何為體系？何為流程？今天統一作答體系這個詞的英文就是system，基本上來說是流程的爹。一個體系通常包含著若干個子流程。比方說人力資源是體系，它包含的是招聘流程，人力資源規劃的流程，包含的是績效管理的流程，包含的是人力資源開發的流程，包含的是薪酬體系的流程，包含的是員工關系管理的流程。所以人力資源體系可以包含了很多個子流程，體系是爹，流程是兒子。一般情況下來講，體系這個詞大流程這個詞小。我還要告訴大家一點體系跟流程在現實當中大家是混著用的。你比方說有人在講戰略體系，也有人在講戰略流程，有人在講人力資源體系，也有人在講人力資源流程。甚至有的時候這個流程也分大流程跟小流程。
所以我們講一下子流程，實際上子流程就是講的是最后一集叫可操作性的流程。可操作性的流程要具備簡單化、專業化和標準化這三個要素，也就是員工們拿到這個流程就可以實際操作了。所以體系跟流程的區別有的時候是混用。如果你真正從嚴格的意義上去進行分析的話，系統是爺爺，流程是爸，標準是兒子就這樣去理解。
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