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企業流程設計優化培訓

課程大綱
1、認識流程及流程管理價值
什么是流程
程觀念及帶來的影響
流程與工作流對比
流程管理及價值
案例分享

2、傳統流程管理及與現代流程管理比較
流程管理理念
流程管理特征
流程管理發展階段
與傳統流程管理的比較

3、流程管理項目與企業實施問題
流程管理實施問題及分析
流程管理咨詢問題及分析
流程與戰略關系的脫節
流程與組織關系的混沌
流程與工作流的混淆
流程與制度的迷茫
流程與指標的脫離

4、流程管理體系
企業管理變革的問題——非系統化，頭疼醫頭
企業管理體系模型
 流程管理體系模型—方法論、工具、業務流程架構（流程圖）、PPI（流程指標）、流程審計制度、流程管理文化等。

5、流程架構體系設計
流程架構的概念
設計流程架構的意義和作用
建立基于戰略的流程架構體系
流程架構體系的內涵和設計方法
世界知名企業的流程架構介紹

6、流程設計與優化
業務流程描述
流程的分析與診斷
流程的持續優化與改進
如何實現精益流程管理
案例分享

7、流程管理體系規劃與實施
流程管理體系的內涵
流程管理體系規劃
流程管理體系實施方法
流程審計和持續改進
案例分享

8、流程型組織建設步驟與方法論
流程型組織概念
流程型組織特征及組織架構
流程型組織的建設步驟和方法
什么組織適合建設流程型組織
打造流程型組織的經典案例

老師介紹：宋志軍
宋志軍老師是中國著名現場管理實效改善專家，清華大學工商管理碩士，專注制造業的精益生產管理、設備工程管理、質量管理、成本管理，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業生產管理的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。
宋老師具備豐富的工作經驗，曾先后在大型日企、德企等外資制造業與咨詢公司擔任中高級工程師，輔導過數千家大型企業集團的培訓、咨詢項目。
作為一位杰出的管理顧問與培訓師，他的理論來源于對珠三角地區多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業尤其寶貴。
宋老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統思維、企業學習與知識管理方法、整合企業變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優秀企業源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。曾應邀在廣州、深圳、東莞、中山、湛江、上海、寧波、溫州、青島、濰坊、泰山、聊城、貴州、福建、湖北、江西等地舉辦近五百場專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓界經典案例。宋老師培訓五大特色：
啟發式教學—充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；
案例式教學—講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與—融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
強化文化式—從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；
情境教學式—角色互換、情境模擬、使學員對所學課題有更多感悟。

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