世界上的整個的精益管理，大概有三個流派。
精益管理的第一個流派就是日本叫精益，他們的重心點是在于強調現場管理，到現場看現象，分析現物。這個是5S管理的一個精髓，所以他們在質量管理上，安全管理上、成本管理上以及交期的管理上，就尤其重視。
精益管理的第二個流派，應該是德國的。歐洲人在幾百年工業革命的基礎之上，所以把大量的人為的工作都把它變成機器化了。所以他們在自動化領域當中做的非常好。你像阿里巴巴和京東現在做的一些無人值守倉庫，就是這個倉庫里幾乎都是機器人在完成工作信息化了。所以這種情況之下，就是極大的把人工解放出來。這個是歐洲人在這方面很厲害。
精益管(guan)理的(de)(de)(de)第三個(ge)流派，也(ye)(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們今天講的(de)(de)(de)這個(ge)內(nei)容，就(jiu)流程(cheng)(cheng)管(guan)理。美(mei)(mei)國人他是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)常(chang)重視流程(cheng)(cheng)管(guan)理，他是(shi)(shi)(shi)(shi)按流程(cheng)(cheng)在(zai)復(fu)制，星巴(ba)克按流程(cheng)(cheng)在(zai)復(fu)制，迪士尼按流程(cheng)(cheng)在(zai)復(fu)制，麥當(dang)勞(lao)按流程(cheng)(cheng)在(zai)復(fu)制，可(ke)口可(ke)樂，百事可(ke)樂按流程(cheng)(cheng)復(fu)制。就(jiu)美(mei)(mei)國的(de)(de)(de)企業為什么能夠(gou)形(xing)成規(gui)范？所以一個(ge)很重要的(de)(de)(de)概(gai)念(nian)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)規(gui)模化的(de)(de)(de)背(bei)后是(shi)(shi)(shi)(shi)規(gui)范化，用流程(cheng)(cheng)作為基因去復(fu)制。企業不是(shi)(shi)(shi)(shi)靠能人管(guan)理，能人管(guan)理是(shi)(shi)(shi)(shi)不靠譜(pu)的(de)(de)(de)，成也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)能人，敗也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)能人，成也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)蕭(xiao)何，敗也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)蕭(xiao)何，成也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)諸葛(ge)亮敗還是(shi)(shi)(shi)(shi)諸葛(ge)亮。我(wo)就(jiu)問你一個(ge)問題，你怎(zen)么去找到20個(ge)諸葛(ge)亮，沒有，怎(zen)么辦？實(shi)際(ji)上就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)寫書(shu)復(fu)制這一代的(de)(de)(de)相傳，而且一代更比(bi)一代強(qiang)，所以江山代有人才出就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)流程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)思維(wei)。
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