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中國企業培訓講師

如何理解流程責任人制度

2025-05-10 17:51:18
 
講師:徐繼軍 瀏覽次數:2549
 如何理解流程責任人制度這個問題。企業的流程管理部門是企業流程管理體系建設的主體責任部門。他們負責流程管理體系建設,但是并不負責各個領域的流程建設工作。各個領域的流程建設工作,實際上是由各個領域的老大和體系的負責人來主導建設完成的。公司制定流

如何理解流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)人制度這個(ge)問題。企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管理部(bu)(bu)門(men)是企業(ye)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管理體(ti)系建(jian)設(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主體(ti)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)部(bu)(bu)門(men)。他們負責(ze)(ze)(ze)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管理體(ti)系建(jian)設(she),但是并(bing)不負責(ze)(ze)(ze)各(ge)個(ge)領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)設(she)工(gong)作。各(ge)個(ge)領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)設(she)工(gong)作,實際上(shang)是由各(ge)個(ge)領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老大和(he)體(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)負責(ze)(ze)(ze)人來主導建(jian)設(she)完成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。公司(si)制定(ding)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)制度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是為(wei)了(le)明確(que)各(ge)體(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)人。在(zai)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)設(she)這個(ge)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主體(ti)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren),各(ge)個(ge)體(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)人可以基于業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況和(he)組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況,將(jiang)頂層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)分(fen)解到(dao)各(ge)級部(bu)(bu)門(men)和(he)組織,讓各(ge)級部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)負責(ze)(ze)(ze)人也承擔相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)設(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)。

公司在(zai)(zai)制(zhi)定組(zu)織績(ji)效和(he)(he)干部個人(ren)績(ji)效目標(biao)的(de)過(guo)程(cheng)當中,就會明(ming)確(que)各(ge)級管理(li)(li)者對(dui)于流(liu)程(cheng)建(jian)(jian)設(she)這(zhe)(zhe)個方面的(de)要(yao)求。在(zai)(zai)很多企(qi)業,流(liu)程(cheng)責任(ren)人(ren)制(zhi)度之所以落(luo)空(kong),往(wang)往(wang)是因為沒有(you)(you)(you)(you)對(dui)各(ge)級部門的(de)管理(li)(li)者去進行流(liu)程(cheng)建(jian)(jian)設(she)這(zhe)(zhe)個方面的(de)責任(ren)的(de)落(luo)實。所以他(ta)們并沒有(you)(you)(you)(you)意愿,也沒有(you)(you)(you)(you)動力來開展流(liu)程(cheng)建(jian)(jian)設(she)這(zhe)(zhe)方面的(de)工作。他(ta)們往(wang)往(wang)只有(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)些財務和(he)(he)結(jie)果方面的(de)一(yi)(yi)些考核指(zhi)標(biao)的(de)要(yao)求,而沒有(you)(you)(you)(you)能(neng)力建(jian)(jian)設(she)這(zhe)(zhe)個方面的(de)一(yi)(yi)些指(zhi)標(biao)要(yao)求。這(zhe)(zhe)是一(yi)(yi)個非常悲劇的(de)情(qing)況。所以要(yao)落(luo)地企(qi)業的(de)流(liu)程(cheng)責任(ren)人(ren)制(zhi)度,既要(yao)確(que)定這(zhe)(zhe)個流(liu)程(cheng)責任(ren)人(ren)制(zhi)度的(de)制(zhi)定和(he)(he)發布(bu),更要(yao)明(ming)確(que)各(ge)級管理(li)(li)者在(zai)(zai)流(liu)程(cheng)建(jian)(jian)設(she)這(zhe)(zhe)個方面的(de)指(zhi)標(biao)的(de)落(luo)實,這(zhe)(zhe)樣才能(neng)保證它(ta)不成為一(yi)(yi)句空(kong)話。



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徐繼軍
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