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中國企業培訓講師
ITR-問題根因分析與系統解決
2025-09-14 15:00:48
 
講師(shi):鄒(zou)亮 瀏覽次(ci)數:204

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:鄒亮    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

從問題到解決培訓

課程背景:
面對市場日益激烈的競爭事態,如何形成并不斷提升企業的核心競爭力?
 如何通過一種系統化的運作機制,強化持續改善的意識,形成持續改進習慣?
 如何將日常性的忙碌與救火工作,轉為自主自發的活動,并形成可量化成果?
通過(guo)運(yun)(yun)用(yong)日資(zi)、德資(zi)企(qi)業(ye)經過(guo)數十年(nian)實(shi)踐的(de)(de)持續(xu)改(gai)進(jin)方(fang)(fang)法(fa),結合企(qi)業(ye)現狀(zhuang),進(jin)行(xing)系統化(hua)的(de)(de)體系設計,結合一(yi)些(xie)簡單易行(xing)的(de)(de)工具與方(fang)(fang)法(fa)培(pei)訓,并以推行(xing)實(shi)際項(xiang)目的(de)(de)方(fang)(fang)式進(jin)行(xing)方(fang)(fang)法(fa)運(yun)(yun)用(yong),形(xing)成項(xiang)目成果(guo)并從中培(pei)育出標桿團隊,以推進(jin)改(gai)善項(xiang)目活(huo)動的(de)(de)方(fang)(fang)式,建立企(qi)業(ye)持續(xu)改(gai)進(jin)的(de)(de)機制,使(shi)企(qi)業(ye)加(jia)強“自(zi)我升級”的(de)(de)能力,促進(jin)人員的(de)(de)成長進(jin)而提升企(qi)業(ye)的(de)(de)核心競爭力!

課程對象:
研發人(ren)(ren)(ren)員(電子工程師(shi)、結構工程師(shi)),質量工程師(shi),辦(ban)公室人(ren)(ren)(ren)員,提(ti)升企業執行力以及核心競爭力的技術人(ren)(ren)(ren)員與管理人(ren)(ren)(ren)員

課程收益:
1、 使全員形成持續改進的意識,時時處處有改進機會;
2、 掌握持續改進的方法與工具,形成隨手可用工具箱;
3、 以團隊實踐進行的改進項目,培養改進的人才梯隊;
4、 形成(cheng)支(zhi)持改進的配套(tao)化(hua)機(ji)制(zhi),保(bao)障活動(dong)的持續運行!

課程方法:
“問題解決模(mo)版化”——通過模(mo)版的詳細講解,方便(bian)學員的實(shi)際(ji)應(ying)用。

課程特色:
1. 資深培訓團隊
日企、德企、美資500強制造業資深專家,可提供落地式輔導!
2. 方案定制設計
從 “課前調研、培訓設計、理念導入、案例展示、實戰立項、分布演練、小組PK、跟進輔導”-8個方面進行因地制宜的共創設計,以保證實施過程的團隊配合,適用于自身企業的實情!
3. 方法系統萃取
從QCC、6-sigma、Lean的方法體系中進行有效選擇,以實際現狀與結果為導向進行適合的方法選用!
《ITR-問題根因(yin)分析(xi)與系統解決》—模版(ban)使(shi)用說明書

課程大綱
前言
ITR從問題到解決-流程介紹
什么是ITR? ITR的思路與流程
案例:航空實驗室的問題解決案例
案例:電子產品的問題分析案例
1.問題分析與解決-主軸
2.解決問題的“5個步驟”
3.問題分析與解決步驟【索引】
第1步:定義問題-模版講解
開篇小錦囊:
做好第一時間的現場排查工作
信息排查要素-6W3H1R
 跨專業團隊參與,避免盲點
 三現原則:現場,現物,現實
1.訓練問題意識
2.三類問題視角【發生解決型,目標設定型,未來指向型】
3.模版講解
A.問題詳細描述-模版
B.基本信息調查-模版
C.現場問題排查-模版
D.團隊組建分工-模版
現場練習:實際問題的現狀描述
第2步:數據分析--模版講解
開篇小錦囊:
* DATA. * BB.
數據分析的目的是分層聚焦真正問題
 不要為了數據而數據,切入要害要快
1. 如何化繁為簡,明確重點?
A.問題的分解(大事化小 小事化了)
B.問題的“切入點”(人?機?料?法?環?測)
2.數據分析示范案例【圖紙錯誤數據分析】
現場練習:實際問題的數據分層透視
第3步:根因分析--模版講解
開篇小錦囊:
 問題的答案來源于現場
大部分的原因,但關鍵的少數【聚焦】
在自己的職責范圍內找原因【機會】
1.根因分析方法:魚骨圖--模版使用
2.根因分析方法:5WHY--模版使用
3.確認“根因”的3個要點
4.擴展介紹:失效分析技術
5.當事人意識:不要把“真正的原因”推給別人
現場練習:實際問題的原因分析5WHY
第4步:解決措施--模版講解
開篇小錦囊:
避免大炮轟蚊子
避免頭痛醫頭 腳痛醫腳
考慮對策的長期影響【成本/復雜】
從現實快速可行的對策入手【簡單化】
考慮改善措施,如何避免同類問題發生
1.提出對策的10個觀點【模版】
2.解決措施-驗證【模版】
3.評價對策的5個觀點(可行性?質量?成本?效益?團隊)
4.決定對策的優先順序
5.解決措施-驗證確認【模版】
現場練習:實際問題的措施分析與優選
第5步:標準固化--模版講解
開篇小錦囊:
措施要落實到現場實施人員
措施要落實到指導文件【有必要時】
過程管理的固化,是臨門一腳
1.如何固定成果
2.標準固化:現場落地+制度鞏固【模版】
3.固化成果案例:《XX管理手冊》
總結回顧
1.問題分析與解決-主軸(現象-問題點-根因-對策-橫展)
2.行成持續改進的共同語言
3.通過解決問題不斷提高標準的級別
4.報告尾(wei)頁【模版】

從問題到解決培訓


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鄒亮
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