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非項目管理培訓

【課程背景】
數字時代的來臨和黑科技的層出不窮，使得項目管理越來越成為變革和戰略落地的關鍵，同時項目管理作為跨行業、跨職業的通用能力，越來越成為復合型人才必備的專業管理技能，項目管理能力，不再是項目經理們的專屬能力，而成為了越來越多非項目管理崗的底層能力！在數字化轉型浪潮下，企業面臨兩大核心挑戰：
1、"人人都是項目經理"的職場新常態
產品經理推進版本迭代、HR牽頭組織變革、銷售主導大客戶交付..、超70%的非項目管理崗員工正在承擔跨部門項目職責，但缺乏系統方法論支撐。
無論是產品崗、銷售崗，還是運營崗、人力資源崗、行政崗等等，在面對重要工作之時，在面對跨部門協作之時，在面對關鍵項目之時，項目管理能力就成為能夠讓自己交上完美答卷并脫穎而出的關鍵！
近些年，越來越多的非項目管理崗，都實際上已經承擔了部分的項目管理職責，其中的典型代表比如互聯網行業的產品經理崗，比如協助高管跟進核心事項的行政崗，比如推動新技術研發的技術帶頭人等等。
2、"隱性成本黑洞"吞噬企業效率
據調研數據顯示：因目標不清導致的返工率高達42%、跨部門溝通成本占項目總時長35%、需求變更失控造成平均23%的資源浪費——這些問題正在成為企業增長的隱形殺手。
但是非項目管理崗在兼任項目管理職責的時候，往往會出現種種問題，面臨的挑戰也越來越大，面臨的壓力也越來越大，比如：
1）進度管理混亂，延期的現象一再發生，而且對方都能找出理由
2）項目對自己是個黑盒，不清楚內部的真實情況
3）領導力不足，難于驅動和激勵成員，自己僅僅是個傳話筒和監工
4）項目匯報漏洞百出、不得要領
所以如何增強非項目管理人員的項目管理能力，成為企業管理迫切需要解決的問題，但是不同于科班出身的項目經理，非項目管理人員沒必要也不應該學習高深的項目管理知識，畢竟解決實戰難題，才是非項目管理人員的迫切訴求。
而解決實戰難題，對于非項目管理人員而言，需要雙管齊下：
1、深刻理解項目管理的底層邏輯，深刻理解項目管理的核心要素。理解了項目管理的本質，抓住了為數不多的核心要素，項目管理實戰能力將事半功倍
2、掌握簡單實用的項目管理工具。從實戰出發，而不是從理論知識出發，學會真正能夠一學就會、一用就見效的工具集，用工具集來武裝自己的項目管理實戰
本課程專為解決此類問題而生！本課程直擊非PM崗的四大困境：
無正式職權卻要驅動跨部門資源
業務專家轉型項目統籌者的能力斷層
陷入"救火隊長"模式，缺乏全局掌控力
匯報時講不清價值，難獲高層支持
過(guo)去10+年，我做為項(xiang)目(mu)(mu)(mu)化思(si)維(wei)的(de)(de)(de)(de)倡(chang)導者，曾經(jing)在企業內(nei)訓場景、機構培(pei)訓場景，面對不同(tong)(tong)崗(gang)位的(de)(de)(de)(de)非項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)人員(yuan)，舉辦(ban)了(le)多次非項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)能力培(pei)訓，同(tong)(tong)時曾經(jing)出版的(de)(de)(de)(de)職場類(lei)圖書，也是項(xiang)目(mu)(mu)(mu)化思(si)維(wei)的(de)(de)(de)(de)結晶(jing)，所以本課程(cheng)圍繞項(xiang)目(mu)(mu)(mu)實(shi)(shi)(shi)戰管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)底層邏輯，深(shen)挖出項(xiang)目(mu)(mu)(mu)成功的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)要點，完全(quan)不同(tong)(tong)于考證(zheng)類(lei)培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)理(li)論化，著眼(yan)企業實(shi)(shi)(shi)戰和可復制的(de)(de)(de)(de)技能養成，摒棄華而不實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)方法、深(shen)奧的(de)(de)(de)(de)專業術語和繁瑣的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)流程(cheng)，完全(quan)根據企業在實(shi)(shi)(shi)戰中(zhong)遇到的(de)(de)(de)(de)突出問題，給出了(le)全(quan)周期項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)實(shi)(shi)(shi)施的(de)(de)(de)(de)關鍵步驟和行動策略，通(tong)過(guo)本課程(cheng)的(de)(de)(de)(de)學(xue)以致用，最終實(shi)(shi)(shi)現(xian)全(quan)周期視角下項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)能力躍遷。

