好的企業,不注重制度,使用流程。企業在管理的過程中,在沒有流程沒有規范的情況下,我們大量的使用制度來進行建設。出了問題就必須存儲,因為存儲了就下次會注意。這樣子的話,這個新員工一一來之后,還是會犯同樣的錯誤。如果我們使用流程。舉個簡單的例子,手機靜音響一下,罰款50元,那叫制度。但是現在我們用流程來解決。
第一步,手機靜音。
第二步,把手機交給你的下游檢查一遍,那樣下一次手機響,罰下游不罰本人。
第三步,把你的手機放在下游的位置上。
為什么(me)不(bu)把這個手(shou)機具體收上呢?管(guan)(guan)理第(di)一是需要成本(ben),第(di)二是因為信任。即便(bian)如此(ci),99%的(de)人手(shou)機可(ke)能不(bu)會再(zai)響起(qi),但是偶爾手(shou)機響一下怎(zen)么(me)辦?那就說明你不(bu)具備自我(wo)管(guan)(guan)理能力,我(wo)替你保管(guan)(guan)。所以流程(cheng)如果(guo)做得好的(de)話,員工(gong)是不(bu)會有機會犯錯誤的(de)。
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