贊(zan)(zan)美(mei)(mei)是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)中(zhong)華民族的(de)(de)傳(chuan)統美(mei)(mei)德，大家都享受(shou)被贊(zan)(zan)美(mei)(mei)的(de)(de)感覺。贊(zan)(zan)美(mei)(mei)能(neng)使人(ren)與人(ren)交流(liu)變得(de)更為親(qin)密，所以更能(neng)很好拉(la)近與顧(gu)客(ke)的(de)(de)距離。然而(er)(er)(er)在當今社會(hui)很多(duo)人(ren)卻不懂(dong)得(de)如何(he)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)，什(shen)么(me)是(shi)(shi)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)。女(nv)人(ren)喜(xi)歡穿好看的(de)(de)衣服，出席人(ren)多(duo)熱鬧(nao)的(de)(de)場合，也就是(shi)(shi)想展現自己的(de)(de)美(mei)(mei)，而(er)(er)(er)這(zhe)時(shi)我(wo)們(men)(men)需要(yao)把她的(de)(de)美(mei)(mei)說出來，這(zhe)就是(shi)(shi)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)！因此(ci)戀愛中(zhong)的(de)(de)女(nv)人(ren)比(bi)一(yi)般(ban)女(nv)人(ren)更加美(mei)(mei)麗(li)，其原因就在于有(you)一(yi)個(ge)人(ren)一(yi)直在給予她贊(zan)(zan)美(mei)(mei)，而(er)(er)(er)這(zhe)些贊(zan)(zan)美(mei)(mei)往往讓女(nv)人(ren)迸發出喜(xi)悅(yue)，分泌(mi)出更多(duo)女(nv)性(xing)荷爾蒙，從(cong)而(er)(er)(er)由內到外散發出女(nv)性(xing)的(de)(de)魅力。因此(ci)，要(yao)學會(hui)多(duo)顧(gu)客(ke)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)，要(yao)時(shi)刻記(ji)得(de)對(dui)顧(gu)客(ke)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)，這(zhe)才是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)銷售的(de)(de)重中(zhong)之(zhi)重。
贊美是一(yi)種藝術，也是一種能力(li)，贊美(mei)(mei)(mei)(mei)不僅有(you)“過”和“不及”，對(dui)于(yu)零售(shou)終(zhong)端(duan)店來(lai)說(shuo)，對(dui)于(yu)客人的贊美(mei)(mei)(mei)(mei)如何(he)把握(wo)合適(shi)的尺度(du)是(shi)至(zhi)關重要(yao)的。顧客是(shi)贊美(mei)(mei)(mei)(mei)出來(lai)的，這點在(zai)品牌終(zhong)端(duan)銷(xiao)售(shou)中是(shi)非常重要(yao)的。作為(wei)一個有(you)經商頭腦的合格店長，應該(gai)在(zai)不吝嗇贊美(mei)(mei)(mei)(mei)的同時把準(zhun)脈(mo)絡，一句適(shi)合場合的贊美(mei)(mei)(mei)(mei)可以起到(dao)事半功倍的效果。那具(ju)體又如何做呢？
1、尋找顧客身(shen)上可以(yi)贊美的一個點
贊(zan)(zan)(zan)美顧(gu)(gu)客(ke)是(shi)需要理由的(de)(de)(de)，導(dao)購不(bu)可能憑(ping)空制造(zao)一個點來贊(zan)(zan)(zan)美一個顧(gu)(gu)客(ke)，這(zhe)(zhe)(zhe)個點一定是(shi)能夠贊(zan)(zan)(zan)美的(de)(de)(de)點，要有一個充分的(de)(de)(de)理由來贊(zan)(zan)(zan)美顧(gu)(gu)客(ke)，這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)贊(zan)(zan)(zan)美顧(gu)(gu)客(ke)才(cai)更加容易接受(shou)，才(cai)能從內心深(shen)處(chu)感受(shou)到導(dao)購人員的(de)(de)(de)真誠，即使這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)一個美麗的(de)(de)(de)謊言，顧(gu)(gu)客(ke)也是(shi)非常喜(xi)歡和樂于(yu)接受(shou)的(de)(de)(de)。
2、發現顧客(ke)自身所(suo)具(ju)備(bei)的(de)優點
作為導(dao)購要發現顧客身(shen)上所(suo)具備的優點和長(chang)處(chu)，優點和長(chang)處(chu)正是我們大加贊美的地(di)方，顧客的優點可以(yi)從多個方面來尋找，另外，一般來女(nv)(nv)裝(zhuang)店(dian)里的(de)(de)都(dou)(dou)是(shi)(shi)夫妻或結對、結伴來的(de)(de)，而(er)女(nv)(nv)性(xing)購買服裝(zhuang)很多情況下是(shi)(shi)男性(xing)付款的(de)(de)。在女(nv)(nv)性(xing)面前贊美一下她的(de)(de)丈夫是(shi)(shi)雙(shuang)方都(dou)(dou)很愿(yuan)意聽的(de)(de)大好話，而(er)男性(xing)得(de)到(dao)(dao)贊美后就會更加(jia)支持女(nv)(nv)性(xing)購買的(de)(de)決定，有時會達(da)到(dao)(dao)女(nv)(nv)性(xing)尚未決定，男性(xing)已經把錢給付了的(de)(de)絕(jue)佳(jia)效果。
