做銷(xiao)售一定(ding)要學會這六句萬能(neng)的(de)口頭禪,用好這六句話(hua),再(zai)難(nan)纏的(de)客戶,也能(neng)輕松搞定(ding)。
第一句,客(ke)戶(hu)讓(rang)你(ni)申(shen)請價(jia)格的時候,千萬不要(yao)被客(ke)戶(hu)牽著鼻子走。話(hua)術(shu):同等質量的情況下(xia),如果(guo)你(ni)還能(neng)找到更低價(jia),那我愿意(yi)放棄。
第二句(ju),邀約(yue)客戶的(de)時候,不要問(wen)人家(jia)有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)時間。話術:我有(you)(you)一個非(fei)常重要的(de)事情(qing)跟你講,這個事情(qing)對(dui)你來(lai)講非(fei)常重要。
第(di)三句,不要隨便跟客戶說,您(nin)隨時可以聯(lian)(lian)系我。要改成我抽個時間聯(lian)(lian)系您(nin)。
第四句,客戶如果(guo)質疑(yi)產(chan)品,千萬不要去解釋(shi)。話(hua)術:謝謝您的寶貴(gui)建議(yi),非常有道(dao)理,接下來(lai)我這邊會認真采納(na)。
第(di)五句(ju),客戶拒絕的時候要放下愛買不(bu)買的情(qing)緒。話術(shu):既然你已經做出了(le)決(jue)定,那(nei)我(wo)就不(bu)再繼(ji)續(xu)推薦了(le),但耽誤你兩(liang)分鐘給我(wo)們(men)產(chan)品提(ti)提(ti)建議可以嗎?
第六點(dian),客戶(hu)猶豫不(bu)決(jue)的時候,千(qian)(qian)萬不(bu)要去催(cui)促,因為(wei)他一定是有顧(gu)慮的。話(hua)術:消費者(zhe)貨比三家很正(zheng)常,你(ni)可千(qian)(qian)萬別有壓力,你(ni)盡管(guan)耐(nai)心做你(ni)的選擇,我保證知(zhi)無(wu)不(bu)言(yan),言(yan)無(wu)不(bu)盡。
其實做銷售需(xu)(xu)要正確處理客(ke)戶的(de)疑問,很多時候客(ke)戶不(bu)是有(you)疑問,而是需(xu)(xu)要解決(jue)問題。
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