為什么(me)流(liu)程(cheng)無法落地？可能缺少了這(zhe)最重要(yao)(yao)(yao)(yao)的一步。很多流(liu)程(cheng)看(kan)起來很完美，但員工就是不(bu)買(mai)賬，為什么(me)不(bu)買(mai)賬？要(yao)(yao)(yao)(yao)么(me)是流(liu)程(cheng)用不(bu)上，要(yao)(yao)(yao)(yao)么(me)是用了更麻煩，沒有解(jie)決員工的核心需求，也沒有解(jie)決實質性的問題(ti)，那要(yao)(yao)(yao)(yao)怎(zen)么(me)做(zuo)？一定要(yao)(yao)(yao)(yao)做(zuo)事前調(diao)研，不(bu)調(diao)研，怎(zen)么(me)知(zhi)道哪(na)里是關(guan)鍵問題(ti)，哪(na)里要(yao)(yao)(yao)(yao)改善。所以(yi)：
第(di)一(yi)，要(yao)(yao)深入現場(chang)找到(dao)問(wen)(wen)題(ti)點。流程(cheng)(cheng)一(yi)定(ding)是用(yong)來解決問(wen)(wen)題(ti)，要(yao)(yao)主動到(dao)現場(chang)去(qu)(qu)發現流程(cheng)(cheng)的施(shi)工(gong)點。比如(ru)要(yao)(yao)做品控流程(cheng)(cheng)，那么就要(yao)(yao)到(dao)現場(chang)去(qu)(qu)看品質問(wen)(wen)題(ti)是在(zai)(zai)哪(na)里(li)？是處在(zai)(zai)人(ren)的環(huan)(huan)(huan)節(jie)(jie)還(huan)是機的環(huan)(huan)(huan)節(jie)(jie)，還(huan)是料的環(huan)(huan)(huan)節(jie)(jie)，還(huan)是法的環(huan)(huan)(huan)節(jie)(jie)，出(chu)在(zai)(zai)哪(na)，就在(zai)(zai)哪(na)里(li)設置(zhi)控制節(jie)(jie)點。
第二(er)，要有(you)明確具體的(de)改(gai)善方向(xiang)。許(xu)多管理(li)者就喜歡把流程做(zuo)的(de)很(hen)大很(hen)全，文(wen)件厚(hou)厚(hou)的(de)一大摞(luo)，看著很(hen)規范(fan)很(hen)標(biao)準，但就是不好(hao)用，用起來很(hen)費時間，還不如抓住一個方向(xiang)，實實在在的(de)做(zuo)專做(zuo)細。
第三，要明確初步(bu)的(de)改善動作(zuo)。答案(an)在(zai)現(xian)場，現(xian)場有(you)神靈，到問(wen)題(ti)(ti)(ti)發生的(de)現(xian)場去(qu)了解(jie)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，分析問(wen)題(ti)(ti)(ti)，就可以找到解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)線(xian)索，明確初步(bu)改善的(de)動作(zuo)，制定(ding)流程前的(de)調研，你(ni)做到了嗎？
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/124569.html
