課程描述INTRODUCTION
支撐戰略的學習項目設計與運營公開課



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
支撐戰略的學習項目設計與運營公開課
課程背景:
焦慮的學習時代
今天的企業學習面臨諸多的挑戰,在不確定的環境下,焦慮幾乎無處不在,大家都在焦慮中暈頭轉向,到處求學,獲取各種知識和資訊,但是并沒有解決什么問題。在我看來,今天的企業學習面臨五大類挑戰,包括傳統培訓不受待見,行動學習遇到瓶頸,項目培訓出現裂痕,客戶需求已經升級,學習焦慮在內外蔓延。
用以致學到學以致用
在很多不同的場合,我經常問企業管理者,我們學習的目的是什么?有人回答是應用,有人說是為了提升,有人說是為了獲得知識和技能,各類說法都有,只有少數人說,學習的目的是為了績效產出。企業的學習確實是為了績效產出,而要達到績效產出的目的,我們定義為有四個關鍵的步驟,一是知識獲取,學習者習得并記住了所傳授的知識,并帶來了思維和認知的改變;二是個體的學習應用,個人不僅要記住了知識,還需要應用知識;三是團隊的學習應用,個人的應用要轉化為團隊應用;四是組織力的轉化和提升,即解決問題的能力提升。這四個是標準步驟,而今天的企業學習,我們看到的現狀包括,課程內容的可替代性強,與客戶的粘合度很低,培訓的模式陳舊新意缺乏,培訓目前只是補救性的療法,即出現什么問題,化解什么問題(甚至根本沒有解決什么問題,只是做了簡單的包扎處理。),缺少系統性的解決方案。
我們經常戲稱企業(ye)的(de)學習和(he)咨詢如醫院的(de)接診,“你有病,我有藥”。當下有大量的(de)企業(ye)因組織焦慮(lv)導(dao)致忘記了經營的(de)本質;企業(ye)企業(ye)管理者因為焦慮(lv)忘記了學習的(de)目的(de),進(jin)一步出現了亂(luan)學、雜學的(de)情形,由此進(jin)入了焦慮(lv)的(de)惡性(xing)循環。
.把握四大趨勢贏得未來
放眼未來,我們也發現企業學習出現了四大趨勢:定制化、項目化、任務化和多樣化。定制化,企業需要不再是標準化的產品,而是能夠做到對癥下藥的定制化產品;項目化,企業不再期望解決點狀的問題,他們需要系統化的解決方案;任務化,每一次學習都需要參訓學員帶著具體的任務和問題來到學習現場,將任務和異常轉化為解決方案,并在實際的工作中驗證,實現績效產出;多樣化,我們看到的學習也不僅僅是單純的上課,他會有教練、引導、行動學習、標桿學習、導師、課堂學習等多種方式組合。而這些趨勢都在指向我們一直在倡導的學習價值:以學員為中心、以業績為導向。
輸入和輸出的連接模式
要做到(dao)以學(xue)員為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心(xin),以業(ye)(ye)績為(wei)導向的(de)(de)(de)真學(xue)習,我(wo)們首先要改(gai)變關(guan)于學(xue)習的(de)(de)(de)認知誤區(qu):學(xue)習不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)目的(de)(de)(de),價值創造才是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)核心(xin)。企(qi)業(ye)(ye)學(xue)習,不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)啟點(dian),也(ye)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)終點(dian),而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)支撐(cheng)(cheng)點(dian),因此我(wo)們要建立(li)輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)入(ru)(ru)(ru)到(dao)輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)出(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)化思維。而在(zai)(zai)這個(ge)輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)入(ru)(ru)(ru)和輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)出(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)化思維中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong),輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)入(ru)(ru)(ru)和輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)出(chu)(chu)(chu)都由企(qi)業(ye)(ye)及其管(guan)理者需要預先設(she)定。例(li)如,輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)入(ru)(ru)(ru)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)戰略,輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)出(chu)(chu)(chu)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)戰略實現(xian)(xian),輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)入(ru)(ru)(ru)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)異常的(de)(de)(de)問題,輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