国产蜜臀AV在线一区尤物_久久精品国产亚洲av麻豆甜_成人免费午夜无码视频在线播放_狠狠色噜噜狠狠狠888米奇视频

社區銀行規劃與經營策略培訓

課程背景
 隨著社區銀行的發展，商業銀行從開設網點的規模擴張，發展到提升社區銀行網點的競爭力，越來越重視金融服務和生活服務的深度融合，越來越關注滿足客戶綜合需求。今年以來，商業銀行在面對互聯網金融沖擊下，儲蓄余額面臨著巨大壓力，如何打破社區銀行發展的困局，在各家銀行紛紛研究高端客戶爭奪模式下，卻發現高端客戶的粘度越來越低，“高大上”的客戶盡管單個貢獻大，但對資產增值的要求更高，對網點業績的貢獻波動更大。相反以生活服務為主體的周邊客戶群體穩定性更強，忠誠度更高。有些以中低端客戶為主體的農村市場銀行網點在一定程度上為銀行的余額凈增做出了很大的貢獻。在互聯網金融沖擊下，商業銀行意識到只有深入客戶群體，充分發揮面對面溝通優勢，才能在市場沖擊下贏得競爭，在此背景下研究社區客戶經營思路，做好大眾客戶服務營銷，對于商業銀行社區銀行網點發展有著重要的作用。

課程時間：精品版1天，旗艦版2天,（6小時/天）
培訓對象：銀行中高層管理者、支行行長、網點負責人等
授課風格：觀點新穎、前沿前瞻、實戰實操、模式引導、案例解析、深入淺出、模擬互動

課程大綱：
第一章：社區銀行發展趨勢剖析
一、社區銀行經營模式剖析
1.美國模式——并購重組、金融定制
2.歐洲模式——共享機構、特許經營
3.澳洲模式——特許經營、屬地經營
4.中國模式——服務社區、個性突圍
二、社區銀行拓展經營面臨的問題
1.效果不明顯——服務浮于表面
2.員工任務重——活動頻繁擾民
3.客戶體驗差——營銷管理薄弱
4.經營限制多——定位經營模糊
三、社區銀行的經營思維蛻變
1.突圍服務理念——以客戶為中心
2.脫變營銷模式——以市場為導向
3.轉變維護方法——以體驗為手段
4.構建關系渠道——以價值為目的
5.剖析產品價值——以共贏為驅動
四、社區銀行未來發展趨勢
1.生活服務型
2.區域深耕型
3.產品定制型
4.社群生態型

第二章：社區銀行網點經營規劃
一、社區銀行的定位與規劃
1.價值、渠道、區域、消費者、競爭者...
2.痛點、方案、欲望…
二、社區銀行網點選址規劃類型
1.小區型社區網點：居民住宅為主的網點 
2.商圈型社區網點：商區貿易交易為主的網點
3.綜合型社區網點：字樓聚集區為主的網點
4.專區型社區網點：企事業單位為主的網點
5.鄉鎮型社區網點：全功能混合為主的網點
6.全能自助社區網點：繁忙的商務聚集區
三、社區銀行網點布局與功能配置 
1.展示區布局與功能配置
2.體驗區布局與功能配置
3.洽談區布局與功能配置……
四、社區銀行網點營銷拓展規劃
1.營銷拓展對象要明確
2.營銷拓展痛點要精準
3.營銷拓展活動要分類
4.營銷拓展區域要劃定
5.營銷拓展動作要規范
6.營銷拓展售后要完備
五、優秀社區銀行網點展示與流程剖析

第三章：社區銀行拓展經營策略
一、社區銀行拓展經營策略之——社區篇
1.體驗互動類經營策略【案例解析】
2.知識競賽類經營策略【案例解析】
3.公益收獲類經營策略【案例解析】
4.投資理財類經營策略【案例解析】
互動練習：社區經營拓展策略設計
二、社區銀行拓展經營策略之——商區篇
1.渠道共享類經營策略【案例解析】
2.聯盟授權類經營策略【案例解析】
3.產品生態類經營策略【案例解析】
4.快捷方便類經營策略【案例解析】
互動練習：商區經營拓展策略設計
三、社區銀行拓展經營策略之——園區篇
1.差別化定位策略【案例解析】
2.個性化服務策略【案例解析】
3.批量化開發策略【案例解析】
4.專業化營銷策略【案例解析】
互動練習：園區經營拓展策略設計
四、社區銀行拓展經營策略之——農區篇
1.搭建技術平臺經營策略【案例解析】
2.搭建融資平臺經營策略【案例解析】
3.搭建銷售平臺經營策略【案例解析】
4.搭建幫扶平臺經營策略【案例解析】
互動練習：農區經營拓展策略設計
五、社區銀行拓展經營策略之——專區篇
1.關系營銷經營策略【案例解析】
2.高層營銷經營策略【案例解析】
3.攻心為上經營策略【案例解析】
4.資源整合經營策略【案例解析】
互動練習：專區經營拓展策略設計
 
講師介紹
馬藝
銀行服務營銷專家
國家注冊企業高級培訓師
國際GPST注冊認證培訓師
曾任中國平安銀行理財規劃師
曾任中國農業銀行某分行培訓師
5年專業的銀行培訓及銀行旗艦樣板網點輔導經歷

實戰培訓經驗：
 曾任中國平安銀行理財規劃師、中國農業銀行某分行培訓師；5年專業的銀行培訓及銀行旗艦樣板網點輔導經歷；曾主導過中國工商銀行、中國農業銀行、中國郵政儲蓄銀行、城市商業銀行等近300家旗艦樣板網點、標桿網點一體化建設；對商業銀行轉型時期的規范化服務、營銷體系建設、網點營業現場管理有較深的理論與實踐經驗。有效提升各支行行長，網點負責人、大堂經理、柜員、理財經理、客戶經理的工作績效。每年近百場的培訓經驗，并取得了非常好的培訓效果，學員滿意率達到90%以上，贏得了客戶的一致好評！

主講課程：
職業化類：《商務社交禮儀》、《卓越客戶服務與管理》、《銀行規范化服務禮儀》、《轉型時期的優質服務與營銷》、《銀行職業塑造》、《新員工職業素養與職業發展》
營銷類：銀行轉型時期的營銷策略構建》、《銀行服務營銷流程再造剖析》、《銀行支行行長綜合能力提升》、《銀行客戶經理綜合能力提升》、《銀行大堂經理綜合能力提升》
管理類：《營業現場管理與督導》、《客戶投訴抱怨處理與危機管理》、《銀行風險管理轉型與應對》
網點輔導類：銀行業百佳、千佳、旗艦樣板網點輔導項目、營業網點服務營銷輔導項目

授課風格：
課程特點：互動性強、案例豐富、貼切實際、深入淺出、注重操作
授課風格：課堂講授、激情洋溢、案例分析、情景模擬、與時俱進
職業追求：實際、實用、實效

社區銀行規劃與經營策略培訓