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一(yi)個(ge)戰(zhan)略共識的(de)過(guo)(guo)程是(shi)非常難(nan)的(de)一(yi)個(ge)過(guo)(guo)程，這個(ge)難(nan)的(de)過(guo)(guo)程很多時候是(shi)基于我(wo)們的(de)認知(zhi)問(wen)題，我(wo)們在所有的(de)公(gong)司都(dou)可(ke)以發現，比如說部門(men)與部門(men)之(zhi)間(jian)對一(yi)個(ge)具體(ti)業務(wu)目標的(de)認知(zhi)的(de)偏差(cha)，它有可(ke)能會導(dao)致兩個(ge)部門(men)的(de)協(xie)作，會產(chan)生非常大的(de)一(yi)個(ge)困難(nan)。就像一(yi)些所謂(wei)部門(men)墻的(de)出現，...
從(cong)你想要的結(jie)(jie)(jie)果和尾巴開始，梳理(li)路徑之(zhi)前，這個路徑是(shi)(shi)什么？是(shi)(shi)以(yi)我(wo)們(men)做事的形式(shi)去梳理(li)呢，還是(shi)(shi)以(yi)結(jie)(jie)(jie)果導向的形式(shi)去梳理(li)呢？這個是(shi)(shi)至關重要的。所(suo)有(you)一切(qie)有(you)效(xiao)的流(liu)程(cheng)都是(shi)(shi)什么？從(cong)結(jie)(jie)(jie)果開始梳理(li)倒推，你會發現(xian)一點事實(shi)，就是(shi)(shi)你感覺你這個流(liu)程(cheng)梳理(li)的很好。但是(shi)(shi)結(jie)(jie)(jie)果不...
其實梳(shu)理(li)流(liu)程一(yi)個(ge)原(yuan)則(ze)，三條主(zhu)線(xian)。我們在(zai)(zai)梳(shu)理(li)企(qi)業管理(li)流(liu)程過程當中(zhong)，主(zhu)要考(kao)慮(lv)哪(na)些(xie)因素，應(ying)該如何去梳(shu)理(li)，大家想知道嗎？第一(yi)個(ge)原(yuan)則(ze)是(shi)什(shen)么呢？一(yi)定(ding)要遵(zun)從結(jie)果(guo)倒推的原(yuan)則(ze)，也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)說老虎尾巴往(wang)前梳(shu)，不要從老虎的腦袋往(wang)前梳(shu)。腦袋就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)我們企(qi)業現在(zai)(zai)的起(qi)點，尾巴就(jiu)(jiu)(jiu)...
我(wo)們來分(fen)享一下企業流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)那(nei)些事兒，我(wo)們先思(si)考一個(ge)問題，企業梳理流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)梳理的(de)(de)(de)到底是什么。一個(ge)企業，我(wo)們從(cong)大的(de)(de)(de)方面來看(kan)，首先在組(zu)織當中要有(you)戰略(lve)(lve)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)。第(di)二個(ge)你的(de)(de)(de)人(ren)員流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，第(di)三個(ge)運營的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，戰略(lve)(lve)的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，給企業解決方向性(xing)的(de)(de)(de)問題。這里面包括了戰略(lve)(lve)的(de)(de)(de)規劃的(de)(de)(de)流(liu)...
你(ni)的(de)(de)企業(ye)和(he)團隊如果遇到在(zai)企業(ye)經(jing)營管理的(de)(de)過程當中，企業(ye)中很多(duo)領導者總是(shi)以(yi)德服(fu)人(ren)(ren)，以(yi)情(qing)服(fu)人(ren)(ren)，就是(shi)不依法(fa)服(fu)人(ren)(ren)。那企業(ye)缺少公(gong)(gong)開(kai)、公(gong)(gong)正、公(gong)(gong)平的(de)(de)氛圍及準則，這個問題你(ni)會怎(zen)么辦？在(zai)中國的(de)(de)企業(ye)當中，經(jing)常(chang)會有很多(duo)企業(ye)，企業(ye)的(de)(de)領導以(yi)個人(ren)(ren)的(de)(de)魅力感情(qing)來去領導下屬，...