3、贊美的亮點一定要符合實際
顧(gu)客(ke)的(de)優點要是一個(ge)不爭的(de)事實(shi)，對(dui)于事實(shi)的(de)贊美(mei)(mei)和陳(chen)述(shu)是導購(gou)對(dui)事物的(de)基本判斷，會(hui)讓顧(gu)客(ke)感覺到(dao)，你的(de)贊美(mei)(mei)沒(mei)有(you)帶有(you)任何過(guo)度(du)的(de)地方，這(zhe)樣的(de)贊美(mei)(mei)顧(gu)客(ke)更加(jia)容(rong)易(yi)心(xin)安理得的(de)接受，不管是男女都喜歡自己(ji)年輕、美(mei)(mei)麗，那么贊美(mei)(mei)人家你的(de)外貌氣(qi)質比實(shi)際(ji)年齡要年輕的(de)多的(de)時候(hou)，大凡顧(gu)客(ke)都很樂意接受。
4、善于(yu)抓住每一次贊美的(de)機會
要(yao)透(tou)析顧客的(de)心(xin)(xin)(xin)里，一個(ge)好的(de)導購(gou)肯定要(yao)有抓人心(xin)(xin)(xin)魄的(de)能力，當(dang)然還(huan)要(yao)知識較(jiao)廣(guang)，能夠以點帶面、恰(qia)到(dao)好處地把贊美詞自然流露。有時一個(ge)本(ben)無心(xin)(xin)(xin)購(gou)買或順路(lu)(lu)進店過路(lu)(lu)的(de)人，有可能因(yin)為幾(ji)句“贊美”的(de)話(hua)語而促(cu)成一筆大(da)生意。
5、在(zai)恰(qia)當的時候(hou)真誠(cheng)的表達出來
對顧客的(de)(de)贊(zan)美(mei)要在適當的(de)(de)時(shi)機(ji)說(shuo)出來，這(zhe)個(ge)時(shi)候才會顯(xian)得你的(de)(de)贊(zan)美(mei)是非常(chang)自然(ran)的(de)(de)，同時(shi)對于顧客的(de)(de)贊(zan)美(mei)可以適當的(de)(de)加入一些調侃的(de)(de)調料(liao)或(huo)目前的(de)(de)網絡流行語、小品幽默語等，這(zhe)樣更加容易調節(jie)氣氛，讓顧客在心里(li)感覺(jue)非常(chang)的(de)(de)舒服，這也(ye)是顧客回頭的基本保證。
不過(guo)要(yao)記住，雖說(shuo)我(wo)(wo)們(men)贊美(mei)(mei)顧(gu)客(ke)是為(wei)了吸引(yin)顧(gu)客(ke)，為(wei)了生意(yi)。但(dan)我(wo)(wo)們(men)也(ye)(ye)不僅(jin)僅(jin)只是將(jiang)銷售我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨物作為(wei)贊美(mei)(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。贊美(mei)(mei)只是銷售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)引(yin)導，一(yi)個(ge)點綴(zhui)。我(wo)(wo)們(men)不能讓(rang)顧(gu)客(ke)覺得我(wo)(wo)們(men)是為(wei)了去銷售我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨物而(er)刻意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機械的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去贊美(mei)(mei)，這樣(yang)不但(dan)讓(rang)顧(gu)客(ke)不會產(chan)生愉悅，還會覺得你很假。因此贊美(mei)(mei)也(ye)(ye)要(yao)發自內(nei)心，也(ye)(ye)要(yao)真情(qing)流(liu)露(lu)，這跟拍戲(xi)是一(yi)個(ge)道理。只有(you)加入真實感(gan)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戲(xi)，才會更加逼真，更加吸引(yin)人。所以這就要(yao)求我(wo)(wo)們(men)要(yao)懂得去贊美(mei)(mei)。在會贊美(mei)(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎之上(shang)我(wo)(wo)們(men)再擁有(you)一(yi)套(tao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌產(chan)品，好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營理念，好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務宗旨，我(wo)(wo)們(men)必將(jiang)會擁有(you)紅(hong)紅(hong)火火的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生意(yi).
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