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商務禮(li)儀(yi)(yi)職業素養課程課程背景：《左傳》曰：“中國有禮(li)儀(yi)(yi)之(zhi)大(da)故稱夏，有服章之(zhi)美謂之(zhi)華”。中華民族乃(nai)華夏子孫，自古以來就被譽為“禮(li)儀(yi)(yi)之(zhi)邦(bang)”“文明(ming)
服(fu)務禮(li)儀與(yu)職(zhi)業素養課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)背景市場(chang)競爭的(de)日趨激烈，企業面臨新(xin)的(de)變革和挑(tiao)戰，而職(zhi)業過程(cheng)中表現出來的(de)綜合品質，它是一個人職(zhi)業生涯的(de)成敗(bai)關鍵，隨(sui)著(zhu)社會的(de)發展(zhan)和進步，客戶對企業的(de)服(fu)務水平越(yue)來越(yue)重視，要求也越(yue)來
商務禮儀客(ke)戶(hu)服(fu)務課程課程背景目前(qian)，全球的(de)(de)知名企(qi)(qi)業，都在把服(fu)務工(gong)作這(zhe)一理念灌注到自己的(de)(de)企(qi)(qi)業文化中，從而贏得(de)了(le)眾多客(ke)戶(hu)的(de)(de)好評，使自己的(de)(de)企(qi)(qi)業充(chong)滿活力，在企(qi)(qi)業競爭中立于不敗之地。隨(sui)著(zhu)社會的(de)(de)發展和進(jin)步，客(ke)戶(hu)對企(qi)(qi)
六星服(fu)務(wu)禮儀課程課程背(bei)景顧客一(yi)次不愉(yu)快(kuai)的(de)經歷，可以(yi)推翻(fan)企業(ye)努力幾十年建立起來(lai)的(de)所(suo)有形(xing)象。現代社(she)會的(de)發(fa)展，任何(he)公司(si)的(de)產品(pin)和文化都在逐步地人(ren)格化。企業(ye)發(fa)展好不好，從消費者的(de)立場(chang)看，關(guan)鍵就是服(fu)務(wu)好不好。企業(ye)
政務禮儀規范(fan)課程(cheng)課程(cheng)背景： 政務禮儀從個人的(de)角度看(kan)，有(you)助于提高(gao)政務人員的(de)自身修養和品(pin)牌價值。政務人員不僅代(dai)表著(zhu)黨和政府(fu)的(de)形(xing)象(xiang)，在國際上(shang)代(dai)表著(zhu)國家的(de)形(xing)象(xiang)和國民素質的(de)水(shui)平，良好的(de)形(xing)象(xiang)離不開得體的(de)
商務(wu)禮儀交往藝術(shu)課程課程背景： 禮儀是現(xian)代(dai)職(zhi)場(chang)(chang)人(ren)必備的(de)素質，知禮、懂(dong)禮、用(yong)禮能夠建立更好的(de)人(ren)際關系，營造一個積極向上、和(he)諧共進(jin)的(de)團(tuan)隊氛圍，讓企(qi)業形成(cheng)一種(zhong)核(he)心競爭力，現(xian)代(dai)職(zhi)場(chang)(chang)人(ren)有責任，也有必要
商務禮儀與(yu)形象塑(su)造的(de)課程(cheng)課程(cheng)背(bei)景： 21世紀是(shi)互(hu)聯(lian)網時代，更是(shi)“看臉(lian)”的(de)時代！隨著信息傳(chuan)播速(su)度的(de)加快，產(chan)品(pin)同質化現象日趨嚴重，不(bu)論是(shi)企業的(de)品(pin)牌、優良的(de)產(chan)品(pin)、卓(zhuo)越(yue)的(de)服務
中國(guo)式(shi)商務禮儀(yi)課程(cheng)課程(cheng)背景(jing)： 《左傳》曰：“中國(guo)有(you)禮儀(yi)之(zhi)大故稱夏，有(you)服章(zhang)之(zhi)美謂(wei)之(zhi)華(hua)”。中華(hua)民族乃(nai)華(hua)夏子(zi)孫，自古以來就被譽為“禮儀(yi)之(zhi)邦”&ldq
