前(qian)幾天收到一(yi)條留言，說自己是新人(ren)(ren)，由于很(hen)希望客戶(hu)(hu)可以下單(dan)，所以總是會(hui)有乞討(tao)的(de)(de)心(xin)理。問，我(wo)(wo)要怎樣才能(neng)夠改變這(zhe)種(zhong)心(xin)態(tai)(tai)？銷(xiao)售中的(de)(de)乞討(tao)心(xin)，是指(zhi)由于我(wo)(wo)們沒(mei)有擺正(zheng)自己與(yu)客戶(hu)(hu)之間的(de)(de)關(guan)系，在交流(liu)中總是以一(yi)種(zhong)比(bi)較低的(de)(de)姿態(tai)(tai)去面對(dui)客戶(hu)(hu)。這(zhe)種(zhong)錯(cuo)位的(de)(de)心(xin)理可能(neng)會(hui)導致我(wo)(wo)們患得患失，并且對(dui)客戶(hu)(hu)的(de)(de)反饋過度敏(min)感。想要改變我(wo)(wo)們首(shou)先要端正(zheng)自己的(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)。我(wo)(wo)們銷(xiao)售產品給客戶(hu)(hu)獲(huo)得相應(ying)的(de)(de)勞動(dong)報酬，而我(wo)(wo)們的(de)(de)產品和(he)服務(wu)同時會(hui)給客戶(hu)(hu)帶(dai)來便利和(he)收益。因此，銷(xiao)售與(yu)客戶(hu)(hu)之間應(ying)當是平(ping)等互利的(de)(de)關(guan)系，這(zhe)些道(dao)理其實很(hen)多人(ren)(ren)都懂，但是依(yi)然做(zuo)不到的(de)(de)。其中一(yi)個原因是缺乏(fa)耐性。
正因為(wei)自(zi)(zi)(zi)己是(shi)(shi)新人，手(shou)頭上的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)并不(bu)(bu)多，于(yu)是(shi)(shi)每(mei)(mei)一個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)都(dou)(dou)(dou)盯(ding)得緊緊的(de)(de)(de)，只要客(ke)(ke)戶(hu)(hu)沒(mei)有及時(shi)(shi)回復，都(dou)(dou)(dou)擔心自(zi)(zi)(zi)己是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)哪里(li)沒(mei)有做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)。然后隔(ge)三差五的(de)(de)(de)問問客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對(dui)我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)報價(jia)有沒(mei)有什(shen)(shen)么問題(ti)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)在(zai)大部分的(de)(de)(de)情況下，都(dou)(dou)(dou)得不(bu)(bu)到(dao)(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)正面(mian)回復。其實(shi)在(zai)交(jiao)流中(zhong)對(dui)方是(shi)(shi)很(hen)容易(yi)(yi)覺察到(dao)(dao)我(wo)們(men)(men)(men)(men)各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)(de)(de)情緒的(de)(de)(de)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)由于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)并不(bu)(bu)清楚我(wo)們(men)(men)(men)(men)為(wei)什(shen)(shen)么會心急或者焦慮，我(wo)們(men)(men)(men)(men)越是(shi)(shi)把自(zi)(zi)(zi)己放的(de)(de)(de)低，就(jiu)(jiu)(jiu)越容易(yi)(yi)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)覺得我(wo)們(men)(men)(men)(men)不(bu)(bu)夠(gou)自(zi)(zi)(zi)信(xin)。而不(bu)(bu)夠(gou)自(zi)(zi)(zi)信(xin)的(de)(de)(de)背后，很(hen)有可能就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)自(zi)(zi)(zi)己對(dui)公(gong)司或者產(chan)品缺乏信(xin)心，這種(zhong)情況是(shi)(shi)會讓我(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)談判之中(zhong)處于(yu)非常不(bu)(bu)利的(de)(de)(de)位置的(de)(de)(de)。所以(yi)(yi)除了(le)要端(duan)正好(hao)(hao)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)心態以(yi)(yi)外，在(zai)談客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，我(wo)們(men)(men)(men)(men)應當有相應的(de)(de)(de)策略，知(zhi)道自(zi)(zi)(zi)己在(zai)什(shen)(shen)么時(shi)(shi)候，應該做(zuo)(zuo)些什(shen)(shen)么，然后每(mei)(mei)一步都(dou)(dou)(dou)盡自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)*努力把它(ta)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)，剩下的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)給點耐心，慢(man)慢(man)等待就(jiu)(jiu)(jiu)好(hao)(hao)了(le)。
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