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中國企業培訓講師

產品開發及定位策略

2025-04-16 08:40:18
 
講師:fox-good 瀏覽次數:2686
 產品開發是在大量的市場調研基礎之上進行的,每一種產品開發都離不開目標市場的產品定位,而目標市場的情況是千差萬別的,企業要根據實際情況采取不同的產品定位策略。 一、針對性策略 針對性策略是指企業在開發新產品時,開發人員要根據目標市場的特點

產品開發是在大量的市場調研基礎之上進行的,每一種產品開發都離不開目標市場的產品定位,而目標市場的情況是千差萬別的,企業要根據實際情況采取不同的產品定位策略。

一、針對性策略

針對性策略是指企業在開發新產品時,開發人員要根據目標市場的特點,從口味(性能)、包裝(外型)、消費水平、生活習慣等多方面進行產品定位,結合企業的自身優勢和品牌戰略,從某種價位入手,進行針對性的產品開發。

1、產品開發應針對人口的分布、生活習慣和消費特點。

不同地區的人口數量、收入水平和價格水平不同,市場潛力也就各異;處在不同地理位置的消費者,他們對企業的產品各有不同的需求和偏好,他們對企業所采取的市場營銷戰略,對企業的產品、價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應,因此有些產品只行銷于少數地區,有些則行銷于全國各地。我國茶葉市場,各地區就有不同偏好,企業開發人員應結合人口的分布、生活習慣和消費特點進行針對性的開發。如,針對江南各省消費者應開發綠茶;針對華北、東北地區消費者應開發花茶;針對一些少數民族地區的消費者應開發磚茶。再比如,美國東部人愛喝味道清淡的咖啡,西部人愛喝味道較濃的咖啡。美國通用食品公司針對上述不同地區消費者偏好的差異開發出不同味道的咖啡,頗受歡迎。

2、產品開發要迎合消費者的口味和對包裝的喜愛程度。

以白酒產品為例,貴州地區的消費者比較喜愛醬香型口感的白酒;山西的消費者喜歡飲用清香型白酒;而全國大部份地區的消費者比較喜歡飲用濃香型白酒。要滿足這些目標市場消費者的需求,企業產品開發定位可考慮進行混合香型酒的產品開發,在填補市場的空白的同時,也適應消費者的需求。從包裝上看,中原地區的消費者比較喜歡大氣、高材質,高度數的白酒;而南方地區的消費者喜愛包裝細膩、精致、材質高貴,度數偏低的白酒,企業應根據這些目標市場消費的特點可進行產品定位,有針對性地開發。

3、產品開發應考慮促銷品的針對性。

產品開發時不要忽視促銷品對產品的影響作用,因而也要考慮其針對性。好的促銷品意味著好的產品質量;新、奇、特的促銷品對消費者而言也會起到“愛屋及烏”的效果。企業在開發新產品時,把促銷品的投放作為新產品開發的一項系統工程來抓,對產品的“一炮打響”也會起到意想不到的作用。一般而言,促銷品的定位應盡量與產品的包裝形象相統一,通過專門的定做或投放,突出促銷品的新、奇、特、實(實惠)四大特點。促銷品最好能具有收藏價值,因為收藏促銷品實質上是讓消費者經常聯想到產品,起到不花錢的廣告宣傳作用。

4、產品開發應認真研究市場反饋的信息,以尋求針對性的改進。

有時新產品上市不一定就能成功,產品研發人員要收集、整理消費者、經銷商和市場人員反饋的信息,對投放市場進行試銷的產品進行及時的改進,滿足消費者針對性的需求,產品定位為改進后新產品。

二、前瞻性策略

產品開發要結合企業品牌的發展規劃,反映消費者潛在的社會需求,要求開發人員在進行市場調研的基礎之上,使產品的開發具有超前性和預測性,將產品定位為潛在需求產品。

1、產品開發要符合消費者未來消費心態和時尚理念。

以白酒產品開發為例,從白酒產品結構調整上看,21世紀人類的主題是健康與長壽,白酒產業逐步向優勢企業集中,低度化、營養型、純凈化將成為未來產品調整的發展方向。根據這一定位,企業在進行產品開發時,應重點考慮“低度化、營養型、純凈化”三個概念,以滿足消費者的潛在需求。否則,不符合廣大酒民普遍追求的消費心態和“健康飲酒”的時尚理念,產品就不會有相應的市場需求。

2、開發后的產品名稱和廣告用語要考慮前瞻性。

產品要想在眾多的產品中脫穎而出,自然是在品牌的知名度上下功夫,而對于新產品,如能創意性地建立品牌名稱與產品類別的聯結,將是迅速提高其知名度的捷徑。如,一提起可樂,人們首先浮現出“可口可樂”;一提起電腦,就會想到“IBM”;說起咖啡,自然想到“雀巢”。因而,朗朗上口,便于記憶,又能反映產品特性的產品名稱和廣告用語,對產品的順利上市也會起到一定的聯結作用。

