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中國企業培訓講師

學會拒絕,千萬不要滿足客戶所有的需求

2025-02-26 05:08:48
 
講師:關家駒 瀏覽次數:2500
 客戶的預算有限,但是要求又這么多,什么東西都要,其實這種情況太正常不過了。就跟你問女孩,你想嫁給什么樣的男生是一樣的,女孩會告訴你,我想嫁一個懂得浪漫的,每天能夠陪自己的,要有才華的,要有高學歷的,能做出一手好菜的,能賺錢養家的。要有房有車

客戶的預算有限,但是要求又這么多,什么東西都要,其實這種情況太正常不過了。就跟你問女孩,你想嫁給什么樣的男生是一樣的,女孩會告訴你,我想嫁一個懂得浪漫的,每天能夠陪自己的,要有才華的,要有高學歷的,能做出一手好菜的,能賺錢養家的。要有房有車的,要有事業心的,還要懂得疼她的男生。

很顯然,能夠滿足這種訴求的男生實在是太少了。絕大多數的女孩,她最后嫁的男生,也只能夠滿足她幾個訴求。實際上我們面對客戶的時候,客戶也經常對我們說,同樣的話,他會對你講出一大堆的訴求。但實際上客戶他自己都不知道他自己想要什么。這個時候你千萬不要為了留住客戶上來就夸下海口,什么要求都答應。要知道客戶的預算是有限的,你得先幫助客戶分析需求,給客戶的需求做一個排序,讓客戶知道他自己想要什么,然后你再去滿足他在乎的需求。



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關家駒
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