【課程收益】
學完本課，學員將獲得：
1、3套底層思維
項目環境診斷雷達圖 | 干系人博弈平衡法則 | 非職權影響力構建模型
2、5類實戰工具包
需求澄清畫布（減少50%返工）
敏捷版WBS分解表（1小時完成復雜任務拆解）
干系人能量地圖（精準識別關鍵決策人）
風險預警儀表盤（提前3周發現80%潛在風險）
向上匯報故事線模板（讓高層3分鐘看懂項目價值）
3、6大場景突破
從"被動救火"到"主動控盤"的進度管理策略
讓技術/銷售/財務部門主動配合的溝通話術
用非職權領導力破解"老油條不配合"難題
應對老板臨時加需求的4步談判法
項目復盤會變"甩鍋大會"的破局技巧
用項目成果(guo)為個人晉升加分(fen)的(de)呈現策(ce)略

【課程對象】
核心崗位：產品經理、技術負責人、HRBP、大客戶經理、運營主管
戰略崗位：高管助理、PMO成員、創新業務負責人
痛(tong)點場景：需推(tui)動跨部門協作、承(cheng)接戰(zhan)略級任務、管理(li)外部合作伙(huo)伴的(de)崗位(wei)

【課程大綱】
一、認知突圍——項目管理的底層邏輯重構
案例導入：某互聯網產品經理新功能延期案例
1、非PM崗的四大典型困境診斷（小組研討）
技術專家轉型項目經理，團隊為何集體抵制？
案例解讀：某AI公司CTO案例
老板既要快又要省還要好，怎么破？
案例解讀：制造業生產總監真實場景
互動討論：列出你認為的困境清單
互動工具：項目管理痛苦指數測評表
2、認知升級：項目管理的本質是"預期管理"
KA*模型三維解析（基礎需求/期望需求/興奮需求）
滿足興奮需求的客戶忠誠度提升
互動：用KA*模型分析當前項目的需求類型
3、四維診斷法深度解析
SWOT分析改良原理（優勢/劣勢/機會/威脅）
案例解讀：斯坦福研究院1970年代開發背景
傳統SWOT vs 敏捷版SWOT工具對比
PESTEL分析框架（政治/經濟/社會/技術/環境/法律）
哈佛商學院戰略診斷工具演變史
案例解讀：用PESTEL分析芯片企業政策風險案例
4、從專業崗到項目操盤手的角色進化
認知工具：VUCA時代項目成功公式 = 業務價值×干系人滿意度÷資源消耗
案例解讀：某快消品新品上市錯過旺季
案例解讀：某銀行科技部系統升級中的項目管理思維
5.敏捷版項目管理鐵三角改造
傳統鐵三角（范圍-時間-成本）的局限
新鐵三角：價值感知-資源彈性-風險儲備
案(an)例實操：用(yong)改造后的鐵三角重新規(gui)劃當前(qian)項(xiang)目

