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中國企業培訓講師
向管理要產能—低產網點效能提升培訓
2025-05-15 06:08:18
 
講師：馬雅 瀏覽次數：2986

課程描(miao)述INTRODUCTION

低產網點效(xiao)能提升培訓

· 市場經理

培訓講師：馬雅    課程價格：￥元(yuan)/人    培訓天數：2天(tian)   

日程安(an)排(pai)SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus

低產網點效能提升培訓
課程大(da)綱(gang)：
第(di)一講：現狀(zhuang)困局(ju)與(yu)破局(ju)篇(pian)
一、低產網點問題分(fen)析與解決——認準(zhun)自己
1.銀(yin)行與(yu)(yu)網點(dian)的現狀與(yu)(yu)發展
1）銀行面(mian)臨的(de)新常態
2）網點的(de)現狀與發展
教學互動：工作場景(jing)化課(ke)題(ti)討論與(yu)采訪(fang)
.小組認領議題進行討論
.代(dai)表(biao)分享團隊討論結(jie)果(guo)
3）網點運作模式的轉(zhuan)型
4）同(tong)業(ye)較好網點的五大特征
5）網點產能提升(sheng)突圍的關(guan)鍵(jian)要素：
.認準(zhun)自己——優(you)秀管理者(zhe)塑(su)造與團隊逆商培(pei)養
.認清市場——高產經營(ying)模式與(yu)策略
.認領團(tuan)隊——效能團(tuan)隊輔導與鍛(duan)造(zao)
2.優秀管理者修煉(lian)
1）網點負責(ze)人(ren)的角色再認知與工(gong)作定位
2）網點負責人日常(chang)工作轉型
3）優秀管(guan)理者心智修煉
4）應當避免的管理(li)心(xin)態
3.團(tuan)隊(dui)逆(ni)商(shang)培養與問題分析及解決
1）什么(me)是逆(ni)商？
教(jiao)學設計互(hu)動：解手(shou)鏈
2）團隊逆商培養與突(tu)破
問題分析與解決(jue)
教學設計互(hu)動：最困擾您的問題與答(da)案烏托邦
3）團隊問題(ti)分析(xi)與解決方法及(ji)工具導入
 
第二講(jiang)：網點低(di)產提升篇
一、低產網(wang)點(dian)提升策略——認清市場(chang)
1.廳堂到客營(ying)銷模式
1）廳堂流客營(ying)銷——營(ying)銷開口
銷售是(shi)概率的游戲
2）廳堂精準營銷——客戶(hu)識別MAN法
3）教學互(hu)動游戲——“換(huan)錢”
4）分(fen)析客戶需求——KYC
.好(hao)問題勝過(guo)好(hao)答案(an)
.營銷常用3種有效提問法(fa)
.用(yong)提問創造客戶(hu)需求
 
2.廳(ting)堂崗(gang)位聯動營銷模式
1）基于客戶動線(xian)的崗位聯動
2）柜(ju)員廳堂營(ying)銷與激發(fa)
工具(ju)：優(you)質客戶轉介(jie)卡
話術：1+0.5句營銷話術
3）大(da)堂經(jing)理(li)廳堂營銷(xiao)與激發
工具：優質客戶點菜單
話(hua)術：廳堂關鍵營銷對話(hua)梳理(li)
4）客戶經理（理財經理）廳堂營(ying)銷與激發
工具：價值(zhi)客戶信息(xi)歸檔表
行(xing)為(wei)：客戶經理營銷行(xing)為(wei)突破
 
3.網點(dian)促銷活動營(ying)銷模式
1）促銷(xiao)活動定位與設計(ji)
2）廳堂促(cu)銷活動氛圍打造(zao)五個元(yuan)素
3）廳(ting)堂促銷活動策劃三(san)大維(wei)度
.活動前
.活動中
.活(huo)動后
案(an)例：存款抓“福(fu)蛋”
案例(li)：1314520，存出(chu)一(yi)生一(yi)世好愛情！
4）網點營銷活動(dong)創新
.主題營(ying)銷
.節日(ri)營銷
.事件(jian)營(ying)銷
.客戶(hu)活動
.理財沙龍營銷
.廳堂微沙龍營銷
 
4.他(ta)行(xing)吸(xi)金
1）直接挖轉(zhuan)他行(xing)客戶(hu)
2）本行客戶的(de)他行資金轉入
3）策(ce)反的(de)充分(fen)理由
4）特殊活動設計與“耳語”
5）走入社區與企業做批量開發(fa)
 
第三講：向管理要產能篇(pian)
一、效(xiao)能團(tuan)隊輔導與鍛造——認領團(tuan)隊
1.輔導客戶經(jing)理無效的常見誤區(qu)
1）誤區一：輔導就是批評
2）誤區二：輔(fu)導就是(shi)問指標，要業(ye)績、或者就是(shi)分配(pei)工作
3）誤區三：輔導(dao)變成了管(guan)理者的(de)“個人(ren)演講”
4）誤區四(si)：溝通(tong)時雙方都陷入了負面情緒狀態(tai)
5）誤區五：輔導(dao)談(tan)話沒有(you)目標，沒有(you)結(jie)果(guo)
6）誤區(qu)六：輔導談話變成“聊天、拉關系、訴苦水”
課堂互動：邀請您想(xiang)一想(xiang)，剛(gang)才這(zhe)些(xie)場(chang)景哪些(xie)是您常常遇見的誤區
 
2.發(fa)展客戶經理的(de)動力和能力
課堂教學活動：您是怎么吃玉米的？
挑戰：換個(ge)方法吃玉米？
作為管理者，您是怎(zen)么做的(de)？
 
3.有效的輔導員(yuan)工的流(liu)程
實戰體驗(yan)：情景(jing)案例(li)—如何幫助員工設定(ding)目標(biao)并輔導員工
觀察與(yu)思考：關(guan)鍵的輔(fu)導(dao)溝通(tong)技巧是(shi)什(shen)么？
1）有效的輔導流程
2）輔(fu)導和反饋的(de)雙流(liu)程(cheng)
3）網點員工績效輔導工具
低產網點效能提升培訓

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/53416.html

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