流程設(she)計中有一個(ge)六字黃金(jin)法則，叫三化兩(liang)可(ke)一低(di)。
哪三化(hua)(hua)(hua)(hua)呢？簡(jian)(jian)單(dan)化(hua)(hua)(hua)(hua)、專業化(hua)(hua)(hua)(hua)、標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)(hua)，什么(me)是(shi)簡(jian)(jian)單(dan)化(hua)(hua)(hua)(hua)呢？傻瓜流程(cheng)一看(kan)就(jiu)懂，一用就(jiu)會簡(jian)(jian)單(dan)，可(ke)操(cao)作可(ke)執行，這叫(jiao)簡(jian)(jian)單(dan)化(hua)(hua)(hua)(hua)。什么(me)叫(jiao)專業化(hua)(hua)(hua)(hua)呢？好(hao)的(de)(de)(de)流程(cheng)一定(ding)是(shi)基于一個特定(ding)的(de)(de)(de)場景，然后分析眾多(duo)的(de)(de)(de)*實踐，提煉出(chu)每一個環節和步驟(zou)，并配上(shang)操(cao)作細(xi)節，這叫(jiao)專業化(hua)(hua)(hua)(hua)。專業化(hua)(hua)(hua)(hua)還(huan)意味(wei)著要(yao)能夠預防絕大多(duo)數常見的(de)(de)(de)問題和易犯的(de)(de)(de)錯誤，或者是(shi)為解決這些提供足夠便捷的(de)(de)(de)助力，這叫(jiao)專業化(hua)(hua)(hua)(hua)。什么(me)叫(jiao)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)(hua)呢？所有人遵照一個統(tong)一的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)規范(fan)來執行，只有標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)(de)才是(shi)可(ke)復(fu)制的(de)(de)(de)，特殊流程(cheng)不是(shi)要(yao)杜絕，那是(shi)例外管理的(de)(de)(de)范(fan)疇，而流程(cheng)必須是(shi)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)，以上(shang)是(shi)三化(hua)(hua)(hua)(hua)。
還有兩可(ke)(ke)，可(ke)(ke)衡量，可(ke)(ke)沉淀(dian)。什(shen)(shen)么叫可(ke)(ke)衡量呢？管理(li)(li)(li)上(shang)(shang)有一條真理(li)(li)(li)，你要什(shen)(shen)么就考核(he)什(shen)(shen)么，你考核(he)什(shen)(shen)么就衡量什(shen)(shen)么，只有可(ke)(ke)衡量的(de)才是(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)管理(li)(li)(li)的(de)，不可(ke)(ke)衡量的(de)一定不可(ke)(ke)管理(li)(li)(li)。什(shen)(shen)么是(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)沉淀(dian)呢？流程(cheng)(cheng)本身是(shi)(shi)(shi)組織(zhi)的(de)資(zi)產，數(shu)據(ju)更(geng)是(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)沉淀(dian)，就是(shi)(shi)(shi)要沉淀(dian)流程(cheng)(cheng)中每個環節的(de)執行數(shu)據(ju)，這既(ji)是(shi)(shi)(shi)組織(zhi)的(de)資(zi)產，又是(shi)(shi)(shi)流程(cheng)(cheng)下一次再(zai)優化的(de)依據(ju)，以(yi)上(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)兩可(ke)(ke)。
還有(you)一低(di)(di)，貫徹執行成(cheng)(cheng)本低(di)(di)，什么意思呢(ni)？光有(you)流(liu)程(cheng)，有(you)法可依是(shi)不夠的。更重(zhong)要的是(shi)貫徹執行流(liu)程(cheng)的成(cheng)(cheng)本要足夠低(di)(di)。這(zhe)通常有(you)兩(liang)(liang)種(zhong)解決方法，第(di)一種(zhong)是(shi)通過(guo)制度和文化(hua)建(jian)設(she)(she)來實現，第(di)二種(zhong)是(shi)把流(liu)程(cheng)中的每個環節固化(hua)在軟件設(she)(she)計中，通過(guo)數字(zi)化(hua)的方式去執行。以上(shang)就是(shi)流(liu)程(cheng)設(she)(she)計的六(liu)字(zi)黃金法則，三化(hua)兩(liang)(liang)可一低(di)(di)，你學會了嗎？
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/113084.html