流(liu)程跟(gen)制(zhi)度有什(shen)(shen)么區別呢？一(yi)個是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)事，一(yi)個是(shi)(shi)管人(ren)。流(liu)程講的(de)是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)事的(de)這個優先(xian)級順序(xu)，什(shen)(shen)么是(shi)(shi)第(di)一(yi)步，第(di)一(yi)步做(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么，第(di)二步做(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么，第(di)三步做(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么，做(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)什(shen)(shen)么程度，達(da)到(dao)什(shen)(shen)么標準，這就是(shi)(shi)我們(men)所(suo)說(shuo)的(de)流(liu)程。而什(shen)(shen)么是(shi)(shi)制(zhi)度呢？就是(shi)(shi)你做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)好了，我怎么獎勵你，你做(zuo)(zuo)(zuo)不好...
公司有很多(duo)流程(cheng)(cheng)信息化了(le)，放(fang)到了(le)OI系統里，但是(shi)這些流程(cheng)(cheng)利用率(lv)還是(shi)很低，甚(shen)至有一些基本沒用幾次(ci)就被制(zhi)止了(le)。IT部(bu)門(men)(men)就很窩(wo)火，說星期一以后(hou)給業務部(bu)門(men)(men)開發了(le)流程(cheng)(cheng)，但是(shi)他們卻(que)不用，業務部(bu)門(men)(men)也很無辜(gu)，說IT部(bu)門(men)(men)開發的電子流程(cheng)(cheng)太難用了(le)。這種(zhong)情況，確實在...
我們(men)說在流(liu)程管理(li)工作中有一項(xiang)非(fei)(fei)常重要(yao)的工作，識別流(liu)程中的一些(xie)(xie)非(fei)(fei)增值(zhi)性(xing)的活動(dong)。據(ju)不(bu)(bu)完(wan)全(quan)的統計，增值(zhi)性(xing)活動(dong)大約(yue)只(zhi)占各項(xiang)企(qi)業經營活動(dong)的5%，必要(yao)但非(fei)(fei)增值(zhi)性(xing)活動(dong)占了(le)60%左右(you)，剩下的35%就是(shi)一些(xie)(xie)不(bu)(bu)必要(yao)的和非(fei)(fei)增值(zhi)性(xing)的活動(dong)，我們(men)也(ye)把(ba)這些(xie)(xie)活動(dong)叫做什(shen)么(me)浪...
跟你(ni)交流個現象，你(ni)有沒有發現在一些企(qi)業內部有一些工(gong)作能力特別強(qiang)的英雄？就是單(dan)個人的工(gong)作能力很強(qiang)，長(chang)此(ci)以(yi)往(wang)，他(ta)很容易(yi)成(cheng)長(chang)為老板(ban)的一個痛點(dian)，就是既割(ge)舍不了，也拿(na)捏不住他(ta)。出現這種現象的原因就是這個企(qi)業的老板(ban)在管理過程(cheng)中，他(ta)沒有注重流程(cheng)管理，或者...
其實無(wu)論(lun)對于(yu)大(da)企業(ye)(ye)而言(yan)(yan)，還是(shi)中小(xiao)企業(ye)(ye)，不(bu)管有沒有將流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)標準化(hua)，我們(men)平時(shi)其實都是(shi)按照(zhao)一(yi)定的流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)步驟在做事(shi)，對其而言(yan)(yan)，最重要的流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)就是(shi)業(ye)(ye)務流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)。那(nei)么(me)，如何判斷企業(ye)(ye)的業(ye)(ye)務流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)到底好不(bu)好呢？這(zhe)里教大(da)家(jia)一(yi)個小(xiao)方法。 流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)并不(bu)是(shi)參與的人越(yue)(yue)多越(yue)(yue)好，...
流(liu)程(cheng)設計(ji)中有一(yi)個六字黃金法則，叫三(san)化(hua)兩(liang)可(ke)一(yi)低。 哪三(san)化(hua)呢(ni)？簡(jian)(jian)單(dan)化(hua)、專(zhuan)業化(hua)、標準(zhun)化(hua)，什(shen)么是簡(jian)(jian)單(dan)化(hua)呢(ni)？傻瓜流(liu)程(cheng)一(yi)看就(jiu)懂，一(yi)用(yong)就(jiu)會簡(jian)(jian)單(dan)，可(ke)操作(zuo)可(ke)執行，這叫簡(jian)(jian)單(dan)化(hua)。什(shen)么叫專(zhuan)業化(hua)呢(ni)？好的(de)流(liu)程(cheng)一(yi)定(ding)是基于一(yi)個特(te)定(ding)的(de)場景(jing)，然(ran)后分析眾多的(de)最(zui)佳(jia)實踐，提(ti)煉...