流(liu)(liu)程(cheng)越來越多(duo),責任反(fan)而扯(che)不(bu)清了,企業(ye)有這樣的問題(ti)嗎?作為管(guan)理(li)者(zhe),不(bu)是(shi)整(zheng)天(tian)深陷(xian)于此(ci),流(liu)(liu)程(cheng)制度制定越多(duo),管(guan)理(li)越管(guan)越亂,執行(xing)起來轟轟烈(lie)烈(lie),不(bu)出三天(tian),流(liu)(liu)程(cheng)文件就躺柜子吃灰(hui)了,每一個(ge)指(zhi)令(ling),層層下達(da),最后全部(bu)都走樣了,每天(tian)忙著開(kai)會,部(bu)門之間爭著扯(che)皮(pi),最后只能是(shi)老板說(shuo)了算,多(duo)頭領導(dao)遇到問題(ti),根本不(bu)知道該聽誰(shui)的,人人講(jiang)面子通人情,誰(shui)也不(bu)敢(gan)得罪,員(yuan)工天(tian)天(tian)抱怨,負面情緒泛(fan)濫,一講(jiang)到執行(xing)就打折(zhe)扣等等等等。
其實(shi)這(zhe)些問(wen)題本(ben)質上都(dou)是流程(cheng)設計(ji)有(you)問(wen)題,以(yi)及(ji)企業缺(que)乏強(qiang)有(you)力的(de)(de)執(zhi)行文化(hua)。很多管理者在制定文件的(de)(de)時候,都(dou)喜歡大(da)而全(quan),沒有(you)考慮到落(luo)地性實(shi)操性,實(shi)際上任何(he)一個流程(cheng)和制度(du),目的(de)(de)都(dou)是要把復雜的(de)(de)事(shi)情簡(jian)單化(hua),把混亂的(de)(de)事(shi)情規范(fan)化(hua),并能夠被員工(gong)執(zhi)行下去。
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