成本(ben)(ben)就(jiu)是顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)購(gou)買(mai)需要付出的(de)(de)代價，真正的(de)(de)銷售高(gao)手，都是圍(wei)(wei)繞(rao)著解(jie)決(jue)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)購(gou)買(mai)成本(ben)(ben)來展開銷售的(de)(de)。先說(shuo)(shuo)toc的(de)(de)生意，它(ta)是圍(wei)(wei)繞(rao)著個(ge)人解(jie)決(jue)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)兩個(ge)問題。第一個(ge)是顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)決(jue)策成本(ben)(ben)，第二個(ge)是顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)后悔(hui)(hui)成本(ben)(ben)。我們說(shuo)(shuo)今天(tian)為什么網購(gou)大行其道，其實就(jiu)是因(yin)為它(ta)解(jie)決(jue)了兩個(ge)根本(ben)(ben)性(xing)的(de)(de)問題。顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)現在(zai)在(zai)網上購(gou)買(mai)東西，誰還(huan)會去看(kan)產(chan)品介紹啊，都去評(ping)(ping)論(lun)區(qu)里(li)面看(kan)評(ping)(ping)論(lun)，或者是去小紅書上看(kan)博(bo)主的(de)(de)推薦(jian)，大家都說(shuo)(shuo)好，我就(jiu)買(mai)。如果東西快遞到家里(li)面，哎，我發(fa)現我不(bu)喜歡，那就(jiu)無理(li)由退貨(huo)。對(dui)于顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)來說(shuo)(shuo)，沒有(you)任何(he)損失，后悔(hui)(hui)的(de)(de)成本(ben)(ben)非(fei)常(chang)的(de)(de)低。
而做(zuo)tob的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)意呢(ni)也(ye)是如此，銷售人員需要圍繞著組織解決他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)三個(ge)(ge)成(cheng)本(ben)(ben)。第(di)一(yi)(yi)個(ge)(ge)是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)投入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)，第(di)二個(ge)(ge)是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)成(cheng)本(ben)(ben)，第(di)三個(ge)(ge)是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)可持(chi)續發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)。就(jiu)比方說今天(tian)啊(a)很多(duo)做(zuo)sars化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)，他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)功能是送(song)給(gei)他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)免費(fei)使用的(de)(de)(de)(de)(de)，并且他(ta)(ta)(ta)們(men)還會(hui)送(song)專家版(ban)三個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)試用。如果客(ke)戶(hu)覺得好用，那(nei)么他(ta)(ta)(ta)們(men)就(jiu)會(hui)收取年費(fei)在服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)過程當(dang)中呢(ni)，sars化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)工具(ju)還會(hui)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)去升級。如果客(ke)戶(hu)有這個(ge)(ge)個(ge)(ge)性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)需要，那(nei)么公司可以(yi)在標準化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)之上(shang)呢(ni)，提供定制化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。那(nei)么這里呢(ni)他(ta)(ta)(ta)們(men)還會(hui)為(wei)客(ke)戶(hu)算(suan)一(yi)(yi)筆賬(zhang)，就(jiu)是客(ke)戶(hu)自己做(zuo)和用sars化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊，為(wei)他(ta)(ta)(ta)們(men)做(zuo)哪一(yi)(yi)個(ge)(ge)成(cheng)本(ben)(ben)更低，哪個(ge)(ge)效果更好。假如說啊(a)你想把產品賣出(chu)去，那(nei)么以(yi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)五個(ge)(ge)成(cheng)本(ben)(ben)是你必須要為(wei)你的(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)提前考慮到位的(de)(de)(de)(de)(de)。
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