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學習高端商務禮儀培訓

課程形式：以講授、案例、示范、參與、影視鑒賞為主，確保課程的輕松幽默、專業實用。
課程時間：一至兩天（每天6小時）。
培訓收獲：
 了解商務禮儀也是一種競爭力；
 掌握個人形象設計技巧及禁忌；
 應該了解的儀態氣質提升技巧；
 用見面禮節提升形象拉近關系；
 商務往來中怎樣表現舉止魅力；
 掌握商務往來中交談溝通藝術；
 明確中國式飯局上的交際藝術；
 了解其他社交場合的舉止禮儀；
 提升形象魅力和企業的競爭力；

課程內容：
第一部分  自重者人重，自律者人敬
不學禮，無以立
人際關系潤滑劑，現代競爭附加值
培訓方式：講解、案例

第二部分  形象就是你的品味和尊嚴
一、面容修飾技巧
1.面部修飾的禁忌
2.女士場合妝技巧

二、著裝*規范
1.商務裝及與禁忌
（1）男士
  西服/襯衫/領帶/皮鞋/襪/皮帶
（2）女士
西服/裙裝/絲襪/皮鞋
2.宴會/酒會場合
（1）男士
  禮服/襯衫/袖扣/襪/鞋
（2）女士
  禮服/襪/鞋/飾物
3.其他場合：簽約/談判/其他儀式
（1）男士
（2）女士
培訓方式：分析、講解、展示、參與

第三部分 打造商務往來魅力
一、儀態就是氣質氣場
1.親和站姿的禁忌
2.優雅坐姿及禁忌
3.得體手勢及禁忌
4.不受歡迎的表情
5.上下轎車的舉止（男/女）
6.禁忌的其他儀態
互動：儀態練習示范與糾正

二、商務會客禮節
1.會客前的情況了解
2.記住并稱呼姓氏職務
3.問候與寒暄（生/熟不同）
4.名片應知的妙用
5.陪同的關愛與方位
6.隨行人員不可忽視
7.送客也要注意風度
8.做客注意適時告辭
9.優秀人士形象殺手
◆互動：會客模擬演練與糾正◆

三、宴會宴請
1.商務宴請的五M
2.怎樣點菜有乾坤
3.宴會祝酒詞講究
4.餐桌交際忌隨意
（1）勸菜與關照
（2）敬酒禮要點
（3）話題選擇宜忌
（4）莫作“潛水艇”
（5）莫專注“個別”
5.酒水飲料的禮儀
 （1）紅酒禮儀
（2）咖啡禮儀
 （3）飲茶禮儀
6.酒會的交際禮儀
7.西餐享用與舉止
8.餐桌尷尬/突發情況
◆互動：餐桌禮儀視頻鑒賞與討論◆

四、其他社交禮儀
1.簽約禮儀
2.頒獎禮儀
3.欣賞演出
4.參加舞會 

五、國際禮儀常識
1.國際見面禮節
2.禮儀習俗對比
3.不同禁忌禮儀
◆互動：國際見面禮節練習與糾正◆

六、特殊場合舉止
1.讓人反感“小動作”
2.禮品饋贈/接受舉止
3.體現女士優先舉止
4.商務交往尷尬應對  
培訓方式：講解、案例、示范、參與、影視鑒賞

第四部分  打造商務溝通藝術
一、交談溝通藝術
1.獲取對方好感六大法則
2.溝通注意場合/身份（到什么山唱什么歌）
3.適度表達出親和與關注
4.商務溝通中贊美藝術
5.幽默：注意適可而止
6.如何用客戶的語言說話
7.避免溝通尷尬有技巧
8.交談禁忌：勿碰雷區

二、會議與演講
1.發言/演講禮儀
（1）演講上下場風度
（2）演講站姿和手勢
（3）演講的眼神處理
（4）演講中互動技巧
2.主持人的禮儀
（1）形象和儀態講究
（2）邀請發言的講究
（3）特殊情況的處理
3.會場禮儀禁忌
互動：會議演練模擬練習與糾正

三、安內方能攘外（簡）
1.尊重同事是本分
（1）團結合作/摒棄私情
（2）換位思考/積極配合
2.尊重下屬是美德
（1）保持距離/樹立威信
（2）以身作則/尊重鼓勵
四、位次了解:洽談/合影/會議/轎車/餐桌（配圖）

學習高端商務禮儀培訓