課程描述INTRODUCTION
中國式關系營銷培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中國式關系營銷培訓
課程背景
對企業和個人而言,取得成功的因素15%靠的是專業技能與核心競爭力,85%是憑借高超的溝通技能和良好的人際關系;不懂中國式關系營銷的員工,他們每天都在得罪企業的客戶,讓企業的價值變得越來越少。海爾CEO張瑞敏說:“在中國,一個企業要想成功,第一是要靠關系,第二是要靠關系,第三還是要靠關系。”精通并運用中國式關系營銷才能決勝中國商場。
課程收益:
依據中國人性本源,為企業解決中國式營銷問題,提升您的團隊銷售業績!
課程將深刻詮釋中國式關系營銷的核心本質,掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰技巧,從根本上把握與推進客戶購買進程,提升成交率!
課程將徹底打破培訓方式的刻板化,提升企業管理及營銷人員的關系能力.行動能力.思考能力.溝通表達能力等綜合素質。
課程對象:企業中高管.營銷管理者.營銷骨干
主講人:劉湛泉(簡介略)
課時:1天6小時
課程大綱:
模塊一:中國式關系營銷的實戰意義
.關系營銷的概念
.東西方關系營銷的區別
.中國式關系營銷的特點
.中國式關系營銷的形態
模塊二.市場因素決定關系營銷特點
.大----總量龐大:中國就是熟人市場
.快----增長速度快,變化速度快:信任是基礎
.亂----混亂中高速成長:忠誠和利益是基礎
.市場特征----龍頭龍身龍尾差異大:做好“五緣文化”
.無限風光在山腰----龐大人口基數在中段:有效關系切割
模塊三.關系營銷獲勝的五個關鍵點
.中國式關系營銷勝于好的心態
.中國式關系營銷勝于好的思路
.中國式關系營銷每天從ABCDE法則做起
.中國式關系營銷要把握高效工作的七個關鍵
.中國式關系營銷從設立目標開始
模塊四.有效溝通就是最好的關系營銷
.有效溝通是中國式關系營銷的核心
.在關系營銷中把握說話的溫度:
.建立長期關系的溝通策略
.從贊美中發現關系的奧秘
.讓人快速喜歡你的9個方法
.快速建立信賴感把生人變熟人
模塊五.輕松突破關系“瓶頸”
.在關系中間找關系
.維系人脈關系的8大要點
.檢查你的人脈網,問自己4個問題
.找個“貴人”好辦事
.先打通“關鍵人物”身邊的人
.結交“關鍵人物”的4個注意事項
.讓自己成為*的人
.巧妙的以變應變
.消除誤會的9種策略
.活躍氣氛的10個方法
模塊六.先做朋友,后做生意
.生意場交際需要感情投資
.給足關系人面子
.學會送禮的技巧
.請客要遵循的5個原則
.酒桌之上要把握好尺度
.談判尋找話題的手段
.恭維話要恭維到位
.識人要用的7種方法
.收款的6字真經
.幫客戶成功就是自己成功
模塊七.企業實施關系營銷的措施
.情感化關系創建
.五緣文化的關系維系
.伙伴關系的優勢建立
.客戶關系營銷管理(CRM)
.重構客戶忠誠模式
備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據培訓需求適當調整
中國式關系營銷培訓
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