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【課程(cheng)背景(jing)】企業(ye)無時無刻不在精(jing)益求精(jing)地、持(chi)續優(you)化(hua)自己(ji)的產品(pin)與(yu)服(fu)(fu)務。其優(you)化(hua)的途徑有結構(gou)優(you)化(hua)、元素優(you)化(hua)、原理優(you)化(hua)、系統優(you)化(hua)等。同理，管理者也應該對企業(ye)——這個產出產品(pin)與(yu)服(fu)(fu)務的商業(ye)機
隨(sui)著(zhu)服(fu)(fu)務業(ye)在整(zheng)個經濟中的(de)(de)比重不斷上升，對“服(fu)(fu)務”的(de)(de)管(guan)理(li)顯(xian)得迫切而必要，于是(shi)，脫胎于傳(chuan)統生產(chan)管(guan)理(li)，并增添了服(fu)(fu)務管(guan)理(li)內容(rong)的(de)(de)運營operations管(guan)理(li)就成為現代(dai)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)中最活躍的(de)(de)一
【課程收益】基于流(liu)(liu)程的(de)(de)(de)績效管理，可以解(jie)(jie)決如下問題與悖(bei)論(lun)：關(guan)注(zhu)崗(gang)位交接(jie)口，管理接(jie)力棒交割，提升“事(shi)”效率；解(jie)(jie)決客戶是上(shang)帝，上(shang)帝見不到的(de)(de)(de)悖(bei)論(lun)——橫(heng)向的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程產
課程背景：在當(dang)今競(jing)爭激(ji)烈的(de)商(shang)業(ye)(ye)環境下(xia)，眾多企(qi)業(ye)(ye)正面臨著(zhu)一系列嚴(yan)峻的(de)管理與工作(zuo)(zuo)挑戰，這些痛點如影隨形，深刻制(zhi)約著(zhu)組織的(de)高效運作(zuo)(zuo)與持續發展：流程、運營(ying)、質量等部門資深從業(ye)(ye)者企(qi)業(ye)(ye)數字化轉型迫在眉睫，然而各業(ye)(ye)
課程(cheng)背景(jing)本(ben)課程(cheng)將(jiang)教會企業(ye)中的(de)(de)流程(cheng)從業(ye)人員掌握(wo)國(guo)際(ji)最優的(de)(de)流程(cheng)改(gai)進(jin)與管理工具(ju)運用(yong)于組織績效改(gai)進(jin)。本(ben)課程(cheng)的(de)(de)核(he)心在于掌握(wo)國(guo)際(ji)最優的(de)(de)Rummler-BracheMethodology，讓(rang)您的(de)(de)流程(cheng)專業(ye)素養(yang)和職業(ye)經
主講：原甲(jia)骨(gu)文Oracle中國(guo)華南區(qu)市場總(zong)監、流程績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)專家王翔1、掌(zhang)握基(ji)于流程的(de)組(zu)織績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)設計與管理；2、基(ji)于企業戰(zhan)略(lve)的(de)《組(zu)織三層績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指標體系》；3、基(ji)于企業戰(zhan)略(lve)的(de)《戰(zhan)略(lve)攸關(guan)流程績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指標邏輯鏈》；4、企
【課程背(bei)景】高管層無法達成(cheng)公司戰(zhan)(zhan)略(lve)目標的(de)(de)原因，往往并非愿景缺(que)陷，而是失敗(bai)于戰(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)有(you)效(xiao)執行。沒(mei)有(you)一套嚴謹(jin)的(de)(de)流(liu)程將(jiang)戰(zhan)(zhan)略(lve)從董(dong)事(shi)會貫徹(che)到組織各層、各職(zhi)，企業的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)關鍵舉措就很難，甚至不可能部署執行。本課程教(jiao)會
【成果】.掌(zhang)握(wo)(wo)流程(cheng)管理思想的企業中高管.掌(zhang)握(wo)(wo)流程(cheng)管理方法論(lun)(lun)(lun)流程(cheng)專(zhuan)業人員(yuan)(yuan)【受眾】.亟需(xu)掌(zhang)握(wo)(wo)流程(cheng)管理方法論(lun)(lun)(lun)的企業.亟需(xu)掌(zhang)握(wo)(wo)流程(cheng)管理方法論(lun)(lun)(lun)的專(zhuan)業人員(yuan)(yuan)【特色(se)】.100%企業實靶，當(dang)堂(tang)出成果.咨(zi)詢式培訓，培訓即
課程(cheng)(cheng)目的(de)(de)從執行順序上看，企業往往是先作顛覆性(xing)的(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)再(zai)規劃和再(zai)設計，即哈默博士的(de)(de)BPR流(liu)程(cheng)(cheng)再(zai)造，然后，隨(sui)著時間的(de)(de)推(tui)移，再(zai)選(xuan)擇(ze)拉姆勒(le)博士的(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)管理方(fang)法，實施流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)持續(xu)優化和績效管理。【課程(cheng)(cheng)背景】國(guo)際流(liu)程(cheng)(cheng)界