)出(chu)(chu)(chu)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)正常的(de)(de)(de)結(jie)果(guo);輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)入(ru)(ru)(ru)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)營目標,輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)出(chu)(chu)(chu)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)經(jing)營結(jie)果(guo);輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)入(ru)(ru)(ru)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)更高的(de)(de)(de)挑戰,輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)出(chu)(chu)(chu)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)挑戰任務的(de)(de)(de)達(da)成。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)間的(de)(de)(de)環(huan)(huan)節(jie)涵蓋了組織系(xi)統(tong)、員工的(de)(de)(de)勞動、機制的(de)(de)(de)保障(zhang)和員工激勵(li)等等所有要素(su),在(zai)(zai)這個(ge)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong),若出(chu)(chu)(chu)現(xian)(xian)支撐(cheng)(cheng)不力的(de)(de)(de)情形,就需要有學(xue)習、培訓甚(shen)至是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)咨詢的(de)(de)(de)導入(ru)(ru)(ru),通(tong)過(guo)(guo)這類(lei)有效的(de)(de)(de)方式以支撐(cheng)(cheng)輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)入(ru)(ru)(ru)和輸(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)出(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)順暢(chang)。學(xue)習在(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)環(huan)(huan)境中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong),他是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)營結(jie)果(guo)達(da)成、戰略實現(xian)(xian)的(de)(de)(de)重要支點(dian)。
課程收益
兩天的學習,您將獲得——把培訓變成績效的秘密
1.詳細列出“愿景-使命-戰略-目標-任務-策略-能力-培訓”分解路徑;
2.繪制學習項目設計的骨架和里程碑節點,學習項目運營八步法模型;
3.設計出學習項目全流程內容要點和細節;
4.獲得15個(涵蓋教練技術、行動學習、組織學習系統思考等)學習項目運營落地的工具和方法;
5.完(wan)成一個(ge)完(wan)整的(de)學(xue)習(xi)項目設計和學(xue)習(xi)落地的(de)設計案例
課程大綱:
第一部分:學習項目基本思路
1.學習價值鏈和學習路徑
2.*四級評估看學習與績效的閉環
3.明確起點:用以致學
4.轉化的關鍵:連接工作
5.學習項目的系統思考
研討互動:繪制本組織1.0版“學習項目反饋系統圖”
案例(li)分析:閉環的帶動增長
第二部分:學習項目設計
1.組織評估的三個層面
6.需求評估的四個維度(需求四維度TM應用講解)
7.目標錨定落地路徑
8.資源盤點和整合
9.設計動態調整機制與界限
案例分析:年度學習項目的設計模式
案例分析:短期學習項目路徑構建
案例分析:學習轉化的連接
第三部分:學習項目運營
1.標準化運營和流程化落地
10.學習轉化連接點
11.設計績效支持和結果檢討
12.學習效果呈現和評估
13.項目利益相關方
14.項目驗收與效果評估
案例解讀(du):學習項(xiang)目(mu)運(yun)營八(ba)步(bu)法TM
第四部分:學習項目迭代
1.學習項目成果與過程產出分析
15.經驗學習圈和項目反思
16.以動制動的學習升級模式和思維
17.重繪“學習項目反饋系統圖”
18.學習復盤設計與應用
案例分析:項目復盤的模式邏輯
案例分析:迭代的路徑和強制性創新
案(an)例分析(xi):有(you)目的(de)的(de)放棄與(yu)有(you)目的(de)的(de)獲取
講師介紹:
近年來,謝言川憑借在咨詢培訓行業的貢獻,榮獲中國企業培訓匠心獎、中國行動學習十佳講師、中國品牌培訓師100強等多項殊榮和多家企業的特聘講師稱號。
