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中國企業培訓講師

為什么ISO流程文件難落地?

2025-05-10 19:06:18
 
講師:陳樹峰 瀏覽次數:2620
 為什么ISO流程文件能落地?我們有規定有制度有流程,而實際上真的按照規定流程制度去做嗎?真正按照的非常少,是流程本身的問題嗎?還是執行的問題?ISO流程文件之所以難以落地,其實就是因為里面的動作要求都非常模糊。比如某企業的文件規定,當生產線

為什(shen)(shen)么ISO流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件能落地?我們有規(gui)(gui)定有制度有流(liu)(liu)程(cheng)(cheng),而實際上真的按照規(gui)(gui)定流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)制度去做(zuo)嗎(ma)?真正(zheng)按照的非常少,是(shi)(shi)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)本身的問題(ti)(ti)(ti)嗎(ma)?還(huan)(huan)是(shi)(shi)執行的問題(ti)(ti)(ti)?ISO流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件之所以難以落地,其實就(jiu)是(shi)(shi)因(yin)為里面的動作要求都非常模糊(hu)。比如某企(qi)業的文(wen)件規(gui)(gui)定,當生產線出現問題(ti)(ti)(ti)的時(shi)候,品(pin)質主管(guan)要及(ji)時(shi)處理(li)(li),問題(ti)(ti)(ti)是(shi)(shi)及(ji)時(shi)處理(li)(li)是(shi)(shi)什(shen)(shen)么時(shi)間范圍?對及(ji)時(shi)沒有非常明確的定義,那么這(zhe)個(ge)時(shi)候就(jiu)無(wu)法(fa)準確的明確的去追究(jiu)責(ze)任(ren),五分(fen)(fen)鐘算及(ji)時(shi),還(huan)(huan)是(shi)(shi)十分(fen)(fen)鐘算及(ji)時(shi),還(huan)(huan)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)小時(shi)算及(ji)時(shi)?

任何(he)的(de)流(liu)程(cheng)制度都要(yao)(yao)(yao)明(ming)確,誰什(shen)么時(shi)間做(zuo)什(shen)么動作(zuo),沒有(you)(you)這(zhe)三個要(yao)(yao)(yao)素(su),流(liu)程(cheng)規定將(jiang)成(cheng)為擺設。比如(ru)一(yi)個品質(zhi)組長(chang)在生產線上(shang)(shang)發現品質(zhi)問題以(yi)(yi)后,十(shi)分鐘以(yi)(yi)內要(yao)(yao)(yao)到(dao)達(da)現場進行處理,十(shi)分鐘以(yi)(yi)內處理不了的(de),要(yao)(yao)(yao)在五分鐘以(yi)(yi)內上(shang)(shang)報給品質(zhi)主(zhu)管,品質(zhi)主(zhu)管要(yao)(yao)(yao)在十(shi)分鐘以(yi)(yi)內,怎(zen)(zen)么樣(yang)到(dao)達(da)現場,怎(zen)(zen)么樣(yang)去解決,這(zhe)是制定流(liu)程(cheng)文件,要(yao)(yao)(yao)做(zuo)到(dao)切實可行,不要(yao)(yao)(yao)求(qiu)有(you)(you)華麗的(de)詞造,但(dan)一(yi)定要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)明(ming)確的(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)。



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陳樹峰
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