1.識人辨人的煩惱
2.【案例:識人別人】
3.讀人五關鍵
A.看
B.問
C.聽
D.觀察
E.收集
4.【頭腦風暴:收集對方過去的STARs】
5.【案例:FBI教你讀心術】
6.做好讀人的準備
7.讀人的技巧
A.生活VS工作
B.面談
C.工作與家庭環境
D.家庭成員與朋友
E.表情與肢體語言
F.語言、語音、語速
G.興趣愛好
8.表情是內心(xin)的鏡(jing)子
二、面部識人六關鍵
1.眼睛是心靈的窗戶
2.鼻子會說話
3.下巴體現個性特征面相
4.嘴巴與交際能力大嘴吃四方
5.手是第二張臉
6.脖子不僅是呼吸的通道
7.【案例:智力大考驗】
8.【頭腦(nao)風暴:情境模擬】
三、察言觀色之測謊準則
1.諸葛亮識人七法
A.問窮咨告醉臨期
2.談話心理之語言識別
A.潛意識梳理法
B.信息量梳理法
C.內容細化梳理法
D.代詞“我”梳理法
E.內容合情合理梳理法
3.【案例:四個男人去看戲】
4.【記憶風暴:記憶能力大考驗】
5.談話心理之體態識別
A.面部表情
B.眼部表情
C.手勢與姿勢
D.觸摸
6.【頭腦風暴:地上(shang)的小紙團】
四、提問三力VS筆跡之動靜態分析
1.提問攻心述
A.連串式提問(多項式)
B.壓迫式提問
C.問問題,測內心
2.【案例測試:客戶經理】
3.【頭腦風暴:識別對手能力三步驟】
4.【案例美國花旗銀行識別員工能力法】
5.筆跡(ji)分析術8關鍵
高效識別人才培訓
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