三、個性差異化策略

產品開發要突出產品的個性,有個性的產品才會有差異化,其產品定位是將產品融文化和服務于一體,體現產品的文化和服務內涵。

1、產品開發要體現文化的個性化。

以消費品為例,隨著各類消費產品的香星、口感、包裝和品質的“同質化”,企業多元化戰略和在空間拓展商紛紛尋求向生物工程轉移,在運作模式上一哄而起的“扁平化”終端網絡大開發等等,也隨之圖上了“同質化”的色彩。為解決“同質化”的問題,企業開發人員必須引進差異化的東西---那就是“文化”。文化競爭是個性差異化競爭的*目標,因為文化才是一個企業及其品牌所獨有的、是其它任何人都無法仿效的,最富有個性也*有沖擊與震撼力的市場競爭的法寶。以白酒品牌文化為例,企業在進行產品開發時,要注意實現以下幾點:(1)有獨特的歷史淵源;(2)有獨特的產品功能理念;(3)有獨特的品牌文化內涵;(4)有科學有效的全方位整合、升華與宣傳;(5)有讓消費者感到有深刻的品牌概念;(6)有讓參與者對品牌的無尚情感。所謂“賣產品就是賣文化、賣服務”,體現的就是文化個性。

2、產品開發要體現服務的個性化。

個性化的服務將會使競爭對手很難破壞你與客戶之間的合作關系,也將使客戶感覺到,改變供應商將付出極大的“轉換成本”。如果競爭對手采用低價競爭策略,個性化服務可使企業通過非價格競爭,與顧客加強合作關系;如果競爭對手無法提供相同的產品或服務,顧客就不會購買競爭對手的廉價產品或服務。而產品開發時的個性化服務首先定位在產品包裝上,比如,產品攜帶是否方便,產品開啟或使用是否便捷,產品包裝是否美觀可靠,包裝能否體現福、祿、喜、壽的內容等等,這些看起來并不重要的個性化內容也將對產品的銷售起到一定的作用。其次定位在消費者個性需求上,也就是專銷產品的開發。比如,企業通過建立“社交性”聯系能夠“不間斷”地了解客戶的需求和意見,以便向目標市場顧客提供特殊滿意的產品和服務。服裝公司可根據不同類型婦女的不同偏好,有針對性地設計出不同風格的服裝,使產品對各類消費者更具有吸引力。針對一些實力雄厚的大公司不屑于占領的細微市場,企業研發人員還可以開發一些專銷產品,供經銷商運作市場,這種個性化、專門化的服務可給一些具有差別優勢的小公司提供了進入市場的機會。 

四、以市場為導向的策略

美國*開發創意與潛能的權威塔吉爾在“未來企業經營十大趨勢”中談到:“客層分明、多樣選擇、生活改變”是消費者未來發展的三大變化,這些變化將影響市場的消費導向。其中,“客層分明”是指不同年齡的顧客有不同的消費偏好,因此產品開發人員要針對不同客源來定位調整產品與服務。“多樣選擇”是指消費者只對產品‘選擇’表示忠誠,而不再對商品本身表示忠誠,所以企業產品開發人員應對顧客提供豐富的、多樣化的選擇以滿足顧客的特殊需求,盡量使‘選擇’定位為系列化。“生活改變”是指為迎合生活形態改變所產生的消費方式的改變,企業應率先提出心得產品與服務。

“腦白金”以成功的引導和跟蹤消費模式,堅持以市場為導向的策略,現已深入消費者的人心。“腦白金”首先以市場為導向,研究困擾中老年人健康的兩大問題---睡眠和腸道,如精神不振、容顏衰老、臉色灰黃、便秘、體制虛弱等,都是消費者關心的大問題,表明“腦白金”這一市場的潛在需求。其次,根據“客層分明”的原則,把“腦白金”的產品消費對象鎖定為---大中城市的中老年人。再次,根據“多樣選擇”的要求,突出產品個性化形態---由膠囊和口服液符合而成,回避了同類產品跟進的競爭風險。然后通過朗朗上口、易記、利于傳播、有品質感、顯檔次的命名,使其更接近消費者的聯想。如將睡眠和腸道的功效的產品提升到大腦層面,而且是大腦的腦白金體,體現了產品的高檔層次。更重要的是“腦白金”產品成為消費者的心得產品,如從“腦白金”概念策略上分析,產品抓住了中老年男女怕衰老的這樣一種心態和“送禮送健康”的本土化禮品定位,這些都是“腦白金”這一產品實施以“市場為導向策略” 開發和市場運作成功的具體表現。  

五、無差別市場策略

就是企業把整個市場作為自己的目標市場,在產品開發時,只考慮市場需求的共性,而不考慮其差異,運用一種產品、一種價格、一種推銷方法,吸引可能多的消費者。如,美國可口可樂公司從1886年問世以來,一直采用無差別市場策略,生產一種口味、一種配方、一種包裝的產品滿足世界156個國家和地區的需要,稱作“世界性的清涼飲料”,資產達74億美元。由于百事可樂等飲料的競爭,1985年4月,可口可樂公司宣布要改變配方的決定,不料在美國市場掀起軒然大波,許多電話打到公司,對公司改變可口可樂的配方表示不滿和反對,不得不繼續大批量生產傳統配方的可口可樂。可見,采用無差別市場策略,產品在內在質量和外在形體上必須有獨特風格,才能得到多數消費者的認可,從而保持相對的穩定性。 

這種策略的優點是產品單一,容易保證質量,能大批量生產,降低生產和銷售成本。

總之,企業在產品開發時,可根據企業品牌發展規劃和消費者的實際、潛在需求,采取不同的策略,實施不同的產品定位,生產出適合于消費者的新產品,這是企業順利實現銷售的前提。



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