如何用一(yi)句(ju)(ju)話讓一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)說貴(gui)的(de)客戶流下眼(yan)淚，而(er)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)客戶還(huan)是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)教銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)。11年我(wo)終于(yu)(yu)在海南島漂泊(bo)14年后(hou)存夠了第(di)一(yi)套房(fang)(fang)子(zi)的(de)首付。我(wo)跟一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)中介看(kan)了幾套房(fang)(fang)子(zi)后(hou)，終于(yu)(yu)看(kan)上一(yi)套，還(huan)算比較心動的(de)，但房(fang)(fang)價呢，確實有點貴(gui)。于(yu)(yu)是(shi)(shi)我(wo)就抱怨(yuan)了一(yi)句(ju)(ju)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)房(fang)(fang)子(zi)還(huan)是(shi)(shi)有點貴(gui)。而(er)眼(yan)前(qian)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)并沒有像(xiang)別的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)一(yi)樣去否定(ding)我(wo)的(de)感受，說這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)房(fang)(fang)子(zi)不貴(gui)了，你看(kan)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)房(fang)(fang)子(zi)的(de)位置有多(duo)好，裝修多(duo)精致。他只是(shi)(shi)很理解(jie)的(de)說了一(yi)句(ju)(ju)，是(shi)(shi)啊(a)，現在三亞(ya)的(de)房(fang)(fang)子(zi)還(huan)是(shi)(shi)很貴(gui)，我(wo)天(tian)天(tian)帶人看(kan)房(fang)(fang)，可(ke)是(shi)(shi)我(wo)自(zi)己還(huan)是(shi)(shi)買不起。
我(wo)來海南(nan)島(dao)也好多年(nian)了，這(zhe)萬家燈火何(he)處是我(wo)家？聽完他這(zhe)句話后，我(wo)突然覺得好心酸。我(wo)在(zai)他年(nian)輕的臉(lian)上看到了十(shi)年(nian)前在(zai)下(xia)班路(lu)上看著萬家燈火而羨(xian)慕到流淚的自己。我(wo)眼眶(kuang)濕潤的拍著他的肩膀說，加油，都會(hui)有的。如果做銷售(shou)，你(ni)能讓客(ke)戶(hu)(hu)知道脫下(xia)白色(se)的襯衣，我(wo)們(men)也是消費者，我(wo)們(men)在(zai)選擇產品時可能比他們(men)還要謹慎，我(wo)們(men)真的特(te)別能體會(hui)他們(men)賺錢的不容(rong)易。那一(yi)刻，共情后，你(ni)跟客(ke)戶(hu)(hu)的關系(xi)或(huo)許就只(zhi)剩下(xia)了朋友間的相互理(li)解。所以你(ni)可以挑戰(zhan)任何(he)人的常識(shi)、經驗和品味(wei)，但你(ni)永遠不要去(qu)挑戰(zhan)別人的感受。
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