戰(zhan)略和企(qi)業的(de)(de)運(yun)營管理體系。戰(zhan)略的(de)(de)最高(gao)表現形(xing)式以及(ji)企(qi)業的(de)(de)運(yun)營管理體系,這兩者(zhe)之間的(de)(de)關系。其實，當企(qi)業發(fa)展到一定程(cheng)度的(de)(de)時候(hou)(hou)，制(zhi)定戰(zhan)略和建立運(yun)營管理體系，就成為了企(qi)業的(de)(de)一個基本的(de)(de)天然的(de)(de)需求。但(dan)是當企(qi)業的(de)(de)規模還很小的(de)(de)時候(hou)(hou)。
第一點,可能還(huan)顧不上去做這么(me)正式(shi)的(de)一些戰略制(zhi)定和體系建設的(de)工作。這是我要做的(de)
第二點,就(jiu)是(shi)戰略和運營管理體(ti)系之間(jian)到底是(shi)什么關系呢？
第一個關系，支撐(cheng)關系。就(jiu)(jiu)是戰略是通(tong)過(guo)運營管理體系的建設來支撐(cheng)，就(jiu)(jiu)企業(ye)建立了(le)基于價(jia)值(zhi)鏈這個運營管理體系，運營管理體系就(jiu)(jiu)要支撐(cheng)企業(ye)的戰略落地。
第(di)二個(ge)關系(xi)(xi)，一(yi)(yi)個(ge)過(guo)程和結果(guo)的(de)關系(xi)(xi)。戰(zhan)略(lve)實際上就是一(yi)(yi)個(ge)目(mu)標，是一(yi)(yi)個(ge)結果(guo)。而運(yun)(yun)營管理(li)體系(xi)(xi)的(de)建(jian)設及其實施(shi)就是一(yi)(yi)個(ge)過(guo)程。要(yao)通過(guo)所(suo)(suo)有(you)的(de)這(zhe)些運(yun)(yun)營管理(li)體系(xi)(xi)的(de)子體系(xi)(xi)的(de)建(jian)設落地實施(shi)的(de)過(guo)程，來(lai)確保市場戰(zhan)略(lve)、研發戰(zhan)略(lve)等等，共價(jia)值鏈上的(de)所(suo)(suo)有(you)要(yao)素的(de)戰(zhan)略(lve)目(mu)標的(de)達(da)成(cheng)。所(suo)(suo)以它是一(yi)(yi)個(ge)過(guo)程和結果(guo)的(de)關系(xi)(xi)。
第三(san)點，就(jiu)是戰(zhan)略(lve)管(guan)理是運營(ying)管(guan)理體系要(yao)素的(de)(de)一(yi)部分。就(jiu)在運營(ying)管(guan)理體系的(de)(de)建設要(yao)素當(dang)中，要(yao)去建立戰(zhan)略(lve)管(guan)理體系。戰(zhan)略(lve)管(guan)理體系的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是為(wei)了保持戰(zhan)略(lve)的(de)(de)正確(que)(que)性，保持戰(zhan)略(lve)在不斷的(de)(de)因時(shi)因勢、因內外部環境的(de)(de)變(bian)化而調整，然后(hou)保證有正確(que)(que)的(de)(de)目(mu)標(biao)和(he)目(mu)的(de)(de)。然后(hou)通過(guo)管(guan)理體系，包括戰(zhan)略(lve)管(guan)理體系的(de)(de)實施來達成企業的(de)(de)戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)。
第四點，企業的運營(ying)管(guan)理體系的建(jian)設。一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)圍繞戰略(lve)(lve)(lve)來(lai)(lai)制(zhi)定(ding)(ding)，圍繞戰略(lve)(lve)(lve)來(lai)(lai)進行建(jian)設，企業的戰略(lve)(lve)(lve)當(dang)中，最(zui)重(zhong)要(yao)(yao)的戰略(lve)(lve)(lve)是市場戰略(lve)(lve)(lve)和(he)客(ke)戶(hu)戰略(lve)(lve)(lve)，要(yao)(yao)圍繞客(ke)戶(hu)價(jia)值(zhi)去(qu)構建(jian)價(jia)值(zhi)鏈。然后(hou)基于價(jia)值(zhi)鏈的要(yao)(yao)素來(lai)(lai)建(jian)立(li)企業的運營(ying)管(guan)理體系。
所(suo)以在(zai)圍繞戰略(lve)制定運營管理體系的這(zhe)條路(lu)徑(jing)上(shang)，它(ta)是一個(ge)不斷建(jian)設的永不停息的過程，然后要去(qu)構建(jian)以客(ke)戶為(wei)導向的這(zhe)種價(jia)值。
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