謝老師建立(li)過2所(suo)企(qi)業(ye)商學(xue)(xue)院,在家電、地(di)產行(xing)(xing)業(ye)(某知名(ming)多(duo)(duo)元(yuan)化集團)等(deng)多(duo)(duo)個行(xing)(xing)業(ye)積累了(le)非常豐富的(de)管(guan)(guan)理(li)經驗、項目經驗。謝老師目前(qian)在通信(xin)、汽(qi)車、銀行(xing)(xing)、互聯網、制造、農牧等(deng)多(duo)(duo)個行(xing)(xing)業(ye)的(de)企(qi)業(ye)擔任經營(ying)管(guan)(guan)理(li)顧(gu)問、行(xing)(xing)動學(xue)(xue)習(xi)顧(gu)問,多(duo)(duo)次受邀在*管(guan)(guan)理(li)論(lun)(lun)壇、《中外管(guan)(guan)理(li)》雜志舉辦(ban)(ban)的(de)中外管(guan)(guan)理(li)人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)論(lun)(lun)壇、《培訓》雜志舉辦(ban)(ban)的(de)中國培訓與發(fa)展年會(hui)(hui)、中國企(qi)業(ye)教(jiao)育百強(qiang)論(lun)(lun)壇、中國企(qi)業(ye)人(ren)才發(fa)展高峰(feng)論(lun)(lun)壇、中國人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)協會(hui)(hui)舉辦(ban)(ban)的(de)論(lun)(lun)壇、深(shen)圳市人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)開發(fa)研究會(hui)(hui)舉辦(ban)(ban)的(de)論(lun)(lun)壇和(he)財智名(ming)家的(de)人(ren)力資(zi)(zi)源(yuan)論(lun)(lun)壇等(deng)峰(feng)會(hui)(hui)和(he)論(lun)(lun)壇上做(zuo)主題演(yan)講(jiang)。
服務客戶
三有機茶 韓(han)泰輪胎 升學(xue)集(ji)團(tuan)(tuan) 維(wei)意定(ding)制(zhi) 新居網(wang) 維(wei)達紙業(ye) 諾普(pu)信(xin) EMS 中(zhong)(zhong)(zhong)航(hang)健康 VIVO 美的集(ji)團(tuan)(tuan) 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)移動(dong) 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)銀(yin)行(xing)(xing) 招(zhao)商(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing) 中(zhong)(zhong)(zhong)信(xin)銀(yin)行(xing)(xing) 國(guo)(guo)(guo)藥(yao)集(ji)團(tuan)(tuan) 東(dong)(dong)風集(ji)團(tuan)(tuan) 一(yi)汽集(ji)團(tuan)(tuan) 西(xi)貝餐飲(yin) 拓維(wei)網(wang)絡(luo)(luo) 深(shen)圳高速 潤田 平安(an)銀(yin)行(xing)(xing) 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)聯通 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)電信(xin) 太平洋集(ji)團(tuan)(tuan) 晚安(an)集(ji)團(tuan)(tuan) 中(zhong)(zhong)(zhong)外運 中(zhong)(zhong)(zhong)糧(liang) 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)農業(ye)銀(yin)行(xing)(xing) 交通銀(yin)行(xing)(xing) 建設銀(yin)行(xing)(xing) 工(gong)商(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing) 興業(ye)銀(yin)行(xing)(xing) 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)郵(you)政儲蓄銀(yin)行(xing)(xing) 廣東(dong)(dong)農商(shang)(shang)行(xing)(xing) 國(guo)(guo)(guo)家電網(wang) 南方電網(wang) 華(hua)能集(ji)團(tuan)(tuan) 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)電 深(shen)圳能源(yuan)集(ji)團(tuan)(tuan) 中(zhong)(zhong)(zhong)廣核 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)核電研(yan)究院 中(zhong)(zhong)(zhong)興通訊(xun) 中(zhong)(zhong)(zhong)通服 白云機場(chang) 南方航(hang)空(kong) 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)航(hang) 中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)氣象局 中(zhong)(zhong)(zhong)電科(ke)技集(ji)團(tuan)(tuan) 奧園集(ji)團(tuan)(tuan) 光(guang)大集(ji)團(tuan)(tuan) 龍光(guang)地(di)產(chan) 招(zhao)商(shang)(shang)地(di)產(chan) 中(zhong)(zhong)(zhong)建一(yi)局 歐(ou)姆龍 新中(zhong)(zhong)(zhong)源(yuan) 中(zhong)(zhong)(zhong)聯重科(ke) 淘寶大學(xue) 合(he)生元 周(zhou)大福 中(zhong)(zhong)(zhong)海油 喬丹體育 力源(yuan)集(ji)團(tuan)(tuan) 金龍魚 中(zhong)(zhong)(zhong)化(hua)集(ji)團(tuan)(tuan) 蒙牛集(ji)團(tuan)(tuan) 迅雷網(wang)絡(luo)(luo)等
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