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一、企業經營本質的認知統一:任何企業的經營管理的實質是在做產品經營管理,通過軟件產品、硬件產品、軟硬結合的產品或者工程實施、服務類的產品,前述都包含的解決方案產品,產品成功的屬性必須滿足市場與客戶用戶一些需求/痛點問題的、功能性能指標測試具有一定技術競爭力的、成本低廉的而產品,與外部商業組織進行價值交換;
二、產品經營管理要有方法論:經過實踐驗證,企業普遍采用IPD流程的思想理念做產品研發管理,是正確的選擇:
1、做產品就是搞投資:每一個產品研發,都要當作一次投資,來經營管理,有機會就要搞,風險越低適當加大投入,問題多和風險很大了,該撤資,就撤資,要止損,多開發幾款不適宜的產品,公司可能會倒閉,比如,摩托羅拉、諾基亞等幾款產品就搞定一家巨頭企業,會一蹶不起,有投入沒有產出,沒錢了,經營運轉不動了;當作一項投資,來經營產品開發,也就是強調要從產品全生命周期、全流程階段,進行管理,從戰略、立項、開發、運營,直至退市;
2、要以市場為導向,進行產品開發:以市場導向(中長期+順勢而為+敏感洞察)、客戶為中心(短期+想其所想+急其所急)、競爭為對標(激勵+鞭策)、歷史為鏡子(自己歷史產品的成功要借鑒+失敗不要重犯);
3、要用結構化的流程,進行產品開發:創業初人少、產品少、依靠彼此默契或者人盯人的做法,短平快地,可以搞定產品開發和價值輸出;人多了,產品多了、信息多、繼續采用人盯人,累死人也搞不定了,就要采用適當的流程管理產品開發,所謂的流程就是我們前期的產品開發,怎么搞成功的?就要怎么制定流程,要讓成功的做法可以復制、粘貼,推廣開來,一個人的成功,進行復制后,所有人都可以成功,由偶然地成功,走向必然成功,這就是結構化流程的作用和價值所在,否則就是無病呻吟,作繭自縛,東施效顰;
4、要依靠跨職能代表機制開發產品:產品開發不是研發部門一個部門或者項目經理一個人的事情,是企業全員參與的工作,項目團隊成員是由跨職能代表組成的,項目團隊只有充分的橫向拉通協同,才可以做好的項目管理工作,跨部門代表機制就是醫治產品研發項目管理的信息不通暢、溝通協調困難、部門墻深厚、推諉扯皮等等頑疾的、*有效的良藥;也就是說某一個職能代表參與產品開發活動,他的言行舉止、輸出的工作交付成功,代表的是他所在的職能部門,不是他個人,他要把職能部門的資源充分地利用起來,包括他的職能主管/公司領導;職能部門主管要對職能代表提前進行系統性的培訓賦能,確保職能代表能夠勝任產品開發的工作要求,否則職能部門主管,就要親自出面參與工作和問題處理;這個機制在于讓職能部門主管要系統性地規劃人才梯隊,有意識地培養足夠數量的、能夠勝任工作的職能部門代表,把職能部門作為兵營,平臺,去練兵,合格士兵才可以輸出去打戰,參與項目工作;企業的“總經辦、項目管理部、職能部門”,類似于國家軍隊管理的“軍委管總、戰區主戰、軍種主建”,企業的組織管理與國家的組織管理理念相通,大道至簡;
5、產品與技術的異步開發,意思要做產品技術的預研工作,產品成功的三大要素:需求-技術-成本;如果技術沒有儲備,技術掌握成熟度不過關,產品開發過程中混入了技術難題,影響需求的滿足、產品質量、成本、交期;大多數企業產品開發,很快啟動了立項,但是,立項后進展緩慢,技術方案不成熟、開發過程中問題多、質量、進度等,一連串的問題,導致進行不下去的,或者勉強交付,賣不了多少數量,整體投入產出不及預期,乃至虧本,出現幾個這樣的產品,就會搞得企業領導層焦慮抑郁:只賣老產品,營業額和利潤會越來越低,不投資新產品研發就是坐以待斃,投資新產品研發問題繁多,風險很大,簡直是火中取栗,左右為難;技術開發提前進行,就可以解決這個問題;技術管理:要從制程工藝類技術開發、基礎研究類技術預研、核心技術、關鍵技術的開發等不同的技術屬性,來區分對待,進行項目分類定義技術管理,人-事-法-果做到落實和有效管控;
6、技術標準化管理,如何從根本上控制產品研發項目的范圍、進度、質量、成本,就需要對產品的原材料/零部件歸一化、產品功能進行模塊化設計、技術要強化重用管理,這樣才可以做到產品技術的規劃是平臺化的規劃,很多產品可以共用的平臺;產品開發是系列化開發,是組合管理的,不是單個產品單點突破,沒有緩沖、沒有護城河,沒有護欄,要末一蹴而就的上去,要末一敗涂地下來;對于客戶訂單需求,進行差異化的、定制化的交付,避免與友商產品同質化,價格、利潤無法提高,沒有議價能力,沒有議價權;提高企業產品經營管理的平臺化的標準化率,這個核心競爭力,根本性地解決企業新產品開發是周期長、質量問題多、產品同質化、產品投入產出低的問題;
7、產品研發知識管理,要例行制度化地從公司、職能部門、個人三個層級進行新產品開發工作的知識的分級、分類、交流、分享管理;
8、研發團隊績效管理,要*程度地挖掘企業、研發團隊與個體的潛力,提高積極性、主動性,靈活機動響應各種需求和變化,勝任和超預期地做好新產品開發工作,支撐公司戰略規劃和經營目標,對企業采用平衡積分卡的工具,對團隊與個體,從月度過程、項目結題的成果、產品運營的經營績效,也就是短期中長期,從物質與精神結合的解決方案維度,設計績效管理;
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