二、啟動制勝——用非職權領導力點燃項目
1、干系人破冰三板斧
用能量地圖2.0識別隱形決策鏈
案例解讀：某醫療器械注冊項目案例
利益交換矩陣：找到"老油條"的軟肋
案例解讀：建筑行業總包方談判實錄
角色扮演：模擬說服法務部加快合同審批（話術模板+紅藍對抗）
2、項目章程設計：讓老板簽字畫押的藝術
非正式項目立項書應該怎么寫？
案例解讀：某電商大促方案被高層推翻5次的教訓
案例解讀：新能源車企用"戰略對齊圖"獲得CEO背書
2、如何破解無權管理的窘境？
Mitchell權力-利益矩陣
權力類型：正式權力/非正式權力/緊急權力
權力五源說（法定權/獎賞權/強制權/專家權/參照權）
干系人能量地圖2.0實戰工具
沙盤：用矩陣分析波音787供應商管理失敗案例
3、場景突破：技術和需求場景
技術大牛不配合問題：用專家權破解技術壁壘
需求凍結的攻防戰
需求影響評估四象限
用(yong)"成本透明(ming)化"反制隨(sui)意變更(geng)

三、執行控盤——不靠職權的進度推進術
對抗場景：市場部要求提前上線
1、你可能需要借助的關鍵鏈理論（CCPM）
資源緩沖設置公式及應用
案例解讀：NASA火星計劃應用案例
2、建立在透明化作戰室工具上的核心策略
信息對稱理論
風險雷達圖+五級響應預案表
基于企業真實數據搭建風險預警系統
案例解讀：某芯片企業因未識別供應商風險導致停產
沙盤：設計某車企的跨部門信息共享機制
3、輕量級計劃制定法（崗位適配）
差異化崗位下的差異化工具包思考
產品經理：用戶故事地圖+敏捷看板
案例解讀：某SaaS公司實戰案例
職能崗：里程碑甘特圖+節點預警機制
案例解讀：HR組織變革項目模板
實戰演練：用WBS分解法1小時拆解復雜任務
4、如何打贏跨部門資源爭奪戰？
博弈策略的謀定而后動
資源置換的四種籌碼：數據/曝光度/政治資本/未來承諾
案例解讀：某手機廠商產品經理的"技術債轉化"妙招
場景模擬：研(yan)發資源被戰略項目抽調(diao)，如何(he)保住本方項目優先級？

四、溝通破局：讓協同部門追著你跑
1、技術人員的溝通密碼
用話術破解技術人員的黑話
技術接受模型TAM
有用性/易用性雙維度的感知
案例解讀：某AI公司用TAM提升技術方案采納率
案例解讀：某AI公司產品經理用"技術成就包裝法"激發工程師主動性
2、如何有效轉化上級為項目資源
向上管理三段式
電梯匯報故事線（沖突-突破-價值三部曲）
失敗案例：某項目經理被董事長打斷7次的災難現場
成功案例：字節跳動某項目負責人3分鐘獲得張一鳴批準
SCQA故事模型（Situation情景-Complication沖突-Question問題-Answer答案）
麥肯錫結構化表達黃金標準
演練：將項目延期事件轉化為SCQA匯報
3、沖突調解的太極術
你我所遇到的高壓場景
情緒溫度計怎么用
利益共同點挖掘表
非暴力溝通四步(bu)法(fa)

五、收尾增值——讓項目成為你的晉升籌碼
案例剖析：HR晉升案例
1、項目復盤避坑指南
案例解讀：某互聯網大廠的"甩鍋大會"實錄
案例解讀：華為某項目組用"5Why分析法"推動流程優化
功勞分配矩陣工具在復盤中的奇效
知識沉淀checklist不容錯過
改進項跟蹤表如何真正落地
2、價值包裝的降維打擊策略
技術項目：用"專利墻"可視化成果
案例解讀：某生物醫藥企業案例
運營項目：構建數據故事線
案例解讀：美團某區域增長案例
職能項目：與戰略目標強綁定
案例解讀：某地產公司HR數字化轉型案例
3、可量化的晉升舉證材料設計
金字塔原理（Minto 1973）
MECE原則（相互獨立/完全窮盡）
哈佛(fo)商學院評(ping)分(fen)標(biao)準跨界思考

六、課程總結
1、課程要(yao)點(dian)回顧與總結

非項目管理培訓