商務禮儀(yi)高效溝(gou)通(tong)課程課程背景： 現代(dai)社會禮儀(yi)是(shi)與人進行友好(hao)交(jiao)際(ji)往(wang)來的重(zhong)要(yao)前(qian)提和(he)(he)基礎，而溝(gou)通(tong)則是(shi)禮儀(yi)的補充和(he)(he)延伸，沒(mei)有良好(hao)的溝(gou)通(tong)能力，即(ji)使外在(zai)形象和(he)(he)禮儀(yi)規范都到位，那么也無法達到理想(xiang)的交(jiao)流和(he)(he)溝(gou)
陽(yang)光(guang)心態(tai)魅力教(jiao)師(shi)課(ke)程課(ke)程背景： 孔子(zi)曰(yue)：“不學禮(li)，無以立。”學習和掌握教(jiao)師(shi)禮(li)儀，是(shi)教(jiao)師(shi)進入教(jiao)師(shi)領域(yu)的“身份(fen)證(zheng)”和“通行(xing)證(zheng)&rdqu
陽光心態壓力管理的(de)(de)課程(cheng)課程(cheng)背景： 市場競爭的(de)(de)日趨激烈，企業(ye)面臨新(xin)的(de)(de)變革和(he)挑戰，在日常生(sheng)活(huo)中，您(nin)是否有(you)(you)過情(qing)緒難(nan)以控制(zhi)壓力無法承受的(de)(de)情(qing)況？如果有(you)(you)，您(nin)是放任(ren)，放縱還(huan)是控制(zhi)和(he)疏導。人生(sheng)不如意(yi)十之八九(jiu)
服務(wu)意識(shi)與投訴(su)處(chu)理課程課程背(bei)景顧客一(yi)次不愉快的(de)(de)(de)(de)經歷，可以推翻企業努力幾十年建立(li)起來的(de)(de)(de)(de)所(suo)有形象。很多行業經過了比實(shi)力，拼品(pin)牌。新一(yi)輪的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)地(di)轉變為由(you)硬(ying)件的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)升級到軟件的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)。因此，從消費者的(de)(de)(de)(de)立(li)場看
服務(wu)與認知課程(cheng)【課程(cheng)背景】市場競爭(zheng)的(de)日趨(qu)激(ji)烈，企(qi)(qi)業(ye)面臨(lin)新的(de)變革和(he)挑戰，而職(zhi)業(ye)過(guo)程(cheng)中表現出來的(de)綜合(he)品質，它是一(yi)個人職(zhi)業(ye)生涯的(de)成敗關鍵，隨著社(she)會的(de)發展和(he)進(jin)步，客戶(hu)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)的(de)服務(wu)水平越來越重視，要求也越來越高
拜訪禮儀的(de)知識及實務(wu)課(ke)程(cheng)(cheng)課(ke)程(cheng)(cheng)背景： 客(ke)戶至上，服務(wu)至上是當今企(qi)業(ye)(ye)經(jing)營的(de)精髓，尤其對(dui)于現代企(qi)業(ye)(ye)而言，客(ke)戶對(dui)良好的(de)商務(wu)交往要求更高，在營銷過(guo)程(cheng)(cheng)中，如何拜訪客(ke)戶？需要做什么(me)準備？拜訪過(guo)程(cheng)(cheng)中怎樣避免
銀(yin)行(xing)卓越(yue)服務課(ke)程課(ke)程背景隨著(zhu)金融(rong)服務的(de)不斷(duan)升級，客戶(hu)的(de)要(yao)求越(yue)來越(yue)高，銀(yin)行(xing)業競爭日趨激烈，面(mian)對同質化(hua)較(jiao)高的(de)銀(yin)行(xing)理財(cai)產品(pin)，好的(de)服務成為更能吸引客戶(hu)的(de)核心競爭力(li)。而顧客一次不愉快(kuai)的(de)經歷，可以推翻企業努力(li)幾(ji)十(shi)