流程(cheng)和ISO9000等(deng)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)關(guan)(guan)系(xi)(xi)。很多企業(ye)，為了履行企業(ye)的(de)社(she)會責(ze)任，同時也是(shi)為了滿(man)足外部利益相(xiang)關(guan)(guan)方的(de)要求。貫標(biao)了很多管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)，包括(kuo)質量管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)、安全管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)，還有環(huan)境管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)等(deng)等(deng)。這樣的(de)一些管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)貫標(biao)。流程(cheng)和這些管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)之(zhi)間到底是(shi)什(shen)么關(guan)(guan)系(xi)(xi)呢？
一(yi)(yi)、管(guan)理(li)體(ti)系的(de)文件架(jia)構。一(yi)(yi)個管(guan)理(li)體(ti)系的(de)文件架(jia)構通常包括：
1、頂層的文件(jian)，是管理手冊。是要說明方針(zhen)、政策、組(zu)織等(deng)等(deng)這(zhe)些方面的內容(rong)。
2、中層的(de)文(wen)件，是一些(xie)程(cheng)序文(wen)件。他(ta)要(yao)對各個業務的(de)管理過(guo)程(cheng)的(de)控制(zhi)方法(fa)進行(xing)介紹。
3、底(di)層的文件，是一(yi)些記錄(lu)表單模板等(deng)(deng)等(deng)(deng)這樣(yang)的一(yi)些更(geng)細(xi)節(jie)的一(yi)些文件方面(mian)的內容。
這(zhe)樣的(de)(de)(de)一個(ge)文件(jian)架(jia)構描述(shu)了管(guan)理(li)(li)體系(xi)的(de)(de)(de)一些基本的(de)(de)(de)要求。管(guan)理(li)(li)體系(xi)會通過內審、外審、管(guan)理(li)(li)評審這(zhe)樣的(de)(de)(de)一個(ge)方式(shi)，來監督這(zhe)樣的(de)(de)(de)一個(ge)管(guan)理(li)(li)體系(xi)的(de)(de)(de)落地。
二、流(liu)程和這個管(guan)理體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)件(jian)架構(gou)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)。流(liu)程解決(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)過程問(wen)題，在(zai)很多企(qi)業(ye)，它(ta)既設定了一(yi)(yi)些(xie)(xie)程序(xu)文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求，同時又在(zai)做一(yi)(yi)些(xie)(xie)流(liu)程管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)架構(gou)建設。這兩(liang)者(zhe)之間(jian)就是(shi)兩(liang)套文(wen)件(jian)。如果我(wo)們能夠把管(guan)理體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種程序(xu)文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求和我(wo)們現有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)(xie)東西，進行合并融(rong)合，形(xing)成一(yi)(yi)套文(wen)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，我(wo)們就能保(bao)證我(wo)們業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)張(zhang)(zhang)皮(pi)管(guan)理。否則的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)就是(shi)多張(zhang)(zhang)皮(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理，因為可能還會有(you)(you)一(yi)(yi)些(xie)(xie)企(qi)業(ye)會通過制度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)，甚至(zhi)還有(you)(you)人為干預(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)來管(guan)控我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務。這就是(shi)一(yi)(yi)個多張(zhang)(zhang)皮(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現狀。
所以(yi)我們(men)未來(lai)的一個發展方(fang)向，企業(ye)做大(da)做強了(le)以(yi)后，在(zai)文件(jian)體系的管理方(fang)面，一定是保存制(zhi)度、流(liu)程和程序文件(jian)的徹底(di)融合(he)。要保證我們(men)的業(ye)務的一張皮的管理。所以(yi)這就是我們(men)未來(lai)在(zai)文件(jian)管理領域里面需要去做的一些(xie)重要的變革。
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