痛點(dian)：企業流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)混亂，導致執行效(xiao)率低下和質(zhi)量不穩定(ding)管(guan)理層(ceng)對流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理的(de)價(jia)值認知不足(zu)，到時流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理難(nan)以落(luo)地組織(zhi)績效(xiao)制定(ding)缺(que)乏依(yi)據，績效(xiao)評估(gu)沒有抓手 課程(cheng)(cheng)亮點(dian)：落(luo)地性強，來自國際流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)大師的(de)方法(fa)論和流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)
你的戰(zhan)略(lve)起(qi)作(zuo)(zuo)用了嗎近十幾年來，經(jing)濟態勢潮(chao)起(qi)潮(chao)落；商業風口(kou)頻開倏(shu)合；企業要做(zuo)大做(zuo)強，要生(sheng)存發(fa)展(zhan)。企業家(jia)和職業經(jing)理人越來越重視“戰(zhan)略(lve)”的作(zuo)(zuo)用。現實中，通過戰(zhan)略(lve)落地實現成(cheng)功轉型或跨越
企業痛點如何建(jian)(jian)構(gou)獨特的企業流程(cheng)框架、設計流程(cheng)清單？如何將戰略(lve)落實到(dao)流程(cheng)中確(que)保戰略(lve)的有效達成(cheng)？如何梳理并(bing)規范(fan)現有流程(cheng)體系？如何通過流程(cheng)優化提升產品質量、降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)、提升市場份額、增強客戶(hu)滿意度？如何建(jian)(jian)設有
課程收益1.學習流(liu)程型組織的(de)建設理念、方法(fa)和工具(ju)2.掌(zhang)(zhang)握建立流(liu)程型企業從業務(wu)價值鏈建模到用流(liu)程管理到崗位(wei)績效(xiao)(xiao)的(de)五步基本路徑3.掌(zhang)(zhang)握持續(xu)改(gai)進業務(wu)流(liu)程和有效(xiao)(xiao)提升組織績效(xiao)(xiao)的(de)方法(fa)與工具(ju)
學習目(mu)標幫(bang)助企業實現組織(zhi)績效(xiao)(xiao)、流程(cheng)績效(xiao)(xiao)和崗位績效(xiao)(xiao)的上下貫(guan)通，讓(rang)(rang)組織(zhi)績效(xiao)(xiao)通則不(bu)痛；讓(rang)(rang)企業的戰略落地到流程(cheng)，讓(rang)(rang)流程(cheng)來實現戰略；讓(rang)(rang)企業的每個流程(cheng)都(dou)以戰略為導(dao)向，讓(rang)(rang)每個崗位的行為都(dou)以流程(cheng)績效(xiao)(xiao)為導(dao)向，使個人績效(xiao)(xiao)
【課程背景】21世紀(ji)是體驗(yan)(yan)經濟時代，體驗(yan)(yan)為王！體驗(yan)(yan)重(zhong)于關系(xi)(xi)！傳(chuan)統的(de)客戶(hu)關系(xi)(xi)管理面臨著嶄新的(de)顛覆式升級。近來，許多行業(ye)標(biao)桿企業(ye)引(yin)入了客戶(hu)凈推薦值NPS指標(biao)作為企業(ye)戰(zhan)略核心指標(biao)，期冀它能為企業(ye)的(de)客戶(hu)關系(xi)(xi)管
課程(cheng)(cheng)(cheng)收益(yi)：1、深入了解企業流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管理思想，統一企業管理團隊變革理念，減(jian)少變革阻力；2、掌握(wo)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)可視化(hua)架構設計的(de)方(fang)法和模板(ban)，更清晰地(di)定義以(yi)客戶為中(zhong)心的(de)價值(zhi)創造全過程(cheng)(cheng)(cheng)；3、掌握(wo)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)詳細設計的(de)方(fang)法和工(gong)具(ju)，以(yi)提
如(ru)何能在(zai)打破十幾(ji)堵(du)部門墻的同時又不(bu)會建立幾(ji)百堵(du)流(liu)程(cheng)(cheng)墻？如(ru)何為企業打造“人(ren)人(ren)主觀為自己，客觀為客戶”全方(fang)位績效(xiao)系(xi)統？如(ru)何能讓(rang)“按流(liu)程(cheng)(cheng)執行”成為每個員(yuan)工(gong)的自
HRBP沙龍課程 背景企業(ye)似(si)乎只(zhi)(zhi)需(xu)要兩類人(ren)(ren)(ren)：既懂人(ren)(ren)(ren)力資源(yuan)又懂業(ye)務的(de)HRBP；和既懂財務又懂業(ye)務且做(zuo)事從不出錯(cuo)的(de)財會人(ren)(ren)(ren)員。以至(zhi)于(yu)有人(ren)(ren)(ren)調侃(kan)，建議(yi)全國高校只(zhi)(zhi)設人(ren)(ren)(ren)力資源(yuan)管理和財會兩個專(zhuan)業(ye)就夠了，因為