與客(ke)戶(hu)(hu)談(tan)完(wan)單，但是呢(ni)客(ke)戶(hu)(hu)沒有(you)(you)(you)跟你(ni)下決(jue)定(ding)，代表了他(ta)(ta)一(yi)定(ding)還(huan)有(you)(you)(you)疑議或者有(you)(you)(you)考(kao)(kao)慮的(de)(de)(de)地方。然后銷(xiao)售人(ren)員呢(ni)會去(qu)問(wen)(wen)(wen)，他(ta)(ta)說您(nin)考(kao)(kao)慮到什么(me)(me)呀，哪塊有(you)(you)(you)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，我幫你(ni)去(qu)解決(jue)。這時(shi)候(hou)呢(ni)客(ke)戶(hu)(hu)說我回去(qu)產品的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)慮啊(a)，最后客(ke)戶(hu)(hu)走了，這種情況下時(shi)有(you)(you)(you)發生(sheng)。我教(jiao)給(gei)大(da)家一(yi)個技巧，就是你(ni)在(zai)(zai)問(wen)(wen)(wen)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，一(yi)定(ding)要學會引導(dao)性的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)話。什么(me)(me)叫引導(dao)性的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)話？就是您(nin)看(kan)現在(zai)(zai)呢(ni)談(tan)完(wan)了，您(nin)對(dui)我們的(de)(de)(de)服(fu)務有(you)(you)(you)問(wen)(wen)(wen)題(ti)啊(a)，還(huan)是我們的(de)(de)(de)價格或者我們的(de)(de)(de)產品質量(liang)你(ni)哪一(yi)塊有(you)(you)(you)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，我告訴您(nin)一(yi)下我們怎(zen)么(me)(me)解決(jue)的(de)(de)(de)。
然后或者以(yi)前我們(men)的(de)(de)(de)客戶(hu)也(ye)有(you)這個(ge)問(wen)題(ti)，我們(men)是(shi)怎(zen)(zen)么(me)(me)解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)這種情(qing)(qing)況下，你(ni)(ni)自(zi)問(wen)自(zi)答。雖然你(ni)(ni)是(shi)在自(zi)問(wen)自(zi)答，實(shi)際上是(shi)為了讓他帶入到(dao)一(yi)(yi)個(ge)問(wen)題(ti)當中，這樣(yang)去(qu)引導客戶(hu)，有(you)可(ke)能(neng)就(jiu)會(hui)接招。他說(shuo)確實(shi)我在考(kao)慮(lv)(lv)你(ni)(ni)們(men)這個(ge)服務問(wen)題(ti)，我不太放心。然后或者是(shi)考(kao)慮(lv)(lv)你(ni)(ni)們(men)這個(ge)價格(ge)問(wen)題(ti)。那么(me)(me)這時(shi)候你(ni)(ni)就(jiu)可(ke)以(yi)進入到(dao)一(yi)(yi)個(ge)環(huan)節，就(jiu)是(shi)怎(zen)(zen)么(me)(me)樣(yang)讓他能(neng)放心你(ni)(ni)的(de)(de)(de)服務啊，有(you)可(ke)能(neng)有(you)一(yi)(yi)些客戶(hu)的(de)(de)(de)證明(ming)啊，以(yi)前客戶(hu)你(ni)(ni)是(shi)怎(zen)(zen)么(me)(me)解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)啊，陷入到(dao)價格(ge)，要(yao)怎(zen)(zen)么(me)(me)解(jie)決(jue)，陷入到(dao)一(yi)(yi)些產(chan)品質量上又(you)怎(zen)(zen)么(me)(me)去(qu)保證的(de)(de)(de)這種情(qing)(qing)況下，那就(jiu)是(shi)客戶(hu)明(ming)確指出問(wen)題(ti)，你(ni)(ni)去(qu)明(ming)確解(jie)決(jue)，來促進你(ni)(ni)這次的(de)(de)(de)合作。
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