課程描述INTRODUCTION
公司員工激勵
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
怎樣快速適應多變的新世紀企業環境;
. 怎樣把工作變成樂趣;
. 怎樣更好地營造一個和諧、向上的團隊氛圍;
. 怎樣建立起超強無比的自信心的;
. 如何每天都充滿激情的投入自己的工作;
. 如何掌握自己的情緒的;
. 怎樣更好的提升自己的使用價值;
. 如何在成場中過關斬將,走向職業的成功期 。
【課程目標】
. 怎樣快速適應多變的新世紀企業環境;
. 怎樣把工作變成樂趣;
. 怎樣更好地營造一個和諧、向上的團隊氛圍;
. 怎樣建立起超強無比的自信心的;
. 如何每天都充滿激情的投入自己的工作;
. 如何掌握自己的情緒的;
. 怎樣更好的提升自己的使用價值;
. 如何在成場中過關斬將,走向職業的成功期 。
【課程特色】
為了確保學習的有效性,本課程將采用講解、測評分析、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法,滿足不同風格學員的學習要求。
【課程大綱】
第一部分:自動自發地工作
. 你究竟在為誰工作?
. 過去的工作環境什么樣子?
. 面對不同時代的競爭格局我們怎么做?
. 工作為了什么?
. 為什么自動自發?
. 你企業想拿到什么?
. 有愿力才會有能力
. 走好腳下每一步
第二部分:注重細節 追求完美
. 注重細節,工作中無小事
. 注重細節,能把工作做得更完美
. 注重細節,會帶來成功的機會
. 注重細節,能產生很好的效益
第三部分:具有較強的執行力
. 執行力的關鍵
. 強烈的求勝欲望
. 高效執行的四個心理保證
. 高效執行的四個行動保證
. 高效執行的四個流程保證
第四部分:人際關系與全方位溝通
. 如何與領導相處
. 了解上司的期望
. 與上司相處的原則
. 與上司相處的藝術
. 如何與同事合作
. 了解同事的需求
. 與同事相處的原則
. 與同事相處的藝術
. 有效的向上溝通技巧—及時和領導溝通
. 向上溝通的積極性自測
. 向上溝通的原則
. 向上溝通的形式
. 如何匯報工作
. 如何消除上司的誤解
. 如何贏得上司賞識
. 有效的水平溝通技巧—同事和跨部門溝通
. 水平溝通能力自測
. 水平溝通的四個層次
. 水平溝通的益處
. 水平溝通的障礙
. 如何善意溝通消除隔閡
. 如何把握自身言行分寸
. 正副職之間如何平等誠懇
. 影片賞析:有效的水平溝通
第五部分:服務過程各個階段的服務技巧
. 業主服務的基本階段
. 接待業主
. 比較練習:接待業主的不同表現
. 練習:接待業主時打招呼的標準
. 理解業主
. 理解業主的一般要求和方法
. 幫助業主
. 把握業主的期望值
. 管理業主的期望值
. 有效應對業主抱怨
. 認識業主的不滿、抱怨、投訴
. 如何有效處理業主的不滿、抱怨、投訴
. 參與公司反饋系統的構建
. 服務實踐與案例分享
. 努力帶給大家好心情
. 把握業主的心理提供個性化服務
. 細微之處見真情
. 不斷進行服務創新
培訓師介紹:江猛
榮獲中國*營銷管理培訓師;
清華大學特聘老師;
北京知行億合營銷研究院研究員
企業資深營銷管理顧問;
營銷技能落地針對性訓練老師
中國21世紀企業人精神的研究者和倡導者;
中國民營企業研究會研究員;
圣象地板商學院特聘長期合作老師
暢銷書作者,錄制多次銷售光盤視頻;
他曾經在百度;博思人才網從事銷售與管理;
他曾經是一名普通的銷售人員,不斷蛻變和成長;
他曾經見一個最普通銷售人員到企業老總的成長歷程;
他曾經著書立說《換一種思路做銷售》傳播營銷精髓;
他曾經培訓過全國眾多營銷人員,幫助他們實現瓶頸突破;
他曾經用將近十年的時間體悟營銷精髓;分享營銷真經;
他堅信營銷是不斷創造奇跡的一條路;他堅信任何人都有營銷的基因;
他堅信你的營銷團隊一樣可以訓練的有狼性戰斗力;
他的文章曾經被眾多營銷門戶網站轉載和發表;
授課風格:江老師的演講富有激情,互動性強,具有很強的感染力。內容充實新穎、經典案例穿插其中,使培訓內容深入淺出,并能充分調動學員的情緒,總是給學員留下值得回味的語言和觀點;
課程(cheng)注重實戰、實效,以其核心(xin)精髓的內(nei)容(rong),讓學員(yuan)易(yi)學易(yi)懂,學以致用,江老師在培(pei)訓(xun)中(zhong)充分(fen)挖掘受訓(xun)學員(yuan)的內(nei)訓(xun)世(shi)界,使學員(yuan)在培(pei)訓(xun)中(zhong)真正的能夠認識(shi)自(zi)己(ji),發現自(zi)己(ji),從(cong)而(er)產生改變(bian)的行動;
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/7442.html
已開課時間Have start time
- 江猛
員工心態公開培訓班
- 狼性團隊和銷售心態打造 李(li)健霖
- 打造職場人士的陽光心態 郭敬峰
- 陽光心態與職業素養提升訓練 劉有(you)林(lin)
- 組織賦能——適應組織變革跨 講師團(tuan)
- 員工態度管理與人際問題解決 張老師
- 樂在工作--職業化素養與陽 楊波
- 非物質激勵-員工心理洞察與 孫老師
- EAP員工心理輔導培訓 陳曉華
- 陽光心態與巔峰激勵 張戴金(jin)
- 職場幸福+情緒壓力+陽光心 田野(ye)
- 責任勝于能力——打造企業責 張國銀(yin)
- 《95后新生代員工管理技巧 郭(guo)敬峰(feng)
員工心態內訓
- 成長賦能—陽光心態與職業素 程平安(an)
- 樂在其中——使員工快樂工作 劉建(jian)
- 職場陽光心態培養與調整 孫辛
- 能力助力事業熱情 心態成就 張明芳(fang)
- 《員工心態調整與團隊正能量 陳(chen)飛(
- 為了自己工作——塑造員工的 劉建
- 銷售人員的心態意識與勝任能 劉建
- 職場陽光心態塑造與情緒壓力 張濛
- 陽光心態 自我賦能 張明芳(fang)
- 積極心態與快樂工作 孫菡(han)
- 照到哪里哪里亮——職業陽光 劉建
- 《黨建引領,共筑幸福 —